Cosa posso fare nell'App My Vodafone?

In questa pagina scoprirai tutte le funzionalità che trovi all’interno della App My Vodafone.

Conoscerai in pochi passaggi tutti i suoi vantaggi, come la gestione semplice e veloce delle informazioni più importanti disponibili direttamente in home.

Dal monitoraggio del tuo credito alle fatture di casa, dalla ricarica con un solo tasto a tutto il Mondo Happy con premi e iniziative pensate per te, fino alla gestione delle tue offerte in totale autonomia.

La prima sezione presente in home è dedicata alle schede dei tuoi prodotti, dove trovi tutte le tue linee mobili e le linee fisse. 

All’interno della scheda trovi le informazioni relative al numero e la possibilità di gestirne i servizi.

Nella scheda di una Linea Mobile trovi : 

• Il numero di telefono (1)
• Il credito residuo (2)
• Il Contatore della tua offerta Dati con la relativa data di validità (3)
• Il tasto Ricarica da dove puoi effettuare una ricarica online sul tuo numero (4)
• Il tasto Gestisci che ti permette di accedere a tutte le  di modifica e monitoraggio del tuo numero (5)

Nella parte inferiore della scheda (6), se sono attivi sul tuo numero, trovi gli accessi diretti a:

• Vodafone Happy: il programma dedicato a tutti i clienti Vodafone che premia la tua fedeltà. Approfondisci qui
• Rete Sicura: Il servizio che protegge la tua navigazione da furti di identità digitale, frodi informatiche e siti malevoli. Approfondisci qui
• Vodafone Club: Un mondo di vantaggi esclusivi per te che sei cliente Vodafone. Approfondisci qui

Entrando all’interno del tasto Gestisci, trovi:

• Offerte attive: (7) Visualizzi il nome di tutte le tue offerte attive con il relativo costo del rinnovo, tutti i contatori della tua offerta principale, i servizi aggiuntivi con il loro costi, le offerte per l’estero se presenti, ed il piano telefonico base della SIM.
• Offerte: (8) Qui trovi una selezione di offerte personalizzate pensate esclusivamente per il tuo numero da poter attivare direttamente da APP e di seguito tutte le offerte per personalizzare la tua utenza come aggiungere Giga,  servizi e offerte per l’Estero.

• Come pago: (9)  Qui trovi le informazioni sul credito residuo della SIM, il metodo di pagamento scelto per il pagamento delle tue offerte e la possibilità di modificarlo. Approfondisci qui
• Spesa: (10)  Qui trovi il resoconto delle tue spese. Puoi visualizzare il dettaglio di tutti i costi sostenuti selezionando il periodo di interesse fino ad un massimo di sei mesi precedenti.
• Traffico: Qui trovi il dettaglio per traffico internet, chiamate e SMS 
• Storico ricariche: in questa sezione trovi l’elenco delle ricariche che hai effettuato con la possibilità di verificare fino ai sei mesi precedenti
• Info SIM: Qui trovi il numero di telefono della tua SIM, il seriale (ICCID), il Codice PUK ed una stringa per effettuare lo sblocco in caso di inserimento errato del Codice PIN per più di tre volte. Approfondisci qui

Nella scheda di una Linea Fissa trovi :

• Il numero di telefono ed il tipo di tecnologia di rete fissa (1)  
• L’ultima Fattura emessa (2) 
• Il Contatore della tua offerta internet (3) 
• Il tasto Gestisci che ti permette di accedere a tutte le  di modifica e monitoraggio del tuo numero (4) 

Nella parte inferiore della scheda (5) , se sono attivi sul tuo numero, trovi gli accessi diretti a:

• Vodafone Happy: il programma dedicato a tutti i clienti Vodafone che premia la tua fedeltà. Approfondisci qui
• Rete Sicura: Il servizio che protegge la tua navigazione da furti di identità digitale, frodi informatiche e siti malevoli. Approfondisci qui
• Vodafone Club: Un mondo di vantaggi esclusivi per te che sei cliente Vodafone. Approfondisci qui

Entrando all’interno del tasto Gestisci, trovi:

• Importo dell’ultima Fattura (6)  
• Offerte attive: (7)  Qui trovi i dettagli della tua offerta principale e la possibilità di monitorare tutti gli altri servizi presenti sulla tua linea
• Fatture: (8)  da questa sezione puoi visualizzare e scaricare in formato PDF le tue fatture. Ricorda che per scaricarle è necessario autorizzare l’accesso tramite la ricezione di un codice temporaneo che ti viene inviato tramite SMS sul tuo numero.

Trovi una selezione di offerte a te dedicate (1) da poter attivare sul tuo numero ed una sezione di Stories (2), periodicamente aggiornata, di news su attualità e tecnologia 

La sezione “A portata di mano” (1) racchiude una serie di accessi a funzionalità che ti aiutano a gestire al meglio i tuoi prodotti Vodafone

Ricarica: Da qui accedi direttamente alla pagina per effettuare una ricarica online sul tuo numero. Approfondisci qui

Trova Negozio: Questa pagina ti permette, se hai abilitato la localizzazione, di ricercare il punto vendita Vodafone a te più vicino oppure di effettuare una ricerca inserendo la città o il codice postale (2). Visualizzerai sulla mappa il punto vendita ed una scheda con tutte le informazioni. 

Speed test: Puoi testare sia la tua rete fissa se sei collegato in WiFi, oppure la rete mobile se sei in 4G o 5G.

Da qui scegli "Avvia il test" (3) per effettuare il test di velocità della tua rete e se vai su "Storico test" puoi vedere i risultati di tutti i test di velocità che hai effettuato in precedenza. 

Quando sei in viaggio: Qui trovi tutte le informazioni utili per quando ti rechi all’estero o stai programmando un nuovo viaggio. Approfondisci qui

Diagnostica linea fissa: In questa pagina, grazie all’assistente virtuale TOBi, puoi effettuare una diagnostica della tua rete fissa quando ti trovi collegato in WiFi alla tua Vodafone Station.

Valuta il tuo telefono: Questa sezione ti permette di accedere all’iniziativa Trade In, con la quale, in pochi semplici passi, hai la possibilità di ottenere una valutazione del tuo vecchio telefono ed ottenere un accredito sul tuo conto.

Accedi a questa sezione (1) per trovare tutte le offerte di rete fissa e rete mobile per scegliere quella più adatta alle tue esigenze

All’interno della sezione Impostazioni trovi:

Account e preferenze (1): Da qui hai la possibilità di personalizzare i tuoi consensi e gestire le impostazioni di accesso con l’autenticazione a due fattori. Approfondisci qui

Metodi di pagamento (2): Accedendo a questa sezione puoi aggiungere, modificare e visualizzare il tuo metodo di pagamento e monitorare in ogni momento le spese associate alla tua carta o conto bancario. Approfondisci qui

Supporto (3): L’area del supporto è la sezione dove trovi tutte le informazioni utili sui servizi, i dispositivi e le comunicazioni Vodafone. Accedi

Impostazioni App (4): Da qui imposti i permessi e le autorizzazioni al tracciamento 

Termini e condizioni

Informativa privacy

Nella parte inferiore trovi gli accessi rapidi alle funzionalità ed informazioni più richieste:

Home per tornare alla schermata principale

Offerte per controllare le promo a te dedicate

Happy per accedere al mondo di Vodafone Happy con tanti premi e vantaggi

Ricarica per effettuare subito una ricarica online 

Estero per accedere alle informazioni sul roaming quando sei in viaggio all’estero