Atención al cliente - Tarifas de envío y tiempo de entrega | YesStyle
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Debido a la situación actual, algunos servicios postales y oficinas de correo han suspendido los servicios a algunos países y territorios. Consulta nuestra Tabla de Tarifas de Envío para ver la lista de países y territorios a los que podemos enviar actualmente.
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Tarifas de envío y tiempo de entrega

Tarifas de envío y tiempo de entrega
Los precios mostrados en YesStyle.com ya incluyen el IVA.Los clientes de la Unión Europea NO tendrán que pagar ningún cargo adicional de IVA al momento de la entrega de sus pedidos.

Muchos clientes de la Unión Europea han experimentado cargos adicionales de IVA a la hora de comprar a distribuidores ubicados fuera de la Unión Europea desde el 1 de julio del 2021. Desde YesStyle, aseguramos a nuestros clientes de la Unión Europea que no tendrán que pagar IVA adicional, ya que nuestros precios son inclusivos de dicho impuesto.

**Para temas relacionados con impuestos y tasas de aduana, consulta nuestra Politica de reembolso.**
Destino del envío: {{regionname.table[region.code]}} * * * Listar todo
Área Método de envío * * * Tarifa de envío (Importe total del pedido#) Plazo estimado de envío (días laborables) Número de seguimiento
{{shipmentName.table[method.name]}}*
( o superior)
(between & )
(inferior a )
{{method.time}} {{method.tracking ? "✓" : "×"}}
{{regionname.table[code]}}
{{regionname.table[code]}}{{$last?"":", "}} * * *
{{shipmentName.table[method.name]}}*
( o superior)
(between & )
(inferior a )
{{method.time}} {{method.tracking ? "✓" : "×"}}

  • # El costo de las envolturas de regalo están excluidas al calcular los costos de envío.
  • * El destino del envío puede indicar la oficina de correos más cercana, en lugar de la dirección del cliente.
  • * Los productos de belleza no pueden ser enviados a este país o territorio debido a las restricciones de entrega por parte de operadores de paquetería.
  • * Los suplementos de salud y belleza no pueden ser enviados a este país o territorio debido a restricciones con el servicio de transporte.
  • * Al comprar artículos de belleza, solo está disponible la opción de envío estándar. Por favor haz pedidos por separado si es necesario.
Nota: El Costo de Envío de esta tabla entro en vigencia el. {{updateTime.day}} de {{month[updateTime.month-1]}} de {{updateTime.year}} ({{updateTime.gmt_hr}}:{{updateTime.gmt_min}} GMT)
¿Cuándo llegará mi pedido?
Por lo general, el tiempo de envío de tu pedido se puede calcular siguiendo esta regla:

Tiempo de entrega estimado = Disponibilidad del producto + Tiempo de entrega estimado del método de envío elegido.

La fecha estima de envío es el día en que estimamos que tu pedido saldrá de nuestros almacenes; puede calcularse utilizando la cifra más elevada del rango de disponibilidad que los artículos de tu pedido. La fecha estimada de envío también está indicada en correo electrónico con la confirmación del pedido que enviamos al cliente al completar un pedido.

Tiempo de entrega estimado
  • Disponibilidad del producto
    Fecha de pedido
  • Tiempo de entrega estimado del método de envío elegido.
    Fecha de envío
  •  
    Fecha de recepción

Si deseas más información sobre la disponibilidad de nuestros productos, consulta nuestra tabla de disponibilidad.
Los tiempos de envío dependen del método de envío elegido y de el lugar donde se entreguen; consulta nuestra tabla de envíos
. (Los días festivos y fines de semana quedan excluidos de los cálculos de tiempos de entrega estimados)
¿Cómo se enviarán mis pedidos?

