【KKday獨家優先訂票】MaBelle Leo Diamond 呈獻 關心妍 Jade Kwan “約” 20週年演唱會2022｜門票自取或順豐到付

－ 使用說明 －

《MaBelle Leo Diamond 呈獻關心妍 “約” 20週年演唱會 2022》

• KKday優先訂票：2022年4月25日(上午10時)至2022年4月30日(晚上11時59分)
• 演唱會日期： 2022年6月4日及6月5日 （共兩場）
• 入場時間：演唱會於晚上8時15分開始，預計於晚上7時45分開始入場
  
• 表演地點：紅磡香港體育館
• 座位門票：HK $880 及 HK $580（行政費用每張HK$30）
• 演唱會設有無障礙設施 (輪椅平台位)，如有需要請於優先訂票後與KKday CS客服聯絡。
  
• 取票方式：
  1. 往KKday辦公室自取
  - 地址：九龍灣常悅道21號Eastmark 5樓502室 (九龍灣站A出口，步行5-7分鐘)
  - 取票時間：2022年5月31至6月2日（星期一至四10:30 – 12:00 或 14:00 – 18:30) ，逾期恕不另行安排補領
  
  2. 順豐到付：請務必在旅客資料填寫正確的地址 / 智能櫃地址和收件人電話
  - 門票將於2022年5月23日陸續寄出，順豐到付。
  - 如客人於2022年5月27日仍未收到門票，請立即與KKday CS聯絡查詢

－條款及細則 －

1. 每訂購一張門票，KKday每張收取港幣$30之行政費用 ，所有已繳付之行政費用於任何情況下均不設退款。
2. 門票不可退款、不可交換、不可轉讓或轉售。 如KKday或演唱會主辦單位若發現有轉售情況發生，將保留取消該門票之使用資格並不會對KKday會員作出任何賠償。
3. 入場及座位安排將會根據場地管理機構及香港政府的最新防疫措施作相應調整 (請參閱https://www.coronavirus.gov.hk/ / 疫苗通行證接種要求)，如有任何變動，將會由演唱會主辦機構及/或場地管理機構公布，及KKday作個別通知。任何不遵守條款的參與人士，主辦機構及場地管理機構保留該等人士入場之最終決定權。訂購者如因未能遵守最新防疫措施條款而未能入場，KKday、主辦機構及/或場地管理機構均無須作出任何賠償。
4. 演唱會設有無障礙設施 (輪椅平台位)，如有需要請於優先訂票後與KKday CS客服聯絡。
   
5. 每個KKday帳户每筆訂單最多可購買20張座位門票。
6. 同筆訂單可能會有座位不連續的狀況（KKday會盡量協助安排，恕無法保證），如無法接受請勿購買。
7. 座位將由主辦機構安排，並由KKday分配，並不可自行選擇。 如訂購2張以上的門票，KKday保留安排分隔座位的權利 (由於受限聚令的規管，演唱會場館座位安排是以 2 或 4 之組合為原則，如購票組合為 4 張或以上，將會安排為盡量接近之分開不相連座位(例如： 4張 = 2座位+2座位, 5 張= 3座位+2座位, 6張 = 4座位+2座位 或 2座位+2座位+2座位 或3座位+3座位)。
8. KKday憑證不會展示座位號碼，座位號碼列明於實體門票上。
9. 請於購票前確認購票細節，並呼籲切勿購買來歷不明的票券，以免自身權益受損。
10. 門票數量有限，先到先得，售完即止。
11. 此推廣不可與其他推廣優惠一併使用。
12. 每張有效演唱會門票只供一人進場，演唱會只適合3歲或以上之人士，入場時必需持有有效門票才可入場觀看演唱會。任何損毀、經塗改或影印本之門票均視作無效。在任何情況下，門票均不會重發。KKday憑證不可作入場用途，只可作為於KKday自取門票時兌換實體門票之用。
13. 主辦機構保留演唱會一切改動之權利，詳情將以主辦機構公告為準。KKday 只負責有關優先訂票之推廣事宜。
14. 訂購者明白及接受門票相關之演唱會並非由KKday主辦或提供，KKday僅為演唱會優先訂票之推廣代理。門票之使用條款及細則以演唱會主辦機構及/或場地管理機構定立為準，並受其約束。
15. 如演唱會主辦機構及/或場地管理機構因任何原因 (包括但不限於天氣惡劣、交通問題、流行性疾病或疫情、政府限聚令) 取消演唱會，演唱會主辦機構及/或場地管理機構將負責相關退票或改期之事宜。節目内容如有更改，將由演唱會主辦機構決定。無論有沒有前述情況發生，門票在任何情況下均不設退還。
16. 訂購者同意KKday不就演唱會的各方面(包括但不限於延遲、未能開辦演唱會、演唱質素及門票供應量)及/或演唱會主辦機構（或其僱員，代理人或承包商）的任何行為或疏忽而對持票人或門票購買者承擔責任。

－ 常見問題 －

問：我可以取消或退換已購買的門票嗎？

答：所有已售出之門票，於任何情況下均不可取消或退換（包括因運送過程而造成損毀）。

問：購票時會否有時間限制？怎樣確認訂購成功？

答：當進入購票付款程序後，如若因3D認證或付款方式問題導致付款失敗，系統會於30-45分鐘後把沒能付款成功之門票位置釋出，客人需要到產品頁重新購買門票。成功付款及訂購成功後轉到訂單確認頁面及所輸入之電郵地址會即時收到訂購確認信。

問：我每次可以購買多少張門票？

答：每個KKday帳户每筆訂單最少需購買1張，最多可購買20張座位門票。

問：門票是否實名門票？場地會否進行身份查證？

答：是次門票並非實名制，請必須攜帶有效演唱會實體門票方可進場。而KKday憑證不可作入場用途，只可作為於KKday自取門票時兌換實體門票之用。

問：我沒有收到購票確認電子郵件，我該怎麼辦？

答：如果你沒有收到購票確認電子郵件，我們建議你先檢查一下垃圾郵件箱，以確保電郵服務沒有自動過濾掉該電子郵件。如果你還是未能找到確認電子郵件，請聯繫我們的客戶服務以尋求協助。我們將需要閣下提供你的登記帳號或電郵地址及電話號碼以作跟進。

問：我如何收到門票？什麼時候能收到？

答：門票會由2022年5月23日起開始安排陸續寄送，請耐心等候門票的寄送。如順豐告知地址無法投寄，KKday客服將會聯絡客人並安排到指定自取點領取。如因客人資料填寫錯誤，導致門票無法成功運送，所產生的所有費用由旅客承擔。

問：KKday能安排我和朋友的座位相連嗎？

答：是次門票訂購不設選位服務，門票座位將由系統隨機選位出票，同筆訂單或有座位不相連的狀況，但KKday會盡量協助安排或調至鄰近區域。受限聚令的規管，演唱會場館座位安排是以 2 或 4 之組合為原則，如購票組合為 4 張或以上，將會安排為盡量接近之分開不相連座位(例如： 4張 = 2座位+2座位, 5 張= 3座位+2座位, 6張 = 4座位+2座位 或 2座位+2座位+2座位 或3座位+3座位。門票上會顯示具體座位位置。如無法接受請勿購買，因已售出之門票恕不設退款或退換。