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Oi, Luciene Dias de Sousa Mesquita dias!
Obrigado por usar produtos Microsoft e postar na comunidade. Eu percebo que você encontrou um problema com < o Outlook não pode enviar ou receber e-mails> e eu entendo como você se sente.
Se o armazenamento na nuvem e a caixa de correio não estiverem cheios, e você não puder enviar ou receber e-mails ou não puder se conectar a Outlook.com, verifique estas causas comuns:
1. Se você não puder enviar ou receber e-mails, verifique sua conta: atualize sua senha se ela tiver sido alterada recentemente. Sua conta também pode ser temporariamente bloqueada porque notamos alguma atividade de login incomum. Clique nele e saiba como desbloquear sua conta Outlook.com: Desbloquear minha conta do Outlook.com - Suporte da Microsoft.
2. Se uma mensagem tiver um anexo maior que 25 MB, o Outlook não pode enviar a mensagem.
3. Verifique sua guia Outros e verifique se não há filtros que impeçam você de ver todas as suas mensagens. Verifique as configurações de Lixo Eletrônico e a pasta Lixo Eletrônico. Se houver mensagens que não deveriam ter sido marcadas como lixo eletrônico, para movê-las de volta para sua caixa de entrada, clique com o botão direito do mouse em cada mensagem de email e escolha Marcar como não sendo lixo eletrônico.
Se nenhuma das etapas acima o ajudou a resolver o problema, você gostaria de entrar em contato com o suporte para suporte profissional, você pode definitivamente seguir as etapas abaixo.
1. Abra este link Fale Conosco - Suporte da Microsoft.
2.It solicitará que você entre na conta pessoal associada à sua assinatura do Microsoft 365.
3.Depois de iniciar sessão na sua conta. Ele pedirá que você selecione um produto.
4. Selecione "Office".
5. Em seguida, selecione "Obter apoio familiar".
6. Você precisa fornecer o problema que você está enfrentando ou você pode escrever lá, "Outlook 365 converte espaços hifenizados no início das linhas para a guia de hífens recuados"
7. Na parte inferior da página. Selecione a opção "Entre em contato com o suporte".
8. Selecione "Microsoft 365 e Office".
9. Na "Categoria", você pode selecionar "Suporte Técnico" e confirmar.
10. Você será solicitado a selecionar uma opção de suporte. Cabe a você alterar as configurações regionais.
11. Em seguida, selecione "Bate-papo com um agente de suporte em um navegador da web".
12. Ele irá direcioná-lo automaticamente para o suporte ao vivo.
Sinta-se livre para postar de volta se você precisar de mais assistência.
Atenciosamente
Andrew-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft
