【審計報告】公屋維修計劃成效欠佳　逾8萬單位未能入屋勘察

房屋署為公屋屋邨單位推出多項保養及改善計劃，惟審計署發現，房屋署負責的「全方位維修計劃」，有逾8萬個單位根本未能進入及勘察，即使租戶及後要求按另一個「日常家居維修服務」進行執漏維修，署方亦未有藉此機會進行全面的室內勘察，令推行近十年的計劃成效存疑。

全方位維修計劃涉款近20億

由房屋署負責執行的全方位維修計劃， 2006年推出，目的是通過主動勘察單位的室內狀況、及提供全面維修服務以改善所有租住公屋單位的維修保養水平。惟最新一份審計報告揭示，為期5年的第一個周期，涵蓋177個屋邨、60.4萬個公屋單位，當中佔約22.4%、即13.5萬個單位未能進入及進行勘察；而第二個周期的首5年，在120個屋邨、37.6萬個單位中，未能進入單位達80,965個、即約21.6%，當中三成、即24,455 個在計劃第一個周期亦未能進入。兩個周期分別涉及開支總額 9.12 億及7.32 億元。

審計處發現，署方過去兩年核查承辦商的維修工程，近九成都欠理想，需要更換或糾正，主要涉及門、窗、沖廁水箱，混凝土剝落等。

室內勘察及保養服務　得分較低

此外，房屋署亦未就未能進入的單位採取跟進行動，審計署抽查 300 個在 2011 至 2014 年期間沒有進行勘察的租住公屋單位發現，當租戶其後要求按日常家居維修服務，在其單位內進行維修工程時，有關的屋邨辦事處並沒有藉此機會進行全面的室內勘察。此外，在服務水平方面，報告又揭示，全方位維修計劃工作隊在室內勘察及保養服務過程方面，一般得分較低。部分個案更於其後巡查再次出現不足之處。審計署認為房屋署加強對承辦商峻工視察及考慮採取規管行動。

報告指出，由於強制驗窗計劃會對未能入內檢驗的單位實施懲罰措施，而當全方位維修計劃的室內勘察與強制驗窗計劃的檢驗一併進行時，有較高的入屋勘察率，故認為懲罰措施具阻嚇作用，審計署認為房屋署有需要加強措施，改善室內勘察的入屋勘察率，做法包括懲罰屢不合作的租戶等。