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Sarah Brown es neozelandesa, pero ha creado una marca de cosm�tica org�nica 100% brit�nica que adoran las francesas. De hecho, el gigante Sephora se fij� en ella y hoy se vende en todo el mundo: "Est� presente en 30 mercados y 1.000 puntos de venta", cuenta.
Pieles sensibles como la suya hay en todos los pa�ses, especialmente, desde que el estr�s causa estragos. Esta emprendedora considera que "nos envejece". De hecho, numerosos dermat�logos alertan de que cada vez hay m�s casos de pieles at�picas. Y por esto, precisamente, naci� su firma, hoy entre las m�s buscadas. "Como muchas empresas, todo empez� por mis propias circunstancias personales. Desarroll� una afecci�n cut�nea grave cuando ten�a 20 a�os. Me diagnosticaron urticaria cr�nica y tratar de controlarla era una frustraci�n diaria", rememora.
Los m�dicos se empe�aban en recetarle antihistam�nicos que enmascaraban el problema de su erupci�n, sin solucionarlo. As� que se form� para crear sus f�rmulas, percat�ndose de que en los qu�micos contenidos en la mayor�a de los productos de tratamiento estaba el origen del conflicto. Fue un verdadero desencanto, recuerda, comprobar c�mo lo natural no lo era tanto. Pero esos conservantes se usaban porque eran m�s baratos y prolongaban la vida de las cremas.
Algunos d�as la hinchaz�n era tan intensa que le pod�a producir una deformaci�n completa de la cara. Adem�s, estaba harta de pastillas. "No pude obtener consejos consistentes al respecto. El tratamiento m�dico tampoco ayud� y me encontr� con un mueble de ba�o lleno de productos que dec�an ser hipoalerg�nicos y que no pod�a usar", explica a ZEN. Vivi� con esa condici�n durante mucho tiempo y gastando dinero hasta que dio un giro a su vida en busca de medidas positivas para tener (y sentir) m�s control sobre la afecci�n cut�nea. "Examinar detenidamente las listas de ingredientes me ayud� a lograrlo y me gener� una fascinaci�n por las propiedades curativas de las plantas".
"�Empec� a formular productos y el resto es historia!". Pai Skincare naci� en un garaje de Ealing Broadway, al oeste de Londres. "Significa 'bondad' en maor�, un gui�o a mi herencia neozelandesa", revela. Su pasi�n por lo natural le llev� a los ingredientes y la certificaci�n org�nicos. Todav�a se encuentran cerca, en Acton hasta el d�a de hoy, todos bajo un mismo techo con su propia f�brica. "Sus dimensiones �ticas eran muy importantes para m�".
CONTROL DE TODO EL PROCESO
Cree que el hecho de tener todo el control de la cadena de producci�n es la �nica manera de ofrecer f�rmulas verdaderamente �nicas con una buena calidad y de poder tomar mejores decisiones. "Estamos redefiniendo el cuidado de la piel sensible, demostrando que no es necesario sacrificar el rendimiento ni una experiencia premium y placentera". Despu�s de a�os de luchar contra la urticaria cr�nica, quer�a productos que transformaran la piel y que fueran verdaderamente naturales. "Que restauraran la confianza, fuesen eficaces, agradables y fabricados de manera sostenible".
Por aquel entonces, la clean beauty o belleza limpia y honesta no era tan tendencia como ahora, donde las marcas proliferan como setas. "Es cierto que los clientes tienen muchas opciones para elegir, pero para aquellos con piel sensible y afecciones cut�neas muchas son decepcionantes. Muy a menudo son baratos, sint�ticos y de aspecto muy m�dico. Colocados en el estante del ba�o, son un recordatorio diario de que tienes un problema", responde.
Hay muchas marcas que cumplen con lo que dicen, pero tambi�n cuesta diferenciar lo que es marketing y realidad. "Nosotros apostamos por certificaciones independientes, y ah� es donde destacamos entre la multitud. Hoy cualquiera se puede llamar limpio o sostenible pero eso hay que refrendarlo", justifica Brown. Presume de los sellos: Cruelty Free International, COSMOS Organic y The Vegan Society. "Lo que los clientes deber�an buscar en un bote para saber que pueden confiar".
Tambi�n es un mito que los productos naturales no sean tan "cient�ficos", opina. "La conversaci�n sobre productos qu�micos t�xicos es frustrante, ya que est� causando a�n m�s confusi�n. La qu�mica cosm�tica es altamente cient�fica, independientemente de si elige formular con ingredientes naturales o sint�ticos: el proceso b�sico es el mismo". Pai cuenta con dos qu�micos internos que buscan constantemente nuevos ingredientes con datos de eficacia comprobada. "Siempre de fuentes m�s sostenibles, como ingredientes reciclados o sin desperdicio". Y aunque triunfa entre las mujeres, seg�n Brown, trasciende la edad, el g�nero y las fronteras. "Muchos hombres reservan para nuestro servicio gratuito de consulta de la piel y utilizan el humectante tras el afeitado".
SU RUTINA DE BELLEZA
�Cu�les son los mayores �xitos en ventas? "Con m�s de un mill�n de unidades, Rosehip Bioregenerate Face Oil, un aceite facial de rosa mosqueta". Es altamente regenerativo y ayuda a acelerar la reparaci�n y a mejorar la apariencia de la opacidad, la pigmentaci�n y las l�neas finas. "Un producto de culto en el neceser", desliza. Tambi�n su aceite desmaquillante Light Work, que elimina hasta el �ltimo resto de maquillaje sin irritar los ojos m�s sensibles pero resulta muy ligero.
Brown se aplica The Pioneer, el primer producto que cre�, nada m�s despertarse. "�Se utiliza en una sorprendente cantidad de sets de rodaje y queda estupendo bajo el maquillaje!". Despu�s agrega una gota de The Impossible Glow in Champagne, que le aporta un brillo sutil, y termina con factor de protecci�n solar. Por la noche, no falta la limpieza con su crema limpiadora Middlemist Seven, aplicada con una delicada muselina. Por la noche se aplica el s�rum y la crema Bonne Nuit BioPeptide. "Est� repleta de activos que aumentan el col�geno y mejoran el sue�o, y se ha demostrado que reduce la apariencia de las l�neas finas. El aroma es deliberadamente relajante para prepararte para ir a la cama". Algunos d�as, cambia seg�n c�mo sienta su piel, aunque nunca la ha tenido mejor, confiesa.
Siempre recomienda una rutina minimalista para pieles sensibilizadas y reactivas. "Es la mejor manera de devolver la calma a tu piel. No creo en rutinas complicadas de 10 o 12 pasos, es mejor elegir menos y elegir bien". Activos �nicos orientados a resultados para las inquietudes clave.
Pero una buena piel tambi�n es una cuesti�n de h�bitos. "Voy en bicicleta al trabajo todos los d�as para mantenerme activa. Y trato de no quedarme despierta hasta tarde porque realmente me agoto si no duermo lo suficiente". As� es como recarga sus c�lulas. �Y desde cu�ndo recomendar�a empezar a cuidar la piel? "�Cuanto antes, mejor! El paso m�s importante es la limpieza. A menudo, la gente no ve el sentido de invertir en un producto de higiene para el rostro, pero podr�a decirse que es lo m�s importante y lo primero. Una piel feliz, sana y equilibrada, que va a envejecer bien, comienza con esa limpieza suave y eficaz".