Certificado de conclusão do ensino médio

Status da reclamação:

Não respondida

Prezados, boa tarde!
Fui estudante da Escola Estadual Guadalupe, me formei 2014 e até o presente momento não consegui pegar meu certificado de conclusão do ensino médio.
Tem anos que estou nessa luta, como moro longe, não consigo ficar indo direto na escola, mas toda vez que vou lá é uma desculpa diferente, eles alegam que mudou os funcionários, que a pessoa responsável por assinar não foi, que a escola mudou de endereço, entre outras coisas.
As duas últimas vezes que fui na escola foi bem desgastante, pois os funcionários te atendem com má vontade, rir e faz piada da nossa situação, é de tirar qualquer pessoa do sério.
Fui com o meu filho tem um mês e a secretária sabia que não estava pronto, me deixou horas esperando com meu filho de 02 anos no colo, um descaso horrível. Quando eu entrei na secretaria ela riu, me chamou pelo nome e avisou que não estava pronto. São 10 anos esperando, vou precisar esperar mais quantos anos?
Preciso de ajuda, já não sei o que fazer.

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