滑鼠滾輪失靈 - Microsoft 社群

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滑鼠滾輪失靈

自從更新完Windows 11之後，某一次系統更新完，只要開啟電腦本身的系統應用如：設定、［開始］頁面等….，並且滑鼠滾輪在滾動該視窗皆無反應，但是在使用Chrome 、Office 及其他自行下載之應用皆能使用，且已確認不同滑鼠皆會出現此狀況。

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歡迎咨詢社區！我是Chen Pondsi。

根據描述，可能不是滑鼠的問題。

建議下載以下鏈接的工具（MediaCreationToolW11），
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295
下載後運行，
在“選擇語言和版本”的界面，選擇正確的繫統版本，
（通常來講默認是和當前繫統一樣的版本。）
在“選擇要使用的介質”界面，請選擇“ISO文件”。
選擇一個位置保存該文件。
下載完成後，雙擊打開該文件，
找到setup.exe 文件，鼠標雙擊運行。
在【妳想執行哪種類型的安裝】界面選擇
【升級：安裝Windows併保留文件、設置和應用程序】。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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The first rule of deferring old age and developing youth is to avoid all emotional disturbances.
---Lin Hele

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根據描述，可能不是滑鼠的問題。

建議下載以下鏈接的工具（MediaCreationToolW11），
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295
下載後運行，
在“選擇語言和版本”的界面，選擇正確的繫統版本，
（通常來講默認是和當前繫統一樣的版本。）
在“選擇要使用的介質”界面，請選擇“ISO文件”。
選擇一個位置保存該文件。
下載完成後，雙擊打開該文件，
找到setup.exe 文件，鼠標雙擊運行。
在【妳想執行哪種類型的安裝】界面選擇
【升級：安裝Windows併保留文件、設置和應用程序】。

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沒看到有setup.exe的文件

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妳好，我是Pondsi。

感謝回復，
請問運行MediaCreationToolW11有哪些選項？

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48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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The first rule of deferring old age and developing youth is to avoid all emotional disturbances.
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感謝回復，
請問運行MediaCreationToolW11有哪些選項？

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這些是下載完後點進去的所有檔案

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感謝回復，
建議運行最後一個setup應用程式。

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只有第三個（不保留任何項目）可以選，但是不是選擇這個後，電腦的所有資料都會被強制刪除

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感謝回復，
請問是預覽版嗎？
若是預覽版，通常無法保留個人文件。
建議打開設定，繫統，恢復，重置此電腦。
重置時可以選擇保留個人文件，安裝的應用仍然需要重新安裝。

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不是，當時剛更新W11就是使用Dev通道，還是能幫我確認是否當正式版發佈後有修復的可能性

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感謝回復，
圖上顯示是預覽版的22610版。
目前我沒有在該版本的繫統中看到這個異常。
建議打開設定，繫統，恢復，回到上一個版本，看下是否恢復正常。

若是需要使用正式版，需要全新安裝繫統，
或者點擊圖上的停止接收預覽版更新，等待後續正式版超頻當前的版本後，接受正式版更新。

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請問要使用正式版還是要用您給的網址嗎

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問題資訊

上次更新 2024/05/21 檢視 3,382 適用對象：