KaBuM! é confiável? Saiba tudo sobre o e-commerce de eletrônicos

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1. O que é KaBuM!?
2. KaBuM! é confiável?
3. Como comprar no KaBuM!?
4. O que comprar no KaBuM?
5. Cupom de primeira compra: como conseguir cupons no KaBuM!?
6. KaBuM! monte seu PC: como funciona?
7. Como vender no KaBuM!?
8. Como entrar em contato com o KaBuM!?

O KaBuM! é um site dedicado à venda de produtos eletrônicos e games. Criada em 2003, a plataforma virou referência no setor e hoje é um dos sites de vendas mais acessados do país. Um diferencial do endereço é o foco em produtos ligados à tecnologia e a jogos eletrônicos. Até o momento, a plataforma já realizou mais de 15 milhões de pedidos e atendeu cerca de cinco mil cidades brasileiras.

Dentre as categorias disponíveis no site, é possível encontrar computadores, hardwares, periféricos (headsets, teclado gamer, etc), câmeras, dispositivos de automação e muitas outras. Além de comercializar estes produtos, o KaBuM! também funciona como marketplace nichado em tecnologia, possibilitando que vendedores de todo o país anunciem seus produtos no site e oferecendo ferramentas de integração para otimizar o serviço de processamento e envio.

De acordo com plataformas que avaliam a reputação de lojas online, o KaBuM! é confiável. No Reclame Aqui, o portal de e-commerce tem reputação "Ótimo" nos últimos seis meses, com nota de 8,1/10. No mesmo período, o KaBuM! recebeu 16.694 reclamações e conseguiu resolver 90.6% dos casos. Dentre os principais problemas reportados, a maioria relata atrasos na entrega, produtos com defeito ou não recebidos.

No Ebit, página que apresenta avaliações de usuários, o KaBuM! também aparece bem classificado, com 92% dos consumidores afirmando que comprariam novamente pelo site. Dentre estes, 57% indicariam a plataforma para amigos. Além disso, 96% dos clientes disseram que o site entrega dentro do prazo.

Para os consumidores, os pontos fortes do KaBuM! são a variedade de produtos, interface intuitiva e preços competitivos. Já os pontos fracos incluem fretes muito caros para algumas regiões e dificuldade no rastreamento de pedidos. Vale ressaltar que, como o KaBuM! também funciona como marketplace, é possível que as vendas feitas por lojas parceiras apresentem problemas que podem fugir do controle da plataforma (como, por exemplo, produtos com defeito ou não oficiais sendo vendidos como originais). Nestes casos, o portal faz o intermédio da devolução ou acionamento da garantia.

Passo 1. Acesse o site do KaBuM! (www.kabum.com.br) e clique em “Crie seu cadastro”;

Passo 2. Na próxima tela, escolha o tipo de conta (pessoa física ou jurídica) e preencha os dados solicitados. Para pessoa física, será necessário informar o nome completo, CPF, gênero, data de nascimento, telefone, e-mail e escolher uma senha. Informe como conheceu o KaBuM!. Depois, confira se o boxe “Li e estou de acordo com as políticas da empresa e políticas de privacidade” está marcado e clique em “Continuar”.

Passo 3. Em seguida, informe o endereço completo, com CEP, identificação (casa ou trabalho), número, complemento e ponto de referência. As demais informações são preenchidas automaticamente. Ao terminar, clique em “Concluir cadastro”;

Passo 4. Escolha entre e-mail ou SMS para receber o código de confirmação. Depois, insira-o no local indicado para concluir o cadastro;

Passo 5. Volte para a página inicial e clique em “Fazer login”. Na página seguinte, insira suas credenciais como e-mail ou CPF e senha;

Passo 6. Selecione o produto que você deseja e clique em “Comprar”. É possível procurar um produto usando a ferramenta de busca do site ou navegando pelos departamentos;

Passo 7. Clique em “Continuar comprando” para adicionar outros itens ao carrinho, ou selecione “Ir para o carrinho” para finalizar a compra;

Passo 8. Confira as informações do produto e escolha o tipo de frete que você deseja (em alguns casos, só terá uma opção). Depois, clique em “Ir para pagamento”;

Passo 9. Escolha a forma de pagamento (Pix, Boleto, Cartão de Crédito, etc) e efetue a transação. Clique em “Continuar” e aguarde a confirmação do pagamento.

