Tenho uma conta de email da microsoft que recentemente foi bloqueada por atividade suspeita e não consigo recupera-lá com o formulário

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Gabriel? Se você não tem acesso ao número de telefone associado à sua conta Microsoft para confirmar sua identidade e ou não consegue responder as perguntas do formulário, ainda existem algumas opções disponíveis para recuperar a conta:

1. Usar outro e-mail de recuperação:

Se você adicionou outro e-mail de recuperação à sua conta Microsoft, você pode usar essa opção para receber um código de verificação para confirmar sua identidade. Para isso, clique em "Esqueci minha senha" na página de login do Microsoft e seleciona a opção "Recuperar minha conta" na tela seguinte. Insira o endereço de e-mail associado à sua conta Microsoft e siga as instruções para enviar um código de verificação para o seu e-mail de recuperação alternativo.

2. Responder às perguntas de segurança:

Se você não adicionou um e-mail de recuperação à sua conta Microsoft, outra opção é responder às perguntas de segurança que você configurou ao criar a conta. Essas perguntas podem incluir informações pessoais, como seu nome completo, data de nascimento ou o nome de um parente próximo. Se você responder corretamente a essas perguntas, poderá redefinir sua senha e acessar sua conta novamente.

3. Entrar em contato com o suporte:

Se você não conseguir acessar sua conta usando as opções acima, a última opção é entrar em contato com o suporte dedicado da Microsoft. Eles podem ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta, mas o processo pode levar algum tempo e pode exigir que você forneça documentação para confirmar sua identidade. É importante lembrar que a Microsoft tem medidas de segurança rigorosas para proteger as informações pessoais dos usuários, então é possível que você precise fornecer informações adicionais para provar que é o proprietário da conta. Segue o canal de suporte dedicado:

1. Entrar em contato com o Suporte ao Cliente do Microsoft usando o seguinte número:

0800 761 7454

      2. Suporte via navegador: https://support.microsoft.com/contactus/

Boa sorte. Avise-nos sobre o resultado

Olá Dio,

Com relação aos passos que você mencionou:

1. Usar outro e-mail de recuperação:

Esse é um passo para o envio de formulário de recuperação de senha, o qual eu descrevi no meu comentário que não está funcionando, então esse método não me ajuda.

2. Responder às perguntas de segurança:

Esse é o segundo passo do envio de formulário, o que, novamente, é como descrevi que não está funcionando para recuperar minha conta.

3. Entrar em contato com o suporte:

Eu quero tentar isso, mas o link que você me mandou direciona a página geral de suporte da Microsoft, e não à um link diretod e contato, para criação de ticket ou para falar com um atendente da Microsoft mesmo que seja por email. Se possível, gostaria ou de um link direto, endereço de email para suporte ou página para chat para pedir suporte, ou seja, falar com um atendente, helpdesk ou suporte humano da Microsoft para poder enviar QUAISQUER documentações que sejam necessárias, apenas quero minha conta de volta.

Uma observação: o número de telefone direciona apenas para o site falando que o suporte se tornou digital, não recomendo ultilizá-lo como resposta à usuário no futuro os quais o problema não seja relacionado ao Xbox, pois para suporte a outros produtos Microsoft, ele é inútil.