大地雷跟團[找到了旅遊/雙向旅行社]-土耳其11日-112年

#文很長先跟大家說聲抱歉
#我發現我們不是特例，同標題之前就有人發文過了，只是我們這次更慘

2023我的一輩子一次土耳其之旅是黑白的


我是112/9/26出發，雙向旅行社的土耳其11天行程的團員，也請大家不要酸我了(真心拜託)，我們已經很難過了，這幾天的感想，除了糟透跟爛透不知道還有什麼形容詞，因為我們實在沒有任何選擇之下，被逼著參加這樣的有省錢之「經濟實惠團」

#文章內的內容皆為事實，無捏造虛假本人實際經歷及感受，這是我的第一次跟團，也是同團許多長輩期望已久的..但...原本的美夢變成惡夢

很抱歉要讓大家再看一次~因為我們真的整團人都好委屈~可是卻沒辦法改變什麼~而這世界不應該是這樣~
#我們若能再一次選擇，真的絕對不會這樣讓我們的旅遊變成這樣，唯一能夠做的就是，至少讓大家不要跟我們一樣，因為我們也是辛辛苦苦賺錢，也想要讓我們有很好的回憶，而現在回國了，想到同團長輩無奈的說....
【人生中不可能再跟妳們去第二次了】
【人生中不可能再跟妳們去第二次了】
【人生中不可能再跟妳們去第二次了】

真的都會不自覺掉眼淚
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一分錢一分貨果然便宜沒好貨
回國後人家問我土耳其好玩嗎?我回答對呀，幾乎都在遊覽車上阿，上車睡覺、下車尿尿唷~沒辦法因為是拉車，自找的~~!!!建議要報名「雙向旅行社」的三思！

有搭到熱氣球嗎? 我實在不知道該怎麼解釋第二天的機會不是因為天氣不佳而不能飛

花錢出國找氣受
#雙向旅行社有省錢團你退我團費我也不接受
#準備去熱氣球可以穿的裙子我還是硬找景點穿上了
#人家都可以拍美美的熱氣球網美照我的背景只能是瓦磚城牆
#這是2023之我的土耳其遊覽車回憶

也再次補充我們的無奈：
原報名$59990團，被告知無成團改併到43900+4400小費(400*11天)，小費連同團費於出團前已收取，所以也沒有含扣的機會
也有其他團員原是報名其他旅行社被併團到此
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//原文如下//
第一次跟團，參加112/9/26出發土耳其11天行程，感想除了糟透跟爛透不知道還有什麼形容詞，團員與導遊本就是互相尊重及合作，這位陳姓導遊從第一天開始，就告訴所有的團員，你們參加的是「經濟實惠團」是「有省錢」不是五星級！接下來的經歷，大概直接雪葬我未來跟團的機會跟慾望

因為導遊基本上前五天都在酸言酸語，後來跟團員們比較有互動後，大概問過一輪團員直接報名這「有省錢」團的根本不到30%，很多都是比較貴的團沒開成或是被其他旅行社併團的！

但不論價格多少的團，該給的導遊費「一毛都沒有少」，且旅行社一開始團費就已包含全額的小費($400*11天)，我實在不懂他在不開心什麼，沒有「導遊的熱情、專業講解」就算了，甚至連該有的積極度我感受不到！如果這團你真的從心底排除，你就不應該接下。

【觀光消費景點】
途中遇到「皮衣工廠」、「地毯工廠」、「陶瓷博物館」，當然了解必定的消費是可以抽成來增加國內/外導遊的收入，每到一個點團員都有消費，但遇到真的用不到以及開價在天花板的「珠寶工廠」那個價格是讓你不知道怎麼出價的潘子價，團員女兒年初曾到土耳其買了類似的項鍊及耳環一對才60美，這個點光項鍊就開出翻好幾倍的價格，團員當然是不買單，連出價都不想出，年紀較長的團員告訴其他團員如果沒有真的很想要，就不要給店員希望，一直問價格，上車後，該名導遊直接拿起麥克風公審70多歲的團員：「你如果自己不想買，你也不要去阻止別人」，又不是第一天出社會，假如你真心想要協調，你大可以私下找團員，更何況非事實狀態下公審不知道意欲何為？此舉當然惹著團員大姊很怒，當然事後導遊也低頭說沒有這個意思，誤會大了，此事才平復
(更何況珠寶工廠的是外國人，會聽得懂台語??!!)

再來土耳其是台灣的有些地方偏鄉比較落後沒關係，基本的檢查漏水、電燈、馬桶是否有通，甚至我一進飯店門發現房門入口門檻的大理石已經裂成二半，基本的反應並澄清並非我們造成的，導遊回覆：「你們是經濟實惠團，不是來檢查飯店的，這有影響你住嗎?如果沒有是不是沒關係?」姑且不論是不是有影響我們住的品質，這回覆實在讓人傻眼

【土耳其-熱氣球/土耳其之夜/土耳其浴】

來到土耳其重頭戲及主要目的就是搭乘「熱氣球」，基本上一定會在【卡帕多奇亞】至少住二晚，以防天氣不佳第一天沒有飛到還有第二天可以候補(有些可自由行的人至少是安排三天以上)

而我們這標稱台語「五星級(有省錢)」的團就是如此幸運，第一天10/2(一)遇到下雨天候不佳政府宣布不飛，熱氣球專車打道回府，在有預知可能天氣不是很好的當下，就詢問導遊是否第二天可以安排候補的機會，導遊當下回覆會回報公司、會努力爭取(因為熱氣球行程都是自費行程$6000台幣或280美金)，覺得如果有搭熱氣球導遊多少能抽成，導遊應該會想辦法達成。

10/2下午人還在陶瓷博物館的時候，問了外國導遊SKY，SKY回覆基本上依照經驗，10/3的天氣不是多好(但明明天氣APP顯示會出太陽)，SKY回覆就算出太陽，氣流太強也不適合熱氣球飛，好吧~!!當下其實我們其實已經有最壞的打算，就是我們10/2、10/3兩天都會因天氣的關係，很不幸的飛不了。

但是上車時(10/2下午)，陳姓導遊跟我們說剛跟公司確認了，10/3無法候補，因為連續2天熱氣球沒飛，安排候補的人很多，輪不到我們，這時有團員查手機發現還有相關的網頁是可以報名的，但導遊告訴我們那個可以報名可以飛的地點離我們飯店相當遠，單程將近要一個小時，已經安排我們10/3(二) 8:00 AM就要離開飯店，拉車去下一個景點，(熱氣球大概都是4:30出發，去看日出)，當下我們團員提供了以下幾點問題，分別去詢問導遊

1. 為何10/3這麼早要出發，本來第一天搭不到熱氣球，就是第二天還有機會，所以才會安排住同樣的飯店二晚
2. 旅行社不是應該要連訂二天嗎? 為何第二天就沒有預定?還是我們自己去找可以訂的熱氣球公司，但是能不能延後出發
3. 如果我們無法搭乘，去看一下熱氣球海也可以

關於以上的問題導遊回覆大致如下Ans
A. 真的天氣不好，人員太多，無法候補
B. 我們是團體行程，請不要影響到其他團員的時間
C. 因為我們沒有預定熱氣球，所以那邊是禁區，遊覽車無法開進去

#因為我們是跟團所以要尊重及遵守團隊的行動時間

以上總總的逼不得已，我這次不是自由行，真的由衷的壞心祈禱，要嘛就兩天都不能飛，這樣我們就會覺得，好吧~真的就是我們很衰，真的遇到了，也沒辦法。

到了10/3(二)大概早上快6:00，我就聽到門口團員們聚在一起大聲尖叫說【OMG~今天有飛耶】、【政府網頁是綠色的】，再來我們就奔出門去看真假，發現全飯店的人幾乎都去熱氣球（包含昨天跟我們一樣沒有飛的韓國團），團員要求，導遊你說我們搭不到熱氣球就算了，那至少要帶我們去看熱氣球吧? 我們去拍照也能開心開心，後來導遊依舊【我們要拉車趕行程】，後來看到搭乘熱氣球後陸續回到飯店享用早餐的旅客滿臉的笑容，比上我們整團臭臉、哀怨臉，真的是雲泥之別，此時此刻我真的很懷疑
1. 導遊你真的有積極去幫我們喬第二天的機會嗎?
2. 還是雙向旅行社根本就沒有直接預定二天的熱氣球?也許是需要多的費用?