O KaBuM! é uma alternativa online para comprar produtos eletrônicos e jogos. Por ser totalmente focado em tecnologia, é fácil encontrar todo tipo de hardware para montar computador, como SSDs, placas de vídeo, coolers, drivers, fontes, etc. No entanto, o site também vende outros artigos, como produtos para casa inteligente, cadeiras gamer, tablets, laptops e celulares. A seguir, confira uma lista do que comprar no KaBuM!.

• Monitor;
• PC Gamer;
• Drone;
• Processadores;
• Mouse;
• Teclado gamer;
• Cabos e adaptadores;
• Robô-aspirador;
• Headsets;
• Equipamentos para DJ;
• Impressoras;
• Smartphones;
• Projetores;
• Entre outros.

O KaBuM! tem um espaço ativo reservado para reunir os cupons de desconto no site. Para encontrá-los, basta acessar a página ‘“https://www.kabum.com.br/hotsite/cupons/” (sem aspas) e escolher uma oferta que se aplica a sua compra. Por exemplo, caso seja a primeira compra pelo aplicativo, é possível usar um cupom que dá 10% de desconto. Ao encontrar o voucher desejado, é só selecionar o código para copiá-lo. Em seguida, será necessário colar este código no carrinho, antes de finalizar o pagamento.

Vale ressaltar que alguns cupons são específicos para algumas marcas ou categorias, já outros têm valor mínimo de gasto. Sendo assim, é importante conferir atentamente as regras de uso de cada cupom antes de usá-lo.

O “Monte seu PC” é uma seção do KaBuM! que ajuda o usuário a montar um computador funcional, mesmo que ele tenha pouco conhecimento no assunto. Com uma interface simples, a plataforma conduz o usuário durante a escolha do componente, mostrando as diferentes opções disponíveis no site. O primeiro passo é escolher o processador, com base nisso, a plataforma dará as opções da placa mãe, memória, placa de vídeo e assim por diante.

O KaBuM! indica ainda quais componentes são essenciais, as especificações de cada um e dá dicas sobre os hardwares. Além de facilitar o processo de montagem do PC, a ferramenta ainda diminui as chances de erro no processo, já que só exibe peças compatíveis com as escolhidas nas etapas anteriores. Para usar esse recurso, basta acessar o site "https://www.kabum.com.br/monte-seu-pc" (sem aspas) e seguir as etapas indicadas. Essa também é uma maneira fácil de obter um orçamento aproximado do computador desejado.

Ser um vendedor parceiro do KaBuM é uma oportunidade para lojistas expandirem seus negócios. Por ser uma plataforma consolidada, o marketplace conta com 60 milhões de visualizações mensais. Além disso, os vendedores podem participar das campanhas de marketing da plataforma, como a Julho Gamer, Black Friday e Mega Maio.

Para se tornar um parceiro, é preciso acessar o site “https://www.kabum.com.br/hotsite/marketplace” e clicar em “cadastre-se já”. Em seguida, o vendedor terá que preencher um formulário com os dados do seu comércio, produtos que deseja comercializar, entre outros. Este cadastro será avaliado pelo KaBuM! e, caso aprovado, o lojista receberá informações de como montar a loja virtual. O prazo de avaliação é de até cinco dias úteis.

Vale ressaltar que o KaBuM! cobra uma comissão de 18% para todos os departamentos. Além disso, seu ciclo de faturamento é processado entre os dias 26 do mês vigente e 25 do próximo mês. Sendo assim, o repasse para os parceiros é feito no 5º dia útil. Para saber todos os detalhes do marketplace, basta acessar o manual do vendedor em “https://kabum.movidesk.com/kb/article/307193/manual-do-seller?ticketId=&q=” (sem aspas).

É possível entrar em contato com o KaBuM! por e-mail, telefone e pelo chat, que pode ser iniciado na página "https://www.kabum.com.br/faq#contato" (sem aspas). O horário de atendimento do KaBuM! é de segunda a sábado, das 08h00 às 20h00. A seguir, confira os canais de atendimento da plataforma:

• Central SAC: (11) 3777-7502;
• E-mail: faleconosco@kabum.com.br;
• Chat: Pode ser iniciado pela página oficial ou pelo aplicativo.

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