預見未來之法：你的透明度有多高？

城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、

保險行銷集團集團發行人暨總編輯。

人無遠見，必有近憂，此話人人熟悉，但真能遠離近憂者少之又少。這篇文章就是在探討如何讓我們在每天例行的工作之外，再多做一些事，嘗試對未來能預為因應，這就是預見未來的方法。

金融海嘯之後，有一次去一家臺灣知名的高科技代工公司演講，與負責人聊到今年初他們公司的營運驚險萬狀，因為訂單的透明度只有兩個月，幾萬個人的工廠，再加上品項複雜的產品備料，一般而言，沒有六個月的訂單週期，公司的營運非常困難。

而當時訂單只有兩個月，全公司都像熱鍋上的螞蟻，Sales急著搶訂單，而生產線上更像救火一般，一有訂單就要急著備料、安排生產線。一切都是急、急、急，一直到第二季末一切才慢慢穩定下來。

這是我第一次感受到「透明度」的重要，透明度會影響公司的成敗，會決定公司的命運。我開始用「透明度」來觀察所有事務，在每個月的營運檢討時，我開始問所有的營業主管，對未來營運狀況的估測，結果得到令我意想不到的理解：

最優秀的主管，可以清楚描述未來半年的營運狀況。他會告訴我，到第三季結束，所有業績目標已經可以確保完成；至於第四季目標，現在正在做幾項專案，如果順利，那全年的預算都已經在掌握中。

稱職的主管則告訴我，未來一至兩個月他很清楚，但超過三個月的業績他就無法預測。

不稱職的主管，連下個月的業績他都還在努力奮戰，超過一個月以上根本沒想過。

簡單歸類，好主管營運的透明度有半年以上，一般主管透明度為一季，而不稱職的主管只有一個月。

再進一步追蹤，好壞主管之間的差異在於對未來的預測不同。所有的主管都很努力工作，可是好主管會仔細預測工作成長，一旦發覺工作成果若不能達成原先設定目標，立即會再「做一些事」去強化成果，或者開拓新業績。而不稱職的主管就只是按現況努力工作，然後就等待結果。

同樣的思考，複製到我自己的工作上，我嚇出一身冷汗，我發覺我們公司的營運透明度很高，我完全能預測未來一年的業績成果。

但是我們所處行業的透明度則完全不明，我甚至不知道我們這個行業未來在世界上還存不存在，主要原因是紙媒介受到數位科技的衝擊，正面臨歷史的大轉折。

同樣的思考，回到我的人生規劃，現在的生活方式，我還能維持幾年？現在的人生軌道，未來會怎麼走？我能預測我未來一年、兩年，還是三年的生涯歷程呢？

想完這些事，我心情豁然開朗，原來我的不安和透明度有關，我因為不知道明天會如何、我因為不知道我所工作的行業未來會不會存在、我因為不知道公司未來的營運好不好，這些不明讓我不安，這些都是透明度的問題。

我決定在每天的埋頭工作中，抬頭預測一下工作成果，想一下環境變動，然後調整一下現在的工作方法，來增加未來的透明度。

後記：

透明度其實是結果，不是原因，當我們把所有的工作做好、做透，把所有的能力都學成、學通，那我們的體質是健康的，我們做任何事都胸有成竹，所以「透明度」是結構問題，而不是技術問題。

透明度等於成熟度、等於熟練度、等於體質健康度，能力強的工作者、主管，其透明度愈高，工作成果的掌握度也愈高，要掌握未來，最基本的方法是練好所有的基本工夫。

透明度的技巧只有一件事：不論我們現在多忙、多急、多危險，一定要空下一些時間想想未來，為未來預做一些準備與布局。

（本專欄文章已受何飛鵬先生授權）