Cómo pedir cita para el médico en Aragón

La irrupción del covid en 2020 provocó un verdadero terremoto para todos los servicios públicos de atención al ciudadano en Aragón, que se vieron obligados a la atención en remoto, una situación que, en el caso de la Atención Primaria, se extendió durante 15 meses debido a la gravedad de la situación sanitaria y al estado de la vacunación contra el virus en todo el país.

Sea como fuere, desde junio de 2021 los ambulatorios comenzaron a permitir las citas presenciales para los pacientes que así lo desearan. Una modalidad que fue muy demandada entre críticas sobre la insuficiente calidad que, de manera inevitable, se podía producir con la modalidad telefónica.

Este periodo, en cambio, sirvió de acicate para buscar alternativas a las formas de pedir cita con el médico de cabecera, ya que hasta ese momento solo había tres formas de solicitarla: de manera presencial, a través de la web y con una llamada telefónica. Es precisamente esta última opción una de las preferidas por los aragoneses. No en vano, el 30% de las llamadas que reciben estos centros son para solicitar una cita, congestionando en ocasiones este servicio.

El 30% de las llamadas de los pacientes a los centros de salud es para pedir cita

¿Cómo pedir cita?

Para ser atendido en los centros de salud es imprescindible solicitar cita previa con el médico de cabecera para lo cual es necesario contar con la tarjeta sanitaria de Aragón. Este paso es fundamental para cualquier gestionar cualquier visita, ya sea para el diagnóstico de cualquier patología, como para solicitar una baja médica o para la vacunación. Precisamente hace varias semanas se abrió lo autocita para vacunarse de covid y gripe para los mayores de 65 años en Aragón.

Abierta la autocita para la vacunación de covid y gripe para mayores de 65 años en Aragón

Pero, ¿cómo se puede solicitar en estos momentos cita previa? Por delante hay que decir que perfectamente se pueden utilizar las vías que se han empleado tradicionalmente, es decir, acudir al propio centro de salud o llamar por teléfono.

Sin embargo, estas formas no permiten agilizar y optimizar los servicios, ya que requieren la atención específica de una persona, por eso son las más adecuadas para personas que no cuenten con los medios para hacerlo de manera telemática o con las formas que permite la tecnología y superar así la brecha digital.

Así se pide cita para el médico de cabecera en Aragón

A ello se suma otra forma que también lleva varios años operativa: la página web de Salud Informa. Allí, el usuario tiene de manera sencilla e intuitiva todas los servicios para los que pedir cita, ya sea para la atención primaria o especializada, la solicitud Cl@ve, para voluntades anticipadas o la segunda opinión médica, entre otras.

A estas tres opciones hay que sumar la app móvil de Salud Informa. Puesta en marcha durante la pandemia, se convirtió en una herramienta imprescindible para pedir la cita para las sucesivas vacunaciones contra el covid de manera rápida y ágil, si bien su puesta en marcha causó más de un quebradero de cabeza. Pese a ello, ya ha superado esos primeros momentos ya está operativa de manera óptima para pedir todo tipo de citas. Con ella también se tiene acceso a la lista de espera quirúrgica, la hoja de tratamiento tras un diagnóstico, el historial clínico o descargar el certificado digital covid.