華碩台灣區總經理林福能：從消費者的「痛點」出發，是變形平板的成功關鍵

華碩的變形平板在11月被英國科技評論新聞網站Trusted Reviews選為「年度最佳產品」，目前也在台灣的非蘋果（Apple）平板電腦市場拿下42%的市占率。華碩台灣區總經理林福能日前在《財訊》報導中，提起了最初的設計概念。

林福能說，華碩始終守著「以人為核心」的理念，從消費者使用經驗的「痛點」出發去思考。設計團隊發現，許多平板電腦的使用者在改用觸控時適應困難，很多人還是離不開傳統鍵盤，尤其在文字輸入上，歐美的拼音文字用觸控可以快速輸入，但東方文字還是用鍵盤更方便。

林福能認為，「產品設計不能搶快，而要多想好幾步，去思考消費情境，設計出來的產品才有延續性」，而且，設計也不能只從企業內部往外思考，還要檢驗市場反應，從外部往內回饋，才是真正做得到位。