www.factcool.com Recensioni

È la seconda recensione negativa che invio. Il pacco non è mai arrivato nonostante abbiano inviato email di consegna. In risposta a questa recensione mi rispondono che mi hanno inviato una email in cui devo inviare i miei dati Questa mail non è mai arrivata. Oppure mi danno un indirizzo email che però mi rimanda alla loro chat assistant che non serve a niente perché la voce mancata consegna non e contemplata
SERVIZIO PESSIMO ANCHE QUI

Data dell'esperienza: 08 febbraio 2024

È la seconda recensione che scrivo questa volta per far presente che persone maleducate e arroganti come Paolo dell'assistenza clienti non dovrebbero lavorare SOPRATTUTTO con il pubblico. Mi ha scritto una mail vergognosa, offensiva, piena di scortesia e di bugie.
Ma dalle recensioni che leggo vedo che il suo comportamento sgradevole è stato notato da molti clienti.

Data dell'esperienza: 20 novembre 2023

Ordinato un piumino da uomo tg.L . Arrivato dopo 5/6 giorni ma il prodotto è veramente di pessima qualità, anche le cuciture fatte malissimo. Dalle foto sembra tutto bello poi dal vivo delusione totale !!!

Data dell'esperienza: 27 ottobre 2023

Buongiorno sono Giuliano Masini da Reggio Emilia Italia. Mi dispiace molto che a fine 2023 non vendiate più in Italia. Io sono un uomo dello spettacolo e utilizzo sempre abbigliamento Lee Cooper Original. Oltretutto il vostro servizio è eccellente e francamente mi mancherete molto. Come posso fare ad acquistare materiale da voi in futuro? Restando in attesa di Vostra gentile risposta porgo distinti saluti. A presto.

Data dell'esperienza: 23 ottobre 2023

Pessimo su tutto da merce a reso e rimborsi , per non parlare del servizio clienti , disponibile ma strafottente. Non farò mai più acquisti preferisco Yoox e zalando.

Data dell'esperienza: 04 dicembre 2023

Ogni qual volta si aggiunge un articolo dalla vetrina,nel carrello il prezzo è maggiorato.
I codici sconto che inviano nelle e-mail marketing,puntualmente non sono validi.
Per non parlare del Servizio Clienti e dello scarso quoziente intellettivo di chi risponde alle email.
Fortunatamente non ho acquistato,ne mai acquisterò nulla .

Data dell'esperienza: 06 marzo 2023

è un peccato che non si possa mettere 0 stelle . il servizio clienti pessimo e di una maleducazione mai vista - professionalità e cortesia sono parole sconosciute agli addetti ai lavori che si spacciano per un servizio clienti - un applauso a PAOLO per come gestisce in modo cafone e scortese le richieste dei clienti - NON ACQUISTATE

Data dell'esperienza: 20 giugno 2023

Hanno venduto un prodotto che non avevano, dopo 2 settimane che lo aspettavo ho chiesto 2 volte spiegazioni, la seconda si sono permessi di cancellare il mio ordine dicendo che ero scortese (solo perché gli ho dato del matto). Solo perché non avevano il prodotto e non sapevano a cosa aggrapparsi.
Non comprate da questo sito, un saluto a Pavol Olejarnik del servizio clienti (finto saccente ed impostore)

Data dell'esperienza: 13 dicembre 2017

Non ci sono parole inaffidabili non si riesce a comunicare con il loro sito per tracciare l'ordine al telefono sono introvabili la quinta volta che mandano mail dicendo ci scusiamo del ritardo da un mese e mezzo della merce ad oggi niente lo sconsiglio nel modo più assoluto !!! serietà zero ...

Data dell'esperienza: 11 gennaio 2020

Ordine arrivato nei tempi previsti, sempre aggiornata sul tracking della spedizione.

Prodotto imballato molto bene, con confezione originale. Tutto nella norma.

Pagato con carta di credito, anche se un po spaventata dalle recensioni negative (ma era un importo relativamente basso ho voluto rischiare).

Data dell'esperienza: 27 gennaio 2023

Factcool è diventato il mio sito preferito,hanno dei vestiti bellissimi e prezzi molto convenienti. Il servizio cliente è ottimo, quando chiami sempre ti aiutano. Soprattutto hanno anche la possibilità di pagare alla consegna. Siete on top.

