ZALORA HK (ZH): 退貨/換貨程序的重要更新消息 | Milled

ZALORA HK (ZH) Emails

HK · zalora.com.hk

退貨/換貨程序的重要更新消息

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May 2, 2024 10:32am

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ZALORA

Major Sales Skinny

Return/Exchange Process Update

請留意以下更新僅限香港客戶。

親愛的顧客，

我們ZALORA將推出更加簡潔且清晰的退貨程序界面，希望可以有效的提升用戶在使用退貨申請功能時的使用體驗。

除了平台界面的提升之外，我們也將在此通知您，自 5月6日2024年開始，我們將針對換貨程序作出更改。

若您選擇上門取件服務，退貨及換貨上都將收取相關的取件費用。但是，自行投遞退貨包裹的退貨服務將保持免收費。請參考以下是上門取件的費用：

退貨物流	上門取件費用
順豐速運	港幣39元

*請注意，ZALORA 保留自行決定及更改上門取件費用的權利，恕不另行通知。

我們希望您可以清楚得知並瞭解我們的政策上任何修改的内容。我們做出上述調整是爲了確保可以為全部客戶提供公平且一致的服務。如欲了解更多有關上述變更的更多詳細資訊，請參閱此處常見問題文章。

若您對此有任何疑問或需要任何協助，請點擊這裡聯繫客服團隊，我們將樂意爲您服務。謝謝您的理解與支持！

ZALORA團隊謹上

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© 2024 ZALORA
香港銅鑼灣希慎道33號利園一期45樓108室

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ZALORA HK (ZH) HK • April 30, 2024 4:03am

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ZALORA HK (ZH) HK • April 29, 2024 4:03am

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運動品牌 ⛹🏻‍♀️ 可額外疊加95折
ZALORA HK (ZH) HK • April 28, 2024 4:01am

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名牌激賞週 ✨ 壓軸巨獻最低⑤折起！
ZALORA HK (ZH) HK • April 27, 2024 4:01am

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來了 📣 來了 📣 額外6折 ❗️
ZALORA HK (ZH) HK • April 25, 2024 4:01am

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叮 🔔 歡迎光臨母親節禮品店 💝
ZALORA HK (ZH) HK • April 23, 2024 4:02am

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名牌激賞週閃亮登場 💎 最低3折起 🏷️
ZALORA HK (ZH) HK • April 22, 2024 4:03am

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世界地球日特備 🌏 向大地之母致敬 🫡
ZALORA HK (ZH) HK • April 21, 2024 8:01am

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ZALORA HK (ZH) HK • April 21, 2024 4:00am

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ZALORA HK (ZH) HK • April 20, 2024 4:03am

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環保大使就是你 🌱
ZALORA HK (ZH) HK • April 19, 2024 8:01am

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Get Stackable 10% OFF + 10% Cashback on your first order!

Your exclusive first time gift
ZALORA HK (ZH) HK • April 19, 2024 4:02am

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ZALORA HK (ZH) HK • April 18, 2024 4:01am

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ZALORA時裝週🍃重磅歸來啦🎊
ZALORA HK (ZH) HK • April 17, 2024 4:00am

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ZALORA HK (ZH) HK • April 16, 2024 4:01am

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ZALORA HK (ZH) HK • April 15, 2024 4:00am

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需要週一强心劑❓ 💉 ❤️‍🔥 全場最低1折起❗
ZALORA HK (ZH) HK • April 14, 2024 4:00am

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去海邊吧 🏖️☀️精選陽光宅女穿搭
ZALORA HK (ZH) HK • April 12, 2024 4:02am

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ZALORA HK (ZH) HK • April 10, 2024 4:03am

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全新春夏造型 🌸 低至2折
ZALORA HK (ZH) HK • April 9, 2024 4:02am

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ZALORA HK (ZH) HK • April 8, 2024 4:01am

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ZALORA HK (ZH) HK • April 7, 2024 4:02am

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ZALORA HK (ZH) HK • April 6, 2024 4:02am

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為你推薦約會連身裙 👗🌷
ZALORA HK (ZH) HK • April 5, 2024 4:04am

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送你額外優惠 🎫 安心購物吧！
ZALORA HK (ZH) HK • April 4, 2024 4:04am

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叩叩4.4免運費啦 🎉⚡️限時12小時 🛍️🛒
ZALORA HK (ZH) HK • April 3, 2024 4:01am

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叩叩 ✊🏻🚪 任選你想要的4.4預熱優惠 🎉
ZALORA HK (ZH) HK • April 2, 2024 4:03am