[Envío exprés]
El pedido se envía mediante servicios de mensajería internacionales que operan en la mayoría de los países. Los pedidos también pueden enviarse mediante el servicio postal exprés, entregándose en las oficinas locales. Todos los envíos disponen de números de seguimiento. YesStyle utilizará su criterio para determinar el mejor proveedor de envíos para cada pedido, reservándose el derecho a cambiar de proveedor sin previo aviso.

[Envío urgente - solo disponible para algunos países]
Los pedidos se envían a través de la oficina de Correos. Todos los envíos disponen de números de seguimiento. YesStyle utilizará su criterio para determinar el mejor proveedor de envíos para cada pedido, reservándose el derecho a cambiar de proveedor sin previo aviso.

[Envío estándar o envío estándar prémium]
Los pedidos se envían a través de la oficina de Correos en paquete con seguimiento online eParcel o correo certificado. YesStyle utilizará su criterio para determinar el mejor proveedor de envíos para cada pedido, reservándose el derecho a cambiar de proveedor sin previo aviso.

¿Mi pedido tiene un número o código de seguimiento?
Todos los pedidos con envío exprés disponen de un número o código de seguimiento proporcionado por el proveedor de envíos, como UPS, FedEx, EMS o DHL. Es posible que los pedidos enviados con envío estándar o envío estándar prémium no dispongan de número de seguimiento.

Los pedidos con opción de seguimiento enviados con envío estándar o envío estándar prémium pueden localizarse con el código en la página de tu oficina de Correos local. Si están disponibles, los números de seguimiento y enlaces relevantes están en «Mi cuenta», en el apartado «Envíos y Seguimiento» de los pedidos enviados de tu Historial de pedidos.

¿Qué es el método de envío con autorrecogida de SF Express?
Esta opción solo está disponible para los pedidos enviados a Hong Kong. Durante el pedido, los clientes pueden indicar que sus pedidos de YesStyle se envíen a su oficina de SF Express preferida.

No se aplicarán cargos cuando los clientes recojan sus pedidos, aunque sí se aplicará un cargo por envío de acuerdo con nuestras Tarifas de envíos ya que YesStyle enviará el pedido a la oficina de SF Express que el cliente elija.

Atención telefónica de SF Express: (852) 2730 0273.
Página web de SF Express https://htm.sf-express.com/hk/en/contact_us/

Recomendamos a los clientes que consulten la página web de SF Express para ver los horarios de apertura de la oficina seleccionada. (Nota: Las oficinas y horarios de apertura de SF Express pueden cambiar sin previo aviso).

El servicio de autorrecogida de SF Express ofrecido por YesStyle solo es aplicable a las recogidas en tiendas SF Express, centros de servicios y taquillas EF en Hong Kong. No ofrecemos servicios de autorrecogida en puntos de servicio de SF Express y oficinas de SF Express fuera de Hong Kong.

Instrucciones para la recogida de pedidos en las oficinas de SF Express:
  • Cuando se envíe el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento. Los clientes pueden utilizar el número de seguimiento para comprobar si su pedido ha llegado a la oficina de SF Express.
  • SF Express se pondrá en contacto con los clientes por teléfono o SMS para acordar la recogida.
  • Los pedidos no recogidos serán devueltos a YesStyle; el servicio de Atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para gestionar el reenvío y los costes del mismo.

Instrucciones para la recogida de pedidos en las taquillas EF:

  • El destinatario recibirá un SMS o una notificación por teléfono de Boxz Self Pick Elocker una vez que el paquete llegue al punto de recogida de Boxz Self Pick Elocker.
  • Cuando el cliente recoja su paquete con Boxz Self Pick Elocker, DEBE dirigirse a la taquilla indicada e introducir la contraseña recibida en el SMS.
  • Los pedidos no recogidos serán devueltos a YesStyle; el servicio de Atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para gestionar el reenvío y los costes del mismo.
¿Qué ocurre con mi pedido si no puede ser entregado y se devuelve a YesStyle?
Todos los envíos devueltos a YesStyle se consideran «imposibles de entregar». Los motivos de los envíos imposibles de entregar incluyen: dirección de envío incorrecta, intentos de entrega fallidos por parte del repartidos (esto es, el destinatario está ilocalizable) o envíos sin reclamar guardados por el proveedor de envíos.