一趟旅程到土耳其，這幾千幾萬公里遠，我們有辦法常常飛土耳其嗎? 當然車上的大家都很不開心真的沒有一個人笑得出來，從一開始希望搭熱氣球，後面改而要求那我們去看熱氣球飛行就好，而我們#雙向有省錢台灣團」連熱氣球的「遠景」都沒看到，許多6-70歲的長輩說「你們年輕可能還有第二次，但我們以後有沒有機會可以來第二次都不知道」，如果是你家中的長輩對你說這些話，你感想如何？就算不是長輩，現在財富自由、時間自由的人到底比例佔了多少?住二晚同飯店，不就是要得到第二次機會？是真的有幫我們爭取？還是雙向不給力？

而土耳其的特色「土耳其之夜」也是自費行程，其中享受土耳其的舞蹈、酒水歡樂一晚，但因為導遊從一開始的態度就有問題，沒有太熱心的解說這些自費活動的內容，所以參與不踴躍，僅四個人報名，沒有成團導遊不說，而是在10/2晚餐時間我們主動詢問，等一下的土耳其之夜是在哪裡集合，導遊說：「土耳其之夜，你們只有四個人報名，所以沒有成團，我沒有幫你們報」我們提出四個人不能報嗎？那個應該沒差吧？反正都是去人家的餐廳。導遊說問一下外國導遊SKY，後面的回覆是：「喔～抱歉，因為太晚報名了，沒辦法了」

我聽到只覺得#$%^&*(……………，請問這是正常的導遊的邏輯嗎?一句抱歉然後?
1. 沒成團不主動講?
2. 你不想賺錢沒關係，但你可以提早說，Klook相關的行程也都是提供飯店接送，費用也是差不多，也許有的更便宜，但是20:00開始的活動，我們18:00想要在其他平台上下訂，真的已經來不及了
陳姓導遊，你已經放棄不想賺錢沒關係，但你真的不要糟蹋我們的心情

10/3這天，有團員本想多待一天卡帕多奇亞換取熱氣球機會，但也木已成舟，真的只能返台客訴、反映我們的不滿，基本上每一個人都炸鍋~~~~~然後極度不爽跟台灣業務窗口反映，此時此刻也很好笑，竟然有業務窗口回覆:【你們沒有搭到熱氣球?我們不知道阿?導遊沒說】

這一切的一切~~~到底???!! 雖然因為天氣因素，沒搭到熱氣球回台會退費，但是我想問 #人為因素呢? 我們就這麼有空有錢常常來土耳其等待嗎?

喔對~導遊很推薦CRTYSTAL KAYMAKLI飯店的【土耳其浴】價格70美金，但是導遊你沒有提醒時間點的問題，飯店晚上也會有迎賓活動，很大聲的音樂，我花錢去被不專業的土耳其浴就算了，該飯店的規劃就是一牆之隔，我左耳聽搖滾樂，右耳聽舒眠樂，此時此刻真的很想說你乾脆放大悲咒超渡我，因為我身心都無法放鬆，我只想快速的結束這一切，有種花錢當潘子，然後精神衰弱的失落感

當然後來去番紅花城真的洗到一個真正的土耳其浴，價格也只有780里拉(大概台幣1000左右)，跟70美金比，真的寧可相信世上有鬼，也不要相信導遊的那張嘴!!!!!!

對了，陸續經過一些景點及休息站附近非導遊配合的購物商店，因為團員出價都有得到好的價格，所以買得很開心，導遊說了:原來你們來土耳其只要購物，都不參加自費行程，我不知道你們來幹嘛? ]#我是很想說我花我的錢乾你屁事

還有10/2卡帕多奇亞第一天，我們16:30就到飯店了，其中【紅河畔-午餐自理】當天被拉掉，導遊提醒我們大家隔天帶著東西到車上吃，因為附近沒餐廳，是團員反映，而我在群組故意提問，隔天才有這個午餐自理的行程，其中只有一個多小時，想要要求多一點時間被拒絕，當然~因為團體活動所以大家要配合不脫隊，只是我們內心都在懷疑，如果我不問，你到底要帶我們去哪裡野餐?

之後陳姓導遊就會開始說這是【行程內沒有的景點】送你們的，途中也會經過鹽湖，那也是一個很大的購物休息站，導遊也說這是送你的喔~~~但是有眼睛的人真的都看的出來，這是一個可以抽成的地方

當然你要調整行程當然是沒問題的，但是陳姓導遊都是自己決定，也不告訴大家行程異動，讓團員發現覺得異常再來詢問，這感覺就差很多了

而聽到團員說，因為我們在群組提出的問題，惹的陳姓導遊很怒，用英文跟外國導遊說就是那兩個女生，我真的很不爽之類的話語，當然不是我親耳聽到的，我無法證實，但我覺得陳姓導遊你真的滿好笑

其實倒數幾天，我們都已經接受這就是命~~~真的沒有熱氣球，好死不死在某一個景點遇到另外知名旅行社帶的台灣團，團員們開始互相交流，不問沒事，一問不得了，一樣都是10/2飛不成，但是10/3人家很順利飛，沒有什麼【候補不候補】的問題，我們一致怒氣達到最高 #雙向旅行社 請問是在莊孝維嗎?