Data dell'esperienza: 29 settembre 2023

È un vero peccato che non si possa assegnare zero stelle, SCONSIGLIO VIVAMENTE questo sito, se andiamo a paragonare l'abbigliamento acquistato su questo sito con quello che vendono su Wish, ebbene quello di Wish sarebbe abbigliamento griffato. Premesso che ho atteso oltre 40 giorni per ricevere la merce e alla fine si 6 articoli ricevuti, le taglie di 4 sono sbagliate (una felpa ha l'adesivo M ma all'interno è XXXL, le scarpe sono 40 ma calzano a chi ha una 42, il pantalone è 32 M ma calza a chi ha XL, la felpa è M ma calza come una L). Gli altri 2 articoli sono Lee Cooper ma sono spudoratamente non originali. Infatti la felpa ad esempio è una felpa cinese da mercato da 10 euro con il ricamo Lee Cooper. Per la cronaca ho contattato il numero +390287368958 ma risponde una segreteria. EVITATELO !!!!

Data dell'esperienza: 30 dicembre 2021

lascio una stella perché non si può dare zero......sconsigliatissimo scarpe completamente diverse rispetto a quelle ordinate sia per colore che per modello. ASSURDO, nessuna assistenza presente

Data dell'esperienza: 07 dicembre 2021

Un sito di truffe, ho ordinato un bikini , nella foto pezzo sopra e pezzo sotto e mi è arrivato solo lo slip , di 3 taglie più grande , non ordinate , sono dei truffatori

Data dell'esperienza: 10 luglio 2023

Non capisco onestamente le tante recensioni negative. Il pacco è arrivato a 5 giorni lavorativi dall'ordine (tramite corriere GLS).
Tutto come da descrizione, a prezzi davvero fantastici.
Ho rischiato (consapevole delle opinioni qui su Trustpilot) proprio perché lo sconto era considerevole, e ho avuto ragione.
Nota di merito anche per il servizio clienti che, sebbene non abbia potuto risolvere il mio problema, mi ha risposto tempestivamente.
Esperienza più che positiva!

Data dell'esperienza: 21 maggio 2020

Non capisco veramente il motivo di tante recensioni basse.
Io ho trovato su questo sito una montatura identica a quella dei miei occhiali da vista a un prezzo incredibilmente basso: 15€ anziché 160€. Ci tengo a precisare che è originale.
Gli occhiali sono stati imballati accuratamente e sono stati consegnati in 4 gg lavorativi. La spedizione è stata a cura del corriere Bartolini.

Data dell'esperienza: 15 febbraio 2023

Capo arrivato dopo una settimana. Purtroppo la taglia errata. Effettuato il reso il 4 Luglio, la spedizione a spese mie. Oggi siamo al 9 Agosto, ancora niente. Il servizio clienti riporta che il mio capo deve arrivare in Slovacchia, dopodiche' viene controllato e POI avviene il reso. Su altre mail non ho ricevuto semplicemente la risposta. Lo sconsiglio, a parte non conosciate al 100% che la misura andra' bene.

Data dell'esperienza: 09 agosto 2022

0 stelle per un sito che vende roba scarssisima.Ho aquistato un trench che non vale niente ,altro che 45 euro.Materiale pessimo ,colore diverso da quello delle foto maniche troppo larghe.per mandarlo indietro devo pagare io la spedizione per quale dovrei spendere altro 20 euro.Secondo me è jn sito che vende solo.roba scarsa qualità

Data dell'esperienza: 03 maggio 2023

Ordinato su questo sito della merce che non mi è mai arrivata, ho mandato loro almeno 10 mail dove chiedevo spiegazioni e non mi hanno mai risposto. Ho atteso 28 giorni, e la merce non mi è mai e poi mai arrivata. Truffa.
Fortunatamente avevo provveduto a pagare tramite paypal che ha tempestivamente bloccato il pagamento e mi ha rimborsato della cifra da me spesa.

Data dell'esperienza: 13 dicembre 2019

Sono cliente da oltre 2 anni ma nell'ultimo acquisto ho riscontrato che la merce di qualsiasi brand commerciale è cinese al 100% ma un cinese scadente.
Le lee cooper t-shirt acquistate con taglia XXXL corrispondono ad una M.
Ho chiamato per fare questo appunto e mi ha risposto un soggetto che definire maleducato è poco. Io questi 95 euro spesi ve li regalo ma voi avete perso un cliente. Mai più

Data dell'esperienza: 23 maggio 2023