Актуальность выбора в ситуации ситуативной неполноты данных поддерживается тем, что повседневность, вне зависимости от позиции человека, ставит его перед множеством поведенческих развилок. Высокая зависимость от начальных условий приводит к тому, что маленькое воздействие порождает крупные тенденции, а масштабирование неверных решений повышает риск. Чтобы использовать «окно возможностей» для принятия оптимизирующих решений, может быть целесообразно рассмотреть категории, представленные ниже.
Компас:
- в данном контексте, это зонтичный термин, обозначающий комплекс переменных, важных для ситуационного ориентирования.
1. Локус контроля. Управлению поддаются по большей части те процессы, которые находятся в зоне локуса контроля субъекта принятия решений. Эти процессы можно: а) модерировать; б) частично планировать; в) масштабировать; г) создавать и прекращать; д) менять, перенасыщая или устанавливая новый вектор по мере прохождения жизненного цикла процесса. События, которые лежат за пределами локуса контроля, трудно поддаются прогнозированию и могут быть рассмотрены в качестве внешних переменных.
2. Ценности. Основополагающие ценности – это критерии для обустройства экосистемы, в которой разворачивается модерируемый процесс. Отправные реперные точки задают матричную конфигурацию управленческого домена, в ходе внешних коммуникаций эти ценности не подлежат компромиссу. Комбинаторика ценностей создаёт идентификационный профиль компании или индивида и обладает долгосрочным направляющим значением.
3. Приоритеты. Ценности в преломлении конкретной ситуации выбора обозначаются как приоритеты. Ситуационные приоритеты помогают а) действовать или совершать выбор в пользу бездействия без отрыва от основополагающих ценностей; б) артикулировать свою позицию и выстраивать внешние коммуникации непротиворечивым образом; в) сохранять мотивацию при временном отсутствии результата или контрпродуктивном результате вследствие неблагоприятного контекста.
Секстант:
- в данном случае, под этим зонтичным термином понимается прикладной инструментарий, при помощи которого определяется поведенческий вариант.
1. Ресурсное обеспечение. Доступность поведенческих опций определяется объемом доступного к управлению и мобилизации ресурса в целевой сфере, с учётом неопределённости. Формирование ресурсного задела с помощью ориентирования в условиях неопределённости, позволяющего принимать решения об инвестициях в развитие ресурсного потенциала, может быть трудоёмким, однако защитит от потерь в будущем. Непредвиденный перерасход ресурса с захватом из других сфер способен подорвать общее ресурсное обеспечение в будущем.
2. Система поддержки. Выбор подразумевает защиту решения в социальном окружении на условиях реципрокации (взаимности). Взаимоподдержка приводит к выстраиванию социальной системы поддержки, которая амортизирует и частично поглощает риски, связанные с неопределённой средой. Тем не менее, обладая способностью информировать и предвосхищать изменение, социальная система поддержки способна также частично определять вектор поведенческого выбора.
3. Концентрические круги приверженности. Внутри системы поддержки, в зависимости от совпадения основополагающих ценностей или степени отдалённости от них, формируются концентрические круги приверженности. Ядро составляют наиболее лояльные субъекты, ориентированные на долгосрочное взаимодействие; средний круг состоит из заинтересованных сторон со средним уровнем приверженности; во внешнем круге приверженность минимальна. Кристаллизация концентрических кругов зависит от чёткости идентификации субъекта, осуществляющего выбор в неопределённости. Поведенческий выбор может привести к реорганизации концентрических кругов, за счёт не герметичных границ.
«Слепые пятна»:
- в данном контексте, под этим термином понимаются факторы, которые трудно предусмотреть.
1. Поведение внешних субъектов. Другие субъекты социального поля тоже совершают свой выбор, находясь в ситуации неполноты информации и базируя свои решения на внутренних и внешних основаниях в своих концентрических кругах приверженности. Поскольку их внутренняя и внешняя среда подвержена изменениям, результат может быть неожиданным и переменить баланс сил.
2. Зазор в интерпретациях. Достоверно объяснить поведенческий выбор других субъектов достаточно трудно, поскольку их нарративная идентичность может не совпадать с множественными противоречивыми интерпретациями, существующими в социальном пространстве. Интерпретационные зазоры могут быть частично устранены через налаженные каналы коммуникаций, в которых происходит реципрокная валидация действия или бездействия в конкретных обстоятельствах контекста.
3. Временной лаг. Стратегический выбор в ряде случаев обладает отложенными последствиями, что приводит к необходимости дробить его на несколько последовательных тактических выборов на поведенческих развилках. Зависимость от предположений делает выбор уязвимым к рискам и востребует переход к более коротким циклам принятия решений с пинг-понговой инкрементальной коррекцией.
Ergo. Рекомендации и выводы:
-сложное пространство выбора подразумевает, что неопределённость не поддаётся полному устранению. Несмотря на связанные с этим имманентные ограничения, требуется наладить гибкую систему принятия решений, способную реагировать на изменения среды, не размывая идентичность субъекта принятия решений;
- выбор в сложной и часто неблагоприятной среде требует соразмерности усилия и тонкой сонастройки с внешними субъектами. Для этого необходимо получать информацию о происходящем из различных источников, выстраивая ситуационные приоритеты на основе «ценностей ядра»;
- навигация в условиях неопределённости требует выстраивания критериальной сетки, по которой оценивается целесообразность и эффективность принятого решения в зоне локуса контроля и с учётом динамики концентрических кругов приверженности. Сценарии развития событий, затрагивающие различных стейкхолдеров конкретной ситуации, позволяют расширить горизонт прогноза и частично подготовиться к непредвиденным последствиям.