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MONKI專屬於你的優惠 💖
ZALORA HK (ZH) HK • April 1, 2024 4:02am

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4 🈷️ 首波福利 👉🏻 奢華經典款額外65折 👜
ZALORA HK (ZH) HK • March 31, 2024 4:03am

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注意⚠️優惠很滾燙❤️‍🔥
ZALORA HK (ZH) HK • March 30, 2024 12:03pm

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三月精選名牌：低至4折
ZALORA HK (ZH) HK • March 30, 2024 4:04am

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《沙丘》末日廢土風 🏜️
ZALORA HK (ZH) HK • March 29, 2024 4:07am

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ZARA 全新登陸 ✨ ZALORA 獨家發售
ZALORA HK (ZH) HK • March 28, 2024 4:04am

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🪇 國際名牌 Outlet 促銷 🏷️
ZALORA HK (ZH) HK • March 27, 2024 4:03am

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勁抵大減價 🤩 清倉低至1️⃣折
ZALORA HK (ZH) HK • March 26, 2024 4:01am

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24小時快閃 🔥 摯愛品牌NEXT額外75折
ZALORA HK (ZH) HK • March 25, 2024 4:00am

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3️⃣月勁抵閃電促銷 ⚡ 額外55折
ZALORA HK (ZH) HK • March 24, 2024 7:05am

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聽說可以免費成為 ZALORA VIP？
ZALORA HK (ZH) HK • March 24, 2024 4:03am

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👉🏻 點擊簽收週日快樂速遞 💌 👈🏻
ZALORA HK (ZH) HK • March 23, 2024 4:02am

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3月瘋狂大促銷 📌 國際名牌額外65折 ✨
ZALORA HK (ZH) HK • March 22, 2024 4:03am

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抓住春天的小尾巴🍃🌸 抓住額外6️⃣折 🏷️
ZALORA HK (ZH) HK • March 21, 2024 4:05am

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ZALORA HK (ZH) HK • March 20, 2024 4:02am

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嗶嗶 📢 立即到場集合 🤸 🏃🏻‍♀️
ZALORA HK (ZH) HK • March 19, 2024 11:05am

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ZALORA VIP 獨家專享 💎
ZALORA HK (ZH) HK • March 19, 2024 4:03am

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今日精選品牌 🌟 FURLA低至5折
ZALORA HK (ZH) HK • March 18, 2024 4:03am

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ZALORA HK (ZH) HK • March 17, 2024 4:03am

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最後機會 ⚡️ 清倉特價 ⏰
ZALORA HK (ZH) HK • March 16, 2024 4:03am

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ZALORA HK (ZH) HK • March 15, 2024 4:02am

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ZALORA HK (ZH) HK • March 14, 2024 4:02am

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限時優惠 ⚡️ COS半價
ZALORA HK (ZH) HK • March 13, 2024 4:02am

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ZALORA HK (ZH) HK • March 12, 2024 4:03am

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📣 號外！ 📣 Mario Valentino低至55折 🌟
ZALORA HK (ZH) HK • March 11, 2024 4:03am

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生日慶番外 🎊 為您新添了更多款式‼️ 額外55折‼️
ZALORA HK (ZH) HK • March 10, 2024 4:04am

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叮叮 🔔 你有一則未讀郵件 📩
ZALORA HK (ZH) HK • March 9, 2024 12:03pm

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翻新吧 💯 居尚時尚額外85折
ZALORA HK (ZH) HK • March 9, 2024 4:01am

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🥁狂歡生日結束倒計時 ⏰😭 飾物額外55折
ZALORA HK (ZH) HK • March 8, 2024 4:04am

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婦女節領福利啦 💝 COS限時半價 😱
ZALORA HK (ZH) HK • March 7, 2024 4:01am

ZALORA HK (ZH) HK • March 7, 2024 4:01am

國際名牌額外55折 🌟
ZALORA HK (ZH) HK • March 6, 2024 12:05pm

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Versace 不朽傳奇: 大膽不羈，奢華至極
ZALORA HK (ZH) HK • March 6, 2024 4:01am

ZALORA HK (ZH) HK • March 6, 2024 4:01am

Mario Valentino專場 🥂 低至25折
ZALORA HK (ZH) HK • March 5, 2024 12:02pm

ZALORA HK (ZH) HK • March 5, 2024 12:02pm

國際名牌 👜 低至3折
ZALORA HK (ZH) HK • March 5, 2024 4:03am

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ZALORA1️⃣2️⃣週年狂賞 🎂🎉 疊加額外95折
ZALORA HK (ZH) HK • March 4, 2024 4:03am