其實都已經出國了，導遊你的心境跟說詞都很重要，我們想要看世界，所以你願意分享，我們也很願意花錢，我都到了土耳其，你覺得該參加的我們不會參加嗎? 當然我自費了艾菲索斯古城、土耳其浴、土耳其之夜(導遊漏報名)、熱氣球(導遊不積極爭取)，後面本來要參加普魯斯海峽的遊船，但真的因為這導遊的態度及10/2、10/3這二天大大的心情糟透，我真的不想給導遊賺，我寧可去花錢買開心，我不想參加阿~~

但不得不說因為10/2-10/3熱氣球事情，團員都跟自己的業務窗口反映該導遊的態度，自10/3以後，導遊才恢復導遊該有的樣子，會主動說明景點、解釋歷史，不然其他時候，他惜字如金，上車也不會多講兩句

好了~第一次認真地想要表達我的不滿，當然土耳其很多趕火車的風景實在迷人，我也趁機拍了些美麗的紀念照，也許你會問你幹嘛報名這種團，
#阿我就不知道，我是被併團的阿!!!!!!!!!
#一分錢一分貨果然便宜沒好貨

回國後人家問我土耳其好玩嗎?我回答對呀，幾乎都在遊覽車上阿，上車睡覺、下車尿尿唷~沒辦法因為是拉車，自找的~~!!!

也真心建議雙向不要開這種團還有找這種導遊帶團害人，一切屬實真心感想，建議要報名「雙向旅行社」的三思！
#2023我的土耳其遊覽車紀念
#最後謝謝你們看完

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112/10/13發文至土耳其旅遊社團，與社團團員們交流討論後得到的結論是
1.旅行社不給力，門路不夠多
2.當天熱氣球飛行成本比原先預定的高，就算可以飛也完全不跟我們商量是否有補價換飛的機會，直接否決
3.導遊及地陪想省事也不想積極推動直接趕馬車走完該走的路，所以直接抹殺我們"遠看熱氣球"的機會

再來就是我們衰，跟到這旅行社，然後未來好事要做更多一點才能有更好的福報

此文若有機會我也希望可以給媒體當素材（但請先經過我同意），讓大家都有一個借鏡，旅行社可以重新審視自己的行程規劃及團隊成員，消費者也可以張大眼睛看清楚

青菜蘿蔔各有所好，都不用這麼不開心

飛一趟土耳其，需要的是時間成本、金錢成本，還有屁股裂開的成本（真的飛很久）、甚至同團70+的大哥大姐們可能就只有飛這趟的機會，誰能懂呢？

#找到了旅遊讓你找到了一輩子不想再去的旅遊
#雙向讓你人生與旅程都失去了方向
#遇到雙向請您馬上轉向否則會走到胡同死巷

謝謝你們....
願意花時間看完...
也希望我能當大家的借鏡...
希望每一個人都不要跟我們一樣了...
聽聞業務說要退回小費3000但這是錢可換回的回憶嗎

抱一個 😣😣
辛苦樓主打這麼長一篇心得警惕其他人 🙏

這種導遊心理素質真的不及格
我不懂酸言酸語的用意是甚麼
搞得整團氣氛這麼糟糕他很爽嗎

大概幾周前客棧裡的 Eva大大也分享過一篇
雙向旅行社 -- 越南團的踩雷心得

看來這家旅行社真的問題很大 😟

都是那句 , 下次不要跟團了 , 自己的行程自己掌握 , 你跟團就是掌握在別人手裏 , 多上來客棧 , 每個人也能成為自助旅行達人

PS : 最後送上幾張熱氣球相片 , 希望能替你消消氣😃

有時候就是 都體驗看看 才能知道跟團 or 自助的優缺點 XD
比較過後 我也是比較喜歡自助

也是 , 可能得到這次經歷 , 樓主激發起了下次自助的決心
我也是自助旅行支持者 , 去哪裡都首先考慮自助 , 最多只跟跟 local tour

之前去美國、英國、冰島都是自助旅行，這次是因為是土耳其，家人都覺得安全可能會有疑慮、英文也不是主要語言，所以才選擇跟團
重要的是跟團就是可以不用自己做功課的好處啊，就想說疫情後的報復性旅遊跟了就走~誰知道這麼雷😰😰😰

