E se eu não me lembrar se tenho cadastro?
É simples. Clique em “esqueci meu usuário” e informe o seu e-mail. Caso não encontremos o seu cadastro, você será direcionado para a opção “cadastre-se” para criar seu login e senha.
Esqueci minha senha, e agora?
Se você não lembrar sua senha, clique em 'esqueci minha senha' e, em seguida, informe seu e-mail ou celular para receber um código de segurança. Após isso, você poderá criar uma senha e realizar o acesso. Para sua segurança a sua senha deve ter números, letras e caracteres especiais.
Não estou recebendo o SMS ou e-mail com o código de segurança. O que devo fazer?
Confira se o e-mail ou celular que você digitou está correto e com acesso à internet. Se os dados estiverem corretos, aguarde dois minutos e, se não receber o código, solicite o reenvio do sms ou e-mail. Se continuar sem receber o código, ligue para nós no 0800 28 00 120.
Como fazer o acesso pelo Facebook e Google?
Se você já possui uma conta nessas redes sociais, deverá informar o e-mail e senha que utiliza e, em seguida, seguir com o fluxo de cadastro indicado. Pronto, agora você poderá utilizar o app sempre com sua rede social.
Para que é necessário fazer login?
O login garante a segurança dos seus dados, já que só você pode visualizar suas informações. Com o login, você terá acesso a diversos serviços, como solicitar a segunda via da conta, informar a falta de luz, solicitar religação, cadastrar ou alterar conta por e-mail, entre outros.
