Hotmail não envia código de recuperação de senha para o celular! Impossível acessar email do Hotmail !

Olá Leonardo, Meu nome é Jackson e obrigado por sua pergunta. Peço sinceras desculpas pelo problema com a recuperação de sua conta, eu mesmo sou um usuário e não trabalho para a Microsoft, então entendo como isso é frustrante. Quando se trata de recuperação de conta/verificação de identidade, o processo é um pouco rígido de propósito por razões de segurança e há pouco que alguém no suporte possa fazer para ajudar, pois o processo é totalmente automatizado. Se você não estiver recebendo o código de verificação para as informações de segurança da sua conta (telefone), isso pode ser devido a vários motivos, use a solução de problemas da Microsoft no link abaixo para orientá-lo pelas etapas corretas para corrigir isso; https://support.microsoft.com/account-billing/409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48 Se você não receber o código ou não tiver mais acesso às informações de segurança da sua conta (telefone/e-mail) para verificar se há uma alteração/recuperação de senha, infelizmente sua única opção é preencher o formulário de recuperação da conta e fornecer detalhes suficientes para comprovar a propriedade da conta; https://account.live.com/acsr Se você preencheu o formulário de recuperação sem sucesso, siga as etapas no link abaixo para obter mais ajuda com sua recuperação; https://support.microsoft.com/account-billing/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53 Com o e-mail e senha da conta atual você tem a opção de adicionar outro meio de verificar sua conta com o dd uma forma de verificar a opção de login no link, no entanto isso pode levar 30 dias para atualizar se você não tiver acesso para verificar; https://support.microsoft.com/account-billing/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452 Atenciosamente Jackson E.


Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Olá Leonardo, Meu nome é Jackson e obrigado por sua pergunta. Peço sinceras desculpas pelo problema com a recuperação de sua conta, eu mesmo sou um usuário e não trabalho para a Microsoft, então entendo como isso é frustrante. Quando se trata de recuperação de conta/verificação de identidade, o processo é um pouco rígido de propósito por razões de segurança e há pouco que alguém no suporte possa fazer para ajudar, pois o processo é totalmente automatizado. Se você não estiver recebendo o código de verificação para as informações de segurança da sua conta (telefone), isso pode ser devido a vários motivos, use a solução de problemas da Microsoft no link abaixo para orientá-lo pelas etapas corretas para corrigir isso; https://support.microsoft.com/account-billing/409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48 Se você não receber o código ou não tiver mais acesso às informações de segurança da sua conta (telefone/e-mail) para verificar se há uma alteração/recuperação de senha, infelizmente sua única opção é preencher o formulário de recuperação da conta e fornecer detalhes suficientes para comprovar a propriedade da conta; https://account.live.com/acsr Se você preencheu o formulário de recuperação sem sucesso, siga as etapas no link abaixo para obter mais ajuda com sua recuperação; https://support.microsoft.com/account-billing/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53 Com o e-mail e senha da conta atual você tem a opção de adicionar outro meio de verificar sua conta com o dd uma forma de verificar a opção de login no link, no entanto isso pode levar 30 dias para atualizar se você não tiver acesso para verificar; https://support.microsoft.com/account-billing/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452 Atenciosamente Jackson E.


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Formularios feitos, foram mais de 20 ja, todos com muitas informações (senhas antigas, assuntos de e-mails) e sempre a mesma resposta.

seguindo as etapas da microsoft, esta falando que tem um erro no meu chip, porem, a menos de 1 ano atras (quando estava funcionando) tenho ate as mensagens antigas de codigos que recebia no meu numero sem problema algum.
tenho o loguin e senha salvos na minha conta do google. então não tem como estar com as credenciais erradas, e se fosse aparecia mensagem de senha ou loguin incorreto quando tento acessar o hotmail (oque não é o caso) que aparece a mensagem de "detectamos atividade incomun na conta", não sei mais oque fazer... não tenho restrição no meu chip, nao tenho restrição com minha operadora, sei o loguin e senha do email, mas não consigo acesso.

Obrigado pelo seu feedback, Eu entendo que isso deve ter sido uma experiência muito frustrante, mas com a recuperação da conta o processo é automatizado e a equipe de suporte da Microsoft provavelmente levará você aos sistemas automatizados. Por favor, tente o processo de recuperação de conta novamente em um dispositivo, navegador e conexão com a internet diferente, pois o formulário de recuperação parece ser a melhor chance de obter acesso de volta à sua conta. Atenciosamente, Jackson E.


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