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家事清潔商機，房仲業最先嚐。（彭婉如基金會提供）
記者陳炳宏／專題報導
家事清潔商機，最早發現的應該是房仲業者，目前幾家大型房仲公司都有提供相關服務。
信義房屋居家服務中心專案經理曾雪梨表示，信義房屋早在20年前，針對清潔、搬家、設計裝修等客戶需求提供服務，2014年成立居家服務中心，並提供清潔服務仲介，將服務擴大到整個台灣的西半部，目前合作的家事清潔廠商約10家，包括家必潔等業者。
曾雪梨說，「居家清潔要找專業的來做！」這觀念已經推廣開來，因為上班族生活忙碌，打掃時間有限，再則專業的打掃例如拆洗窗戶可在10分鐘搞定，但如果是一般家庭可能要耗上半小時，同樣時間內專業的清潔員可以打掃的範圍與程度，遠比一般民眾好，因此就清潔服務量來看，近3年每年都有2-3成的成長率，尤其是年終打掃部分，更是穩定成長。
曾雪梨說，針對居家清潔，雙北市一個清潔員清潔4小時，費用1,900元，而年終大掃除是做細部清潔，包括窗戶、天花板、燈具等，還協助收納，所以會以2個人8小時或是4個人4個小時為一個單位，另有早鳥提供特別優惠，以分擔工作負擔。
居家清潔 近3年市場每年成長2成
曾雪梨也指出，客戶主要為雙薪中產階級的上班族，屋子20~30坪左右約佔8成，但也有子女幫長輩買服務，因為擔心長輩爬上、爬下太危險，另外近幾年除塵蟎、環境消毒、冷氣機、洗衣機清潔等服務，也逐漸被大家接受。
而屢次拿下信義居家服務提供廠商成交第一名的家必潔公司，總經理陳燈財受訪時表示，2009年從中國返台後，就投入家事清潔行列，公司成立第一年至今從未虧損，但陳也坦承，2014年起不少新進業者加入後，近2年業績的確受到影響，但這行畢竟還是要以品質取勝，加上家必潔都是專職人員，就算過去從沒清潔過的新客戶，第一次就要大掃除，盡量讓客戶滿意，且近幾年除家事服務外，冷氣、洗衣機清潔保養服務也異軍突起，所以整體來看，清潔服務量成長2-3成是合理的。
陳燈財分析說，雖然市場規模不斷擴大，但因不斷有新進業者投入，整個環境已經從藍海轉成紅海，家必潔除清潔專業外，強調具衛生管理及醫療背景的專業規劃，像裝潢後如何去除甲醛味道，就需要專業的技術。
清潔員時薪最高可超過250元
不過市場變成紅海，當然有人受益，陳燈財說，剛開始是消費者受益，因為選擇變多，另一個是家事清潔員，因為業者持續都投入市場，導致缺工，清潔員時薪可從過去200元以下漲到250元或更高。
目前跟信義居家、康福搬家、富邦MOMO、康健雜誌等平台合作，家必潔服務通路的不少，陳燈財說，家必潔基礎打得好，不到60位正職員工年營業額一度高達3,000萬元，雖然許多新進業者加入，導致營收滑落，但陳燈財已經想好策略，包括推出電商平台、與中南部業者策略聯盟，明年可以全台接案，預計今年營業額可以提升30%。
家必潔調整腳步 明年全台接案
陳燈財坦承，因自己太大意，沒有積極運用新科技，讓潔客幫像是海嘯，無預期的席捲而來，因此正調整腳步，希望運用本身的管理長項，提高人員利用率，發展多方面功能。
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