Sie können Ihr Software- oder Serviceabonnement jederzeit kündigen, indem Sie sich an Ihrem Konto anmelden.
Geben Sie die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, in den Abschnitt Identifizierung und eine der folgenden Optionen ein: Ihr Passwort, Ihre Bestell-ID oder die letzten 4 Ziffern der von Ihnen verwendeten Kreditkarte.
Nach der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und dem Abschluss der Sicherheitsüberprüfung werden Sie aufgefordert, die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte oder Ihre Postleitzahl einzugeben, falls Sie Ihr PayPal-Konto zum Abschließen dieser Zahlung verwendet haben.
Sie sehen die Liste Ihrer Einkäufe. Um die Details einer bestimmten Bestellung anzuzeigen, klicken Sie daneben auf "Anzeigen und verwalten":
Klicken Sie neben dem zu kündigenden Abonnement die Schaltfläche "Verlängerung abbrechen". Aktualisieren Sie die Seite bei Bedarf.
Sie werden sehen, dass Ihr zukünftiges Abonnement gekündigt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Kündigung Ihres Abonnements alle zukünftigen Rechnungsstellungen einstellt, aber nicht zu einer Rückerstattung des Preises Ihres bestehenden Produkts führt. Sie haben bis zum Ablauf des Abonnements weiterhin Zugriff auf das Produkt.
Ist diese Option nicht verfügbar, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht oder wenden Sie sich direkt an unseren Kunden-Support für die Rechnungsstellung, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Sie können uns eine Nachricht senden, indem Sie auf unserer Haupt-Support-Seite auf die Schaltfläche "Kontakt" klicken.
*Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Ein Sicherheitscode wird Ihnen zugesandt. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Validieren. Sie können dann eine Anfrage öffnen.
Hinweis! Falls Sie ein Abonnement mit automatischer Verlängerung erworben haben, werden Sie über das Datum der bevorstehenden Belastung und den Ihnen in Rechnung gestellten Betrag informiert (mindestens 30 Tage vor Ablauf).