Cuando recibimos envíos imposibles de entregar, enviamos al cliente una notificación por correo electrónico para acordar una nueva fecha de reenvío. Todos los reenvíos están sujetos a comisiones de gestión y gastos de envío que coinciden con las tarifas generales de YesStyle. Las comisiones por reenvío se aplicarán a pesar de que el envío original tuviera el envío gratuito. Además, pueden aplicarse cargos por parte del proveedor con motivo del envío devuelto.
En primer lugar elegí en envío estándar o envío prémium estándar pero he añadido más artículos a mi pedido. Will my order now qualify for Free Express Shipping?
Si modificas tu pedido de forma que el importe total de la compra alcance el importe mínimo requerido para beneficiarte de un envío exprés gratuito, puedes cambiar tu pedido de envío estándar o prémium estándar a envío exprés. No cambiaremos el método de envío sin tu consentimiento. Contacta con uno de nuestros agentes de Atención al cliente si deseas cambiar tu método de envío de estándar o prémium estándar a envío exprés. Recuerda que el envío exprés gratuito solo está disponible en las zonas y países específicos determinados en la tabla de Tarifas de envío situada más arriba. Para más información, consulta la tabla de Tarifas de envíos.
¿A qué países y zonas realiza envíos YesStyle?

YesStyle realiza envíos a los países y zonas incluidos en la siguiente lista. Los artículos de joyería, accesorios, estilo de vida y belleza no pueden enviarse a algunos países y zonas. Para más información, consulta la información específica de cada producto.

  • Argelia
  • Angola
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaiyán
  • Bahréin
  • Bangladés
  • Bélgica
  • Brasil
  • Brunéi Darussalam​
  • Bulgaria
  • Camboya
  • Camerún
  • Canadá*
  • República del Chad
  • Chile
  • Colombia
  • Costa de Marfil
  • Croacia
  • Chipre
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Egipto
  • El Salvador
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia*
  • Georgia
  • Alemania
  • Ghana
  • Grecia
  • Guinea
  • Hong Kong
  • Hungría
  • Islandia
  • India
  • Irlanda
  • Israel
  • Iraq
  • Italia
  • Japón
  • Jordania
  • Kenia
  • Kuwait
  • Kazajistán
  • Letonia
  • Líbano
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Marruecos
  • República de Moldavia
  • Macao
  • Madagascar
  • Malasia
  • México
  • Mongolia
  • Montenegro
  • Mozambique
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Omán
  • Paquistán
  • Perú
  • Filipinas
  • Polonia
  • Portugal
  • Catar
  • Rumanía
  • Arabia Saudí
  • Senegal
  • Singapur
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Sudáfrica
  • Corea del Sur
  • España
  • Suecia
  • Suiza
  • Taiwán
  • Tailandia
  • Turquía
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Reino Unido*
  • Estados Unidos*
  • Uruguay
  • Vietnam
  • Zambia

Actualmente, YesStyle no realiza envíos a la siguiente lista de territorios ubicados en los EE. UU., Francia y el Reino Unido pero estamos haciendo todo lo posible para ofrecer nuevamente el envío a dichos territorios.

Francia:
Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, San Pedro y Miquelón, Mayotte, San Bartolomé, San Martín, Territorios Australes Franceses, Wallis y Futuna, Polinesia Francesa y Nueva Caledonia
Estados Unidos:
Samoa Americana, Guam, Islas Vírgenes de EE. UU., Estados Federados de Micronesia, Islas Marianas del Norte, Palaos y Puerto Rico
Reino Unido:
Irlanda del Norte
¿Desde dónde envía los pedidos YesStyle?
Todos los pedidos están procesados y enviados desde nuestros almacenes de Hong Kong.

Atención al Cliente

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