Vinted : c'est quoi l'arnaque au colis vide, cette escroquerie qui fait de nombreuses victimes ?

Vinted, c’est des millions d’articles de seconde main en vente, des milliers de colis envoyés tous les jours, environ 23 millions d’utilisateurs en France, mais aussi des arnaques qui ciblent vendeurs ou acheteurs. Dernière escroquerie en date ? L’arnaque au colis vide. Alors, en quoi consiste-t-elle ? Comment l’éviter ? Voici tout ce qu’il faut savoir.

C’est quoi l’arnaque au colis vide sur Vinted ?

En réalité, il existe deux types d’arnaque au colis vide. La première : un acheteur commande une paire de chaussures, une robe ou encore un sac sur Vinted. Le hic ? Lorsqu’il ouvre son colis, l’intérieur est rempli de papiers à bulles, de cartons et autres astuces qui laissent croire qu’il y avait le véritable achat. Or, en réalité, aucun objet ne s’y trouve.

En revanche, dans le deuxième type d’escroquerie, cette fois-ci le vendeur devient la victime. En effet, ce dernier envoie normalement la commande. Mais, l’acheteur va ouvrir un litige sur Vinted pour signaler avoir reçu une contrefaçon ou un colis vide, alors qu’il a bien eu le produit souhaité. Le but : obtenir un remboursement et conserver l’article acheté.

Comment la plateforme gère-t-elle ce type d’escroquerie ?

Le problème de l’arnaque au colis, c’est que c’est parole contre parole. Ce type de litige est donc difficile à régler pour Vinted. Toutefois, contactée par BFM Business, la plateforme assure prendre « très au sérieux » cette escroquerie.

Dès lors qu’une réclamation pour un colis vide est lancée par l’acheteur, « nous examinons toutes les possibilités », ajoute-t-elle. Parmi les questions que se pose la plateforme : le colis a-t-il pu être endommagé lors du transport ? L’emballage était-il approprié ou non ? Quel est l’historique du vendeur et de l’acheteur ?

Puis, à partir des réponses, Vinted va trancher en faveur du vendeur ou de l’acheteur. Cependant, il est toujours possible de faire appel de la décision.

Bon à savoir : en cas d’arnaque, vous pouvez également déposer plainte. Pour rappel, le vol est puni de 45 000 euros d’amende et de 3 ans de prison. De leur côté, les vendeurs de contrefaçon risquent 300 000 euros d’amende et 3 ans de prison.

Comment l’éviter ?

Éviter cette arnaque si vous avez bien reçu un colis vide est presque impossible. En revanche, si vous êtes le vendeur et que l’acheteur est un escroc, plusieurs solutions vont permettre de prouver à Vinted votre bonne foi.

Commencez par vous filmer lorsque vous emballez le colis. Puis, prenez des photos du paquet entièrement emballé. Cela prouvera ainsi que l’emballage était approprié. Enfin, prenez une photo lors de son dépôt en point relais.

En outre, soyez attentif au profil de la personne qui achète le produit. A-t-elle créé son compte récemment ? A-t-elle des avis d’autres membres ? Ses évaluations sont-elles positives ? Autant de questions qu’il faut se poser même si bien entendu, un nouveau compte ne signifie pas forcément qu’un escroc se cache derrière. De même, certains comptes créés il y a quelque temps peuvent se lancer dans ce type d’arnaque.

@manguepoudree Faites attention à cette nouvelle arnaque sur @Vinted ! Les arnaqueuses ont trouvé une faille : Vinted tranche en leur faveur. Relayez un maximum l’info sur cette nouvelle arnaque #vinted #arnaquevinted #vintedfr #vintedfrance #astucevinted ♬ son original - Joy Looks & astuces Vinted