No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión.

La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que proporciones. Si detectamos un problema con tu cuenta, te indicaremos qué debes hacer para resolver el problema. Si no detectamos ningún problema, te guiaremos por cómo puedes ayudarte a ti mismo.

Haz clic en el botón para comenzar:
Aplicación auxiliar de inicio de sesión

Ayuda con otras contraseñas

Si necesitas restablecer la contraseña porque la has olvidado, aprende a Restablecer la contraseña.
Si conoces tu contraseña y quieres cambiarla, inicia sesión en Cambiar contraseña.
Si conoces tu contraseña, pero ha dejado de funcionar, usa la herramienta De ayuda de inicio de sesión anterior.
Si necesita ayuda con la contraseña de su trabajo, escuela o Entra, póngase en contacto con su administrador de TI o vaya a restablecimiento de contraseña profesional o educativa.

Otra ayuda para el nombre de usuario

Si has olvidado tu correo electrónico o nombre de usuario, aprende a buscar tu cuenta de Microsoft.
Si conoce su nombre de usuario pero ya no lo reconoce, lea Mi nombre de usuario ha dejado de funcionar.
Si aparece un error que indica "No se ha podido encontrar una cuenta con ese nombre de usuario" o "la cuenta no existe", usa la herramienta Auxiliar de inicio de sesión anterior.

Ayuda con otras cuentas

Si tienes problemas con la obtención de códigos de verificación, lee nuestros pasos de solución de problemas.
Si tienes otros problemas de inicio de sesión con la cuenta de Microsoft, usa nuestra herramienta De ayuda para el inicio de sesión anterior.