Comment suivre et récupérer mes courses en Drive ?

Si certains produits ne sont plus disponibles, on vous prévient par e-mail et/ou SMS. Quand c’est possible, nous vous proposons des produits de remplacement. Vous pouvez les accepter ou les refuser.

Dans le cadre du Défi Zéro Déchet, votre Drive propose désormais les sacs consignés (0,35 €/sac). Bien sûr, vous pouvez les accepter ou les refuser. Et n’oubliez pas de les ramener d’une commande à l’autre !

Repérez le parking de votre Drive et annoncez votre arrivée grâce à la borne :

• En scannant votre carte de fidélité ou votre bon de retrait 
• En sonnant 
• En entrant votre n° de commande

Votre téléphone prend le relais ! 
Il vous suffit de cliquez sur “Je suis là” reçu préalablement par mail ou SMS. Puis d’indiquer votre numéro de place. 

Vous ne trouvez pas le mail ?
Pas de panique, on a encore pensé à tout : www.carrefour.fr/jesuisla

Casiers réfrigérés

• Entrez votre code de retrait reçu par SMS ou par mail
• Le casier s’ouvre, l’écran vous indique son numéro
• Récupérez vos courses et refermez le casier pour que le suivant s’ouvre

Présentez-vous à l’adresse indiquée sur votre e-mail et donnez votre numéro de commande au Driver présent sur place.
Si vous avez beaucoup de sacs, n’oubliez pas les muscles de rechange !