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Demande de crédit de Miles
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Demandes de précisions concernant le crédit rétroactif de Miles - Partenaire aérien
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Veuillez remplir le formulaire en saisissant les informations requises.
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
Form Fields: FIRST_LAST_NAME, PHONE, CARD_NUMBER, MESSAGE, FILE_UPLOAD
La conversion de Miles n’a pas fonctionné
Dans ce cas-là, veuillez nous contacter par téléphone.
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Information sur le cumul de Miles
Vous trouverez des informations en ligne concernant l’obtention des Miles ou vous pouvez nous contacter par téléphone.
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Nouvelle réservation billet Prime
Vous pouvez effectuer une réservation billet Prime en ligne 24 heures sur 24.
Pour les compagnies aériennes Air Astana, Air India et Copa Airlines, les primes spéciales (par ex. Senator Premium Award), les primes pour enfants ou un billet Tour du monde, veuillez nous contacter par téléphone.
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Demande sur la réservation en cours ou modification
Nous nous ferons un plaisir de vous aider par téléphone.
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Réserver des primes Hotels and Cars by Points
Vous pouvez réserver votre séjour à l’hôtel ou votre voiture de location en ligne 24 heures sur 24 sur le site Web de notre partenaire.
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Form Fields:
Commander des Gift Cards by cadooz
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Form Fields:
Acheter des primes Worldshop
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Autres demandes
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Veuillez remplir le formulaire en saisissant les informations requises.
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
Form Fields: FIRST_LAST_NAME, PHONE, MESSAGE, FILE_UPLOAD
Informations sur d’autres primes
Vous trouverez des informations concernant l’échange des Miles en ligne ou vous pouvez nous contacter par téléphone.
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Désignation du statut
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Privilèges
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Demande de Benefit
Dans l’aperçu Selection Benefit, vous pouvez sélectionner vos avantages disponibles. Vous y trouverez également des informations concernant les avantages déjà échangés ou futurs ainsi que votre niveau de Miles Selection/HON Circle (Selections).
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Form Fields:
Questions concernant Miles & More Selections La sélection n’a pas fonctionné
Vous trouverez des informations concernant les Miles & More Selections en ligne ou vous pouvez nous contacter par téléphone.
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Code PIN oublié
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Code PIN oublié
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Mot de passe oublié
Vous pouvez confortablement redemander le mot de passe de votre adresse e-mail Travel ID en ligne à tout moment.
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Form Fields:
Mot de passe oublié
Vous pouvez confortablement redemander le mot de passe de votre adresse e-mail Travel ID en ligne à tout moment.
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Form Fields:
Changer le code PIN
Une fois connecté(e) avec votre adresse e-mail Travel ID ou votre nom d’utilisateur, vous pouvez modifier le code PIN de votre carte service.
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Form Fields:
Changer le code PIN
Une fois connecté(e) avec votre adresse e-mail Travel ID ou votre nom d’utilisateur, vous pouvez modifier le code PIN de votre carte service.
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Form Fields:
Changer le mot de passe
Une fois connecté(e) avec le numéro de votre carte service, vous pouvez modifier le mot de passe de votre adresse e-mail Travel ID ou votre nom d’utilisateur.
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Form Fields:
Changer le mot de passe
Une fois connecté(e) avec le numéro de votre carte service, vous pouvez modifier le mot de passe de votre adresse e-mail Travel ID ou votre nom d’utilisateur.
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Form Fields:
Log-in impossible
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
Form Fields: FIRST_LAST_NAME, PHONE, CARD_NUMBER, MESSAGE, FILE_UPLOAD
Log-in impossible
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
Form Fields: FIRST_LAST_NAME, PHONE, CARD_NUMBER, MESSAGE, FILE_UPLOAD
Modification du nom
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Veuillez remplir le formulaire en saisissant les informations requises.
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
Form Fields: FIRST_LAST_NAME, PHONE, CARD_NUMBER, NEW_NAME, MESSAGE, FILE_UPLOAD
Modifier les données de profil
Target Page:
Form Fields:
Aide lors de la modification des informations de profil
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Veuillez remplir le formulaire en saisissant les informations requises.
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
Form Fields: FIRST_LAST_NAME, PHONE, CARD_NUMBER, MESSAGE, FILE_UPLOAD
Protection des données & paramètres de profil
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Veuillez remplir le formulaire en saisissant les informations requises.
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
Form Fields: FIRST_LAST_NAME, PHONE, CARD_NUMBER, MESSAGE, FILE_UPLOAD
Demande sur le solde de Miles actuel
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Form Fields:
Crédit rétroactif de Miles
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Form Fields:
Informations confuses sur l’extrait de compte
Nous nous ferons un plaisir de vous aider par téléphone.
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Form Fields:
Validité des Miles
Vous pouvez à tout moment vérifier en ligne si vos Miles de prime ont une validité limitée et connaître leur date d’expiration, le cas échéant. Pour d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone.
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Échange de Miles
Dans ce cas-là, veuillez nous contacter par téléphone.
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Form Fields:
eVoucher
Vous pouvez à tout moment vérifier en ligne si vos Miles de prime ont une validité limitée et connaître leur date d’expiration, le cas échéant. Pour d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone.
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Form Fields:
Mileage Pooling
Vous trouverez des informations en ligne ou vous pouvez nous contacter par téléphone.
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Carte service
Dans ce cas-là, veuillez nous contacter par téléphone.
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Form Fields:
Numéro de carte service oublié
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
À cet effet, veuillez remplir ce formulaire et télécharger la photo d’une pièce d’identité (par ex. carte d’identité, passeport, etc.). Nous enverrons ensuite votre numéro de carte service à l’adresse e-mail qui est enregistrée dans votre profil.
Une collaboratrice ou un collaborateur de notre centre de services vérifiera personnellement vos données afin d’exclure toute éventualité de fraude.
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
Form Fields: FIRST_LAST_NAME, DOB, FILE_UPLOAD
Résiliation
Pour résilier votre adhésion, il vous suffit de nous en informer via le formulaire de contact ci-dessous.
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
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Questions sur la carte de crédit Miles & More
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Veuillez remplir le formulaire en saisissant les informations requises.
Veuillez noter que nous avons transmis votre demande à l’émetteur de la carte de crédit.
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
Form Fields: FIRST_LAST_NAME, PHONE, CARD_NUMBER, MESSAGE, FILE_UPLOAD
Questions sur MilesPay
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Veuillez remplir le formulaire en saisissant les informations demandées.
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Site Internet
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
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Application Miles & More
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
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Formulaire de contact
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Veuillez remplir le formulaire en saisissant les informations requises.
Target Page: /content/mam/web/row/fr/general-information/help-and-contact/help_contactsummary
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Contact par voie postale
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