ZALORA HK (ZH) HK • March 4, 2024 4:03am

所有單品一律3折起
ZALORA HK (ZH) HK • March 3, 2024 12:04pm

ZALORA HK (ZH) HK • March 3, 2024 12:04pm

3.3神秘驚喜🎁
ZALORA HK (ZH) HK • March 3, 2024 4:05am

ZALORA HK (ZH) HK • March 3, 2024 4:05am

生日優惠第一彈 🎂 送你額外55折
ZALORA HK (ZH) HK • March 2, 2024 4:05am

ZALORA HK (ZH) HK • March 2, 2024 4:05am

嘿，立即轉取今日份驚喜獎品 🎁
ZALORA HK (ZH) HK • March 1, 2024 4:04am

ZALORA HK (ZH) HK • March 1, 2024 4:04am

🎂 ZALORA生日精彩焦點 🎈
ZALORA HK (ZH) HK • February 29, 2024 4:01am

ZALORA HK (ZH) HK • February 29, 2024 4:01am

閏年限定優惠 🪭 送您🉑疊加額外9️⃣5️⃣折
ZALORA HK (ZH) HK • February 28, 2024 10:04am

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獨家搶先購: 倒數3天開搶! 😱
ZALORA HK (ZH) HK • February 28, 2024 4:02am

ZALORA HK (ZH) HK • February 28, 2024 4:02am

出糧日促銷 💖 國際名牌最低45折起！
ZALORA HK (ZH) HK • February 27, 2024 4:02am

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🌍 永續系列：低至3折
ZALORA HK (ZH) HK • February 26, 2024 4:03am

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週一綜合症？額外65折治癒不快 💉
ZALORA HK (ZH) HK • February 25, 2024 4:02am

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✨ 輕奢品牌精選 👉🏻 額外55折！
ZALORA HK (ZH) HK • February 24, 2024 4:01am

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2024春夏流行色彩：椰奶白 🥥 果殼棕 🌰
ZALORA HK (ZH) HK • February 23, 2024 4:03am

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HK$150以下的OOTD🥳
ZALORA HK (ZH) HK • February 22, 2024 4:01am

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冷天精選系列 ❄️ 額外6折 🧶 🧣 🧥
ZALORA HK (ZH) HK • February 21, 2024 4:01am

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奢華穿搭及點睛品 🌟 最低5️⃣折起！
ZALORA HK (ZH) HK • February 20, 2024 4:01am

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新春開運飾不可擋 🍀 ✨ 額外65折
ZALORA HK (ZH) HK • February 19, 2024 4:02am

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咚鏘咚鏘 🥁 新春開工優惠雙重奏 🍊
ZALORA HK (ZH) HK • February 18, 2024 4:02am

ZALORA HK (ZH) HK • February 18, 2024 4:02am

奢華系列額外6折 💎💍
ZALORA HK (ZH) HK • February 17, 2024 4:03am

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春風催花開 🌼🌸 你也要保持可愛！
ZALORA HK (ZH) HK • February 16, 2024 10:01am

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ZALORA VIP Week: 倒數3天登場! 😱
ZALORA HK (ZH) HK • February 16, 2024 4:01am

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MONKI玩酷牛仔款🤠👖額外75折
ZALORA HK (ZH) HK • February 15, 2024 4:03am

ZALORA HK (ZH) HK • February 15, 2024 4:03am

開工大吉 🍊
ZALORA HK (ZH) HK • February 14, 2024 4:02am

ZALORA HK (ZH) HK • February 14, 2024 4:02am

💌 情人節新品來襲 🆕🎉低至8折
ZALORA HK (ZH) HK • February 13, 2024 4:02am

ZALORA HK (ZH) HK • February 13, 2024 4:02am

🐉年小目標 📌 提升時尚指數 🆙 👗👚 👠 👢 👜
ZALORA HK (ZH) HK • February 12, 2024 4:04am

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愛戀沒經驗 ⁉️HK$200以下穿搭必殺技🧥😎
ZALORA HK (ZH) HK • February 11, 2024 4:03am

ZALORA HK (ZH) HK • February 11, 2024 4:03am

額外65折纏著吻著你 💕
ZALORA HK (ZH) HK • February 10, 2024 4:02am

ZALORA HK (ZH) HK • February 10, 2024 4:02am

新年其樂龍龍🐲解鎖低至12折穿搭