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Preguntas frecuentes

¿Qué se necesita para acceder?

1. Tener el servicio Banca Online contratado (si no lo tienes, puedes solicitarlo desde aquí)
2. Que tengamos recogido tu número de móvil actual en nuestra base de datos
3. Conocer el código usuario y clave de acceso.

No recuerdo mi código-usuario de acceso a la Banca Online

Recupera tu código usuario desde aquí o en oficina o también, llamando a Telebanka 900 929 029

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¿Para qué sirven las claves de la Banca Online?

- Acceder a la Banca Online.
- Acceder a la App LK Pay.
- Realizar operaciones llamando a Telebanka.
- Sacar dinero sin tarjeta en el cajero.

¿Tiene algún coste?

Los clientes particulares y autónomos están exentos de coste por la utilización del servicio.
Las empresas tienen un coste de 30 €/semestre, siendo GRATUITO los tres primeros meses.

Consejos de seguridad

Tus claves de acceso son secretas e intransferibles. No las compartas con nadie ni las proporciones a través de correo ni de SMS.
Recuerda que LABORAL Kutxa nunca te va a solicitar un código de un solo uso (OTP) en emails, SMS o llamadas que no has iniciado tú.
Es recomendable acceder a la banca online teclenado la dirección www.laboralkutxa.com directamente en el navegador, evitando hacerlo desde los buscadores.
Si recibes emails o SMS sospechosos o de remitentes desconocidos, no accedas a los enlaces que puedan contener.
Mantén siempre actualizados el navegador, las aplicaciones y el sistema operativo de tus dispositivos.
Instala y mantén en funcionamiento y actualizados un antivirus y un antimalware.