Como recuperar a conta Hotmail sem acesso aos meios de recuperação? Obs :O formulário não é o suficiente

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Carlos,

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas para entrar em sua conta do Hotmail como você tem um novo número de telefone. Para esse problema, gostaria de definir uma expectativa de que as contas da Microsoft sejam gerenciadas por um servidor totalmente automatizado e que não tenhamos acesso manual a ele. A Microsoft leva a segurança e a privacidade de nossos clientes muito a sério. Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais, e o meticuloso processo de recuperação de conta destina-se a protegê-lo de qualquer potencial atividade maliciosa. Por enquanto, deixe-me fazer o meu melhor. Permitam-me que faça algumas perguntas para compreender melhor a sua preocupação.

• Existe alguma mensagem de erro ou código de erro quando inicia sessão no seu endereço de e-mail?

• Posso saber quando foi a última vez que você conseguiu acessar seu endereço de e-mail?

Enquanto aguarda sua resposta, aqui estão as etapas que você pode tentar:

1. Acesse a página de login do Hotmail e clique em "Não consegue acessar sua conta?"

2. Selecione "Esqueci minha senha" e clique em "Avançar".

3. Digite seu endereço de e-mail do Hotmail e os caracteres que você vê na tela, em seguida, clique em "Next".

4. Selecione seu método de verificação preferido (e-mail ou telefone) e siga as instruções para verificar sua identidade.

5. Depois de verificar sua identidade, você poderá redefinir sua senha e recuperar o acesso à sua conta.

Você pode tentar novamente recuperar sua conta preenchendo o formulário de recuperação de conta fornecido pela Microsoft. O formulário exige que você forneça determinadas informações sobre sua conta que somente você pode responder, como seu endereço de email, uma conta de email funcional que você pode acessar e certas informações sobre seus serviços e contatos da Microsoft.

1. Acesse a página de login do Hotmail e clique em "Não consegue acessar sua conta?"

2. Selecione "Não tenho nenhum desses" quando solicitado para as opções de recuperação.

3. Preencha o formulário de recuperação de conta com o máximo de informações possível, incluindo seu nome, data de nascimento e quaisquer outros detalhes que possam ajudar a verificar sua identidade.

4. Forneça um endereço de email alternativo para que a Microsoft possa entrar em contato com você sobre a recuperação da sua conta.

   Enviaremos um código de segurança por e-mail. Digite esse código aqui e clique em Verificar.

5. Certifique-se de que o nome da conta que aparece no e-mail, telefone ou nome Skype é seu e está escrito corretamente. Caso contrário, recomece a partir da página de redefinição de senha.

6. Insira um endereço de e-mail que possamos usar para entrar em contato com você sobre como recuperar sua conta e clique em Avançar.

7. Agora você é solicitado a responder a várias perguntas sobre você e sua conta. Preencha o máximo de informações que puder.

8. Clique em Enviar quando terminar.

9. Aguarde até que a Microsoft analise sua solicitação de recuperação de conta. Esse processo pode levar até 24 horas.

Por favor, envie-nos uma resposta se houver alguma confusão ou esclarecimento em nossa descrição. Espero ter ajudado!

Relação

João Lloyd

Moderador da Microsoft

Eu não tenho acesso ao meu número de telefone antigo (que é o número que está cadastrado para recuperar a conta). Como a conta é antiga, eu não me recordo de muitas informações, então o formulário diz que "Não é possível me identificar como Titular da conta". Possui algum outro método ou alguém com que eu possa conversar para provar que sou o titular da conta e recuperá-la?

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi! Carlos,

Obrigado por responder.

Agradecemos o esforço que você fez para recuperar sua conta preenchendo o Formulário de Validação Online para comprovar a propriedade da conta. Eu sei que é muito importante que você tenha isso de volta, pois você não vai passar por tudo isso se não fosse. E eu adoraria que você tivesse seu acesso de volta. No entanto, isso é algo sobre o qual não temos controle, pois é projetado pelo sistema. E para a segurança da conta e para proteger a privacidade do cliente, não podemos fazer nada em uma conta além de ajudar os clientes a verificar sua propriedade por meio das etapas que você já tentou.

Recomendo que você continue tentando recuperar sua conta usando os métodos que tentamos se você se lembrar de novos detalhes que possam ajudar, mas talvez seja hora de considerar a criação de uma nova conta. Se você quiser, eu ficaria feliz em ajudá-lo a criar uma nova conta e dar-lhe algumas dicas que ajudarão a evitar que isso aconteça novamente.

Agradecemos a sua gentil compreensão.

Sinceramente

João Lloyd

Moderador da Microsoft

e´preciso que me mande o codigo de verificação pelo meu atzap porque nao consigo através de email

NAO CONSIGO HOTMAIL...NAO TENHO MAIS ACESSO E SENHAS E NEM O CELULAR CADASTRADO 19991598181! COMO RECUPERAR SENHAS MANEIRA FACIL E OBJETIVAS

nao consigo entra no meu hotmail

Perdi todos os tipos de senhas de recuperação do meu Hotmail preciso de ajuda para recupera-lo