Alias Acquari Recensioni

153  Eccellente
TrustScore 4,5 su 5

4,4

Nella categoria Negozio di animali

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Recensioni4,4

153 in totale


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Valutata 1 stelle su 5

Peggiore negozio di pesci da cui ho comprato

Ho fatto un ordine (molto grande) con 5 guppy e 8 gamberi arancia, 5 gamberi mix, 2 gamberi crystal red e due lumachine. Una lumancha arrivata morta.
2 gamberi sono arrivati morti, e quello araciano arrivati del colore sbagliato (giallo). Ci hanno inviato i guppy sbagliati, completamente differenti dalla foto sul loro sito web. Assutamente non consiglio di ordinare da questo sito, data la mia pessima esperienza.

Data dell'esperienza: 02 febbraio 2024

Risposta di Alias Acquari

Gentile cliente,
ci dispiace non esser stati all'altezza delle sue aspettative.
Il suo ordine a noi risulta conforme a quello da lei ordinato, forse, il fatto che quando arrivano, i colori dei pesci sono sempre sbiaditi, può averla tratta in inganno.
Le caridine orange possono sembrare gialle ma le assicuriamo che non lo sono!
Se manda le foto delle mortalità le facciamo immediatamente il rimborso!

Restiamo a disposizione per chiarimenti.


Valutata 5 stelle su 5

Assistenza top

Alcuni miei amici hanno deciso di regalarmi un Discus. Purtroppo mi è arrivato morto a causa dello stress da viaggio. Ho contattato l'assistenza e mi hanno risposto che me ne avrebbero mandato un altro. Sto aspettando che arrivi. Al momento mi sento di consigliare questo sito a chiunque volesse fare acquisti online da Alias Acquari.
Servizio e qualità eccellente.

Data dell'esperienza: 22 gennaio 2024


Valutata 5 stelle su 5

PACCO PERFETTO,PESCI IN BUONA SALUTE

Prima esperienza in materia di acquari e prima esperienza di acquisto online di animali vivi.
Pesci arrivati in ottima condizione e secondo le richieste effettuate. Imballaggio e pacco perfetti. Riacquisterò sicuramente vista la vasta scelta e bellezza di pesci che non si trovano facilmente in negozio.

Data dell'esperienza: 13 settembre 2023


Valutata 4 stelle su 5

Gli inconvenienti capitano ma conta come si risolvono

Rivenditore serio nel complesso sono soddisfatto , ho ordinato il 23 gennaio (avvertito il giorno dopo di un ritardo ) spedito il 6 feb arrivato il 7 .mancante di due animali e un terzo agonizzante morto dopo poco su 12 animali complessivi .
Come da regolamento ho fatto presente la cosa e sono stato assistito e rimborsato.

Data dell'esperienza: 06 febbraio 2024

Risposta di Alias Acquari

Gentile sig. Moroni, grazie per la sua recensione!


Valutata 5 stelle su 5

Grande Professionalità!

Spedizione fatta con estrema cura e massima professionalità. Pesci arrivati in ottima salute e nei tempi precedentemente indicati . I pesci che mi sono stati recapitati sono assolutamente attinenti alle mie richieste. È il terzo acquisto è davvero non ho trovato mai nulla da eccepire. Complimenti! Fabio

Data dell'esperienza: 23 maggio 2023

Risposta di Alias Acquari

Grazie mille per i complimenti e soprattutto per la bellissima recensione!!


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo!

Ottimo negozio per gli acquisti on line,grandissima varietà di pesci difficili da trovare nei negozi. Oggi è arrivato il mio ordine che conteneva 3 coppie di Guppy purtroppo una delle femmine è arrivata morta,ho contattato il negozio mi hanno risposto subito e avendo inviato le foto mi hanno immediatamente fatto un buono sul mio prossimo acquisto come da me richiesto. Molto gentili,competenti e precisi mi sono trovata davvero bene e a breve effettuerò un altro ordine. I nuovi arrivati stanno bene sono vivaci e godono di ottima salute. Negozio consigliato!

Data dell'esperienza: 06 ottobre 2022

Risposta di Alias Acquari

Grazie mille


Valutata 5 stelle su 5

Tutto ottimo

Fatto un ordine poco tempo fa, inizialmente era molto titubante avendo letto alcune recensioni negative, ma ho dovuto ricredermi. Nonostante il lungo viaggio arrivato tutto perfettamente e imballato con molta cura e attenzione... mi rivolgero sicuramente a loro per i miei prossimi
acquisti

P.S. Negozio molto ben fornito

Data dell'esperienza: 25 gennaio 2021

Risposta di Alias Acquari

Grazie mille


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo sito

Ottimo sito. Spedizione nei tempi previsti il 10 ho effettuato l ordine il 15 spedito il 16 consegnato, mi hanno chiamato per 1 pesce non disponibile, ma abbiamo risolto tramite whatsapp cambiandolo con un'altra specie. Imballo perfetto pesci sani e belli. Consigliato, ne prenderò altri.

Data dell'esperienza: 16 novembre 2022


Valutata 5 stelle su 5

negozio serissimo

negozio serissimo, ordine effettuato giovedì scorso,
in meno di 12 ore mi hanno avvertito della partenza del vivo il martedì sucessivo, oggi mercoledì 16/11/22 tutto arrivato vivo dall' altro capo d' italia, imballo confezione e cura da 100 e lode, magari tutti i negozi con questa serietà e velocità di comunicazione.
continuate così grandiosi!!!

Data dell'esperienza: 16 novembre 2022


Valutata 5 stelle su 5

Comprate senza problemi

Dal momento dell'ordine a quando arrivano ci vuole una settimanina ma ne vale la pena. Pesci in ottime condizioni, organizzazione e spedizione precisissima. Prezzi super vantaggiosi. È già il mio secondo acquisto e sono pienamente soddisfatto. Consigliatissimo!!

Data dell'esperienza: 06 luglio 2023

Risposta di Alias Acquari

Grazie


Valutata 3 stelle su 5

15 neon cardinali

Ho ordinato 15 neon cardinali, pesci arrivati morti.
Inoltre ordinato con essi un bulbo di nynphea rubra mai spedita.
Molto problematico contando che erano l'unico motivo per cui ho piazzato l'ordine minimo di 55€.
Il resto delle piante arrivate in buone condizioni e rimborso effettuato tempestivamente.

Data dell'esperienza: 11 gennaio 2024

Risposta di Alias Acquari

Gentile cliente, ci dispiace davvero per l'accaduto ma purtroppo pochissime volte capita. Grazie per aver testimoniato sul rimborso, ci teniamo davvero tanto a risolvere subito i problemi.


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ottimo acquisto! I pesci sono arrivati sani e molto attivi.
Pacco arrivato il giorno seguente alla spedizione, veloci.
Negozio consigliatissimo

Data dell'esperienza: 14 marzo 2024


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ho ordinato 2 spedizione da loro. Che dire ottimo imballaggio, i pesci arrivano sani e vispi, il sito poi ha una scelta ampia e variegata di pesci.
Assolutamente consigliato per la cura e la professionalità.

Data dell'esperienza: 31 gennaio 2024


Valutata 5 stelle su 5

Neofita del settore

Prima esperienza in materia di acquari e prima esperienza di acquisto online di animali vivi.
Tutto sommato esperienza positiva, consegna nei tempi comunicati dal servizio clienti via whatsapp, sempre disponibile e sempre pronto a risolvere qualsiasi dubbio.
Unico punto da segnalare, ovviamente non negativo è che su 11 pesci ordinati ne ho ricevuti 10 per mancanza in negozio.
Per il resto tutto impeccabile, anche riguardo le piante acquistate, arrivate in ottimo stato.
Riacquisterò sicuramente vista la vasta scelta e bellezza di pesci (nel mio caso Guppy) che non si trovano facilmente in negozio.

Data dell'esperienza: 25 ottobre 2022

Risposta di Alias Acquari

Grazie mille


Valutata 5 stelle su 5

Imballaggio perfetto

Complimenti davvero per l'imballaggio, non avevo mai visto una cura così maniacale.
Pesci arrivati in 24 ore e subito ambientati al meglio.
Farò sicuramente altri acquisti.

Data dell'esperienza: 07 novembre 2023


Valutata 5 stelle su 5

ORDINE CON RIFERIMENTO ZHTUZJGYE

Su 6 pesci ordinati ne sono arrivati solo due vivi. Documentato il tutto ed inviato tramite mail. Sono stato contattato da un addetto di Alias, che si è offerto di risolvere il problema. Abbiamo accordato una nuova spedizione con l invio degli animali che nel primo invio erano arrivati morti.
16.09 - arrivata seconda spedizione. Tutto perfetto rimediato alla grande! Grazie

Data dell'esperienza: 17 agosto 2022

Risposta di Alias Acquari

Buonasera Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla risalendo al suo numero con il numero di ordine segnalato ma non ci ha risposto, riproveremo domani sperando di riuscire a contattarla.
22.09 Grazie a lei per il chiarimento noi siamo e resteremo sempre a disposizione


Valutata 5 stelle su 5

Non avevo mai ordinato da Alias

Non avevo mai ordinato da Alias, per un mio errore nel non leggere le clausole di spedizione ho erroneamente pensato che l'ordine non fosse stato evaso, annullandolo. Sono stato prontamente contattato telefonicamente e il disguido è stato chiarito, i pesci sono arrivati perfetti, imballaggio ottimo e tutto nella norma. Ho appena fatto il mio secondo ordine, spero di rimanere soddisfatto come la prima volta

Data dell'esperienza: 08 giugno 2023

Risposta di Alias Acquari

Grazie mille !!