1. 服務詳情
- 您只須隨原函附上毋須貼郵票的商業回郵咭、信咭、信封或摺疊封等回郵郵件，客戶於回覆時便毋須繳付郵費。如您在報紙或其他刊物刊登廣告，廣告內亦可加入一特別圖樣，以便客戶貼於信封或咭上作為回郵標貼紙而毋須貼上郵票。
- 商業回郵郵件均須依照本地信件及印刷品的一般規例，但在送遞回郵地址後即不得轉寄。如欲再次投寄，必須將回郵郵件放入封套內，並需預付郵費。
- 商業回郵郵件不能作掛號、保險或快郵派遞。如客戶遞交任何回郵郵件作掛號、保險或快郵派遞，我們會將此類回郵郵件視作普通郵件，除依正常郵資收費外，並須按情況加收適當的掛號費或其他費用等。
- 您可選擇於收件時以現金繳付費用給派遞郵差（只限金額少於港幣100元）或按月繳費，並須確認已收妥有關的商業回郵郵件。
2. 牌照申請
- 在使用商業回郵服務前，必須先遞交申請表格。視乎有關申請的所需文件和資料是否齊備、有關申請是否符合個別服務的條款及條件，以及是否已付款（如適用）而定，相關申請將於申請表格遞交後四個工作天內處理。在獲發牌照前或樣本獲香港郵政核准前，不可印製商業回郵郵件。
- 商業回郵服務每張新牌照的費用為 150元。
- 您可郵寄申請表格及連同三個已印妥的回郵信封或咭的樣本遞交給我們，或您可經香港郵政網頁遞交申請表格及上載1：1尺寸的回郵信封或咭樣本給我們審核。回郵信封或咭必須符合本地信件及印刷品大小、形狀和品質的規定，並以黑色油墨印製。信封或咭的正面須完全依照已核准的樣本印製。若重印的回郵郵件與原先核准的格式有差異，亦須先獲香港郵政核准。
3. 回郵郵件的設計細則
- 信件形狀的商業回郵郵件，面積最小須為140毫米長ｘ90毫米寬；體積最大則長寬厚三者合計以900毫米為限，但其中最大一邊的尺度不得超逾600毫米。
- 持牌人姓名及詳細回郵地址的字樣必須大小相同，並應印於載有回郵牌照編號的方格下而與方格平行。
- 載有回郵牌照號碼的方格與回郵郵件的頂端，至少須相距40毫米。另外，與底部及左端亦最低限度須留有15毫米的空位。
- 「如在本港投寄無須貼上郵票」等字樣必須印於回郵郵件的右上方（於兩條垂直線旁）。
- 「郵費由持牌人支付」等字樣必須印於回郵郵件的左上角，「持牌人」一詞可用持牌人的姓名代替。
- 在靠近回郵郵件的右端，必須有兩條符合下列標準的垂直線：
回郵咭式樣（最少尺寸）垂直線的大小和位置 垂直線的大小和位置 最小（毫米） 最大（毫米） 第一線與右端之間的距離 5 15 兩行垂直線之間的距離 4 6 垂直線的闊度 4 6 地址與右面最近垂直線之間的距離 10 - 垂直線末端與郵件底部之間的距離 15 25 垂直線頂端與郵件頂部之間的距離 5 10 郵件右上方印有「如在本港投寄無須貼上郵票」字樣的方格與右面最近垂直線之間的距離 4 6 
- 回郵郵件的圖樣（包括地址及垂直線），以黑色印製為佳。除紅、橙、黃、綠等色外，以深棕或深藍等深色印製亦可。此外，亦可以黑色垂直線印在淺色背景上。
- 樣本兩邊上角的字樣（英文及中文）排列必須與式樣所示完全相同。
- 回郵郵件的正面只可印上圖樣、牌照編號和地址。
- 摺疊回郵封必須是航空郵簡的形狀，並有三個塗上膠水的口蓋。
- 所有商業回郵信封的口蓋必須塗上膠水。
- 具有摺入口蓋的信封，尺寸須依照以下規定：
具有摺入口蓋的信封 信封深度 信封口長度 不超過90毫米 不得超過150毫米 不超過100毫米 不得超過140毫米 超過100毫米 不得超過115毫米 - 回郵咭、摺疊封及信封的厚度不得少於0.25毫米。
- 回郵咭、摺疊封或信封不可用淺藍色或黑色的紙張印製，可用淺色信封，但以白信封為佳。
- 在獲發牌照後，香港郵政會提供派遞段識別碼(“DELIVERY BEAT IDENTIFIER”) 。
- 印製標貼的紙張不宜過厚，並須容易塗上膠水，以能穩貼為準。
4. 地址印刷式樣
- 地址必須依正確次序排列。參考檔號和額外資料例如「某某收啟」等字樣，如以中文印製，以放於客戶地址下面最適當。如地址是以英文印製，則此項資料應放於客戶地址之上。如需要英文地址的樣本，可參閱地址印刷式樣的英文版本。
1. 普通地址普通地址 香港／九龍／新界及地區 九龍何文田 街名及號數 何迪道60號 大廈名稱（如有者） 寶寶大廈 樓數、室號 3樓13170室 收信人名稱 甘美有限公司 參考檔號或額外資料（如有者） 某某先生收
2. 郵政信箱地址郵政信箱地址 香港／九龍／新界 香港 郵政局名稱 郵政總局 信箱號碼 0220號信箱 收信人名稱 款式有限公司 參考檔號或額外資料（如有者） 某某先生收 - 收信人名稱及地址必須以同樣大小的字體印出。各行字體的建議大小及字距如下：
- 高度：2.8－5.0毫米
- 闊度：2.0－3.5毫米
- 字距：每厘米四字體距離