做功課也是旅行的樂趣啊 , 沒有做功課 , 旅行的樂趣迅減三份之一了😂

我跟樓主一樣想法

去日本跟歐美我也都是自助
但是去北越 / 吳哥窟 / 土耳其 真的是考慮到安全問題 才跟團

我在土耳其走了一個多月 , 土耳其人不像印度埃及 , 處處要提防, 走來跟你說英語的一定有問題 , 雖未有伊朗人那麼好客 , 但我感覺也不差 , 治安也 ok

我從不跟團
2006年把希臘跟土耳其這兩個世仇合而為一
只跟了當地一日團去P.M.D.
那裏物價便宜 聽說因為日本人的關係對東方臉孔非常和善
可惜時間不夠沒去東邊的人頭山 到凡湖看凡貓...
非常不錯的一次旅程

https://royle1978.pixnet.net/album/set/16398268

說到這個，我的人生旅途中，到最後就是15歲跟了捷奧旅行團之後再也沒有跟團過了
自己就開始學習自助旅行，沒事看看大家寫的文章紀錄規劃為自己的旅行，如果我的家人如果要跟，就是自己辦理，不靠旅行社處理。

（家人要跟就會多看廁所位置，把屎把尿很累）

回想那時候
住宿有問題 反應領隊不處理
購物都帶回扣商店
自由活動跑去LV買還被領隊白眼（？
跑去超市買東西，還被領隊告知說東西放在車廂內遺失不負責任

最後還要交一百歐元小費（我沒有給
服務這麼差要給三＊

付費要受氣，脾氣本來就要拿出來，花錢就是大爺，不需要跟他們客氣
該噴的就是要噴

辛苦了！

我想樓主發文的目的不是想聽我們簡單的說你早就該自助去,不要跟團去土耳其, 其實樓主也自助過, 當然明白. 我覺得焦點應該是反映消費者權益缺乏保障的問題

遊客是消費者,是付錢的, 是領隊導遊的米飯班主, 竟然是最沒有話語權的一個, 領隊導遊是自己一分錢沒有出, 卻掌握生殺大權, 真是天下怪事! 大家看看其他服務行業, 必定是消費者主導, 服務人員個個對顧客笑臉盈盈, 顧客買得開心. 問題在哪裡? 團員有沒有思考過自己的地位和權益? 旅行社收了款就一副事不關己的態度有沒有後果? 是誰縱容變成這樣?
欣賞樓主打長文反映, 但旅行社和領隊如果沒有後果, 這個情況將會繼續出現

我不是住在臺灣, 其中一個想法是假如臺灣有旅遊業或者消費者設一平台, 供消費者旅遊後實名評分, 辦得差的取得爛蘋果多, 消費者看在眼裡會有比較, 會成為業界改進的動力

看了你的回覆，我好感動~~~
確實在台灣，甲方就是擁有話語權的，當然一切要在合情合理之下~
但旅行團也是一個滿特別的產業，飛到國外，倘若旅行社沒有把關好，沒有先做功課，那麼我們消費者就是一群白老鼠
我記得台灣領隊在一家帆船飯店(雷~~~到一個爆炸)說了一句話，這家飯店我們公司沒有配合過，回去我會跟公司說以後不要來了~
excuse me?????!!!!! 我們變成來考察的團???幫旅行社考核飯店???

然後今天跟朋友討論也悟出一件事情，其實我在土耳其的當下、回台灣都有在旅行社的google留下一個星及文字評價，後來我將上列的文字轉成突變檔(因為google有字數限制)，發現................我的評價被隱藏了，我當然知道評價是可以洗的，但井底之蛙不知道有演算法這個東西


https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1661087685.A.D47.html
這篇文章也讓我長見識了

總而言之~~有人(系統的地方)就都可以作弊，以後google評價都要打折了

然後今天朋友跟我說一句話，我也笑開懷，其實我們領隊不是陪我們去旅遊的，是我們整團陪他去土耳其旅遊，因為都不能表達意見呀~應該他付我們錢才對😀

我覺得土耳其商店很好玩
問你從哪裡來~ 回答台灣，他就會接台灣 no.1
然後看到女生就會說 i love you，他們每天都很容易墜入愛河😝
埃及有機會也想去~以後會好好防範說英文的人 哈哈