Mi Personal Flow: se renovó para vos

¿Cómo ingreso a la app Mi Personal Flow?

Si estás navegando desde tu celular con la red de Personal, podés ingresar a Mi Personal Flow sin utilizar una contraseña, presionando el botón “Ingresar sin contraseña”.

Si estás navegando con otra conexión, podés elegir entre dos opciones: “Ingresar sin contraseña” o “Ingresar con contraseña”.

Sin contraseña
1. Presioná “Ingresar sin contraseña”.
2. En pantalla, vas a encontrar el siguiente mensaje: ”Verificando la clave de acceso rápido”.
3. Te vamos a enviar un SMS con el código de acceso temporal para ingresar a la app.
4. Una vez que lo recibas, ingresalo y ¡listo!

Con contraseña
1. Presioná “Ingresar con contraseña”.
2. Completá tus datos: email o número de línea Personal y contraseña.
3. Una vez que lo hagas, ya vas a poder empezar a gestionar tus servicios.

• Si lo necesitás, tenés la opción de recuperar tu usuario y/o contraseña.

¿Cómo compro un pack desde la app Mi Personal Flow?

1. Ingresá a la app Mi Personal Flow.
2. Si tenés más de una línea, seleccioná la línea para la que querés comprar el pack.
3. En Inicio, buscá en tus accesos rápidos la opción “Packs” y elegí el que más te convenga. También, podés ingresar a “Transacciones ($)” y seleccionar alguno de los recomendados.

• Si tenés línea prepaga, se cobra directo de tu crédito disponible o SOS.

¿Cómo compro más datos de Personal?

1. Ingresá a la app Mi Personal Flow.
2. Si tenés más de una línea, seleccioná la línea para la que querés comprar más datos.
3. En Inicio, buscá en tus accesos rápidos la opción “Comprar más datos”.
4. Una vez ahí, elegí la opción que prefieras y seguí navegando.

¿Cómo pago la factura de Personal o Flow con tarjeta de débito o crédito desde la app?

1. Ingresá a la app Mi Personal Flow.
2. Seleccioná el domicilio del que querés abonar la factura
3. En Inicio, vas a encontrar información sobre el monto pendiente a pagar y la fecha de vencimiento. Si querés abonarlo, presioná “Pagar” y ¡listo! También podés hacerlo desde la web de pagos.

• Si querés conocer más detalles sobre tu factura, podés hacerlo desde el acceso rápido “Mis facturas”.

¿Cómo recargo crédito en mi línea Personal?

1. Ingresá a la app Mi Personal Flow.
2. Seleccioná la línea en la que querés recargar crédito.
3. En Inicio, buscá en tus accesos rápidos la opción “Recargar”.
4. Seleccioná el monto de la recarga, el método de pago y ¡listo! También podés hacerlo desde la web de recargas.

• Beneficio prepago: si recargás con tarjeta de débito o crédito, desde la app Mi Personal Flow, tenés un 25% de crédito extra.
• Si vas a usar una tarjeta como método de pago, recordá que vas a tener que ingresar: número, nombre, fecha de vencimiento y código de seguridad.

¿Qué es Recarga SOS de Personal?

Recarga SOS de Personal es la posibilidad de acreditar dinero en tu línea móvil para seguir hablando, enviando SMS o navegando cuando no tenés suficiente crédito.

Dependiendo de los diferentes montos de recargas que hagas en tu línea y su antigüedad, vas a tener la posibilidad de acceder hasta a tres importes de Recarga SOS. Los importes disponibles se informan al momento de solicitar el beneficio.

Tené en cuenta que no tiene costo de uso y que se encuentra disponible para quienes tienen línea móvil con factura y línea móvil prepaga.

Seguí estos pasos para activarla:
1. Ingresá a la app Mi Personal Flow.
2. Si tenés más de una línea, seleccioná la línea en la que querés activar la Recarga SOS.
3. En Inicio, buscá en los accesos rápidos la opción “SOS”.
4. En el menú, seleccioná la opción “Recarga SOS” y ¡listo!

¿Cómo accedo al detalle de consumos de mi línea móvil?

Consultá el detalle de consumos de tu línea Móvil (SMS, llamadas y datos) desde la app:

1. Ingresá a la app Mi Personal Flow.
2. Si tenés más de una línea, seleccioná la línea sobre la cuál querés hacer la consulta.
3. En Inicio, buscá en los accesos rápidos la opción “Detalle de consumos”.
4. Desde la sección, vas a poder consultar y filtrar tus consumos por tipo de servicio (SMS, llamadas y datos) y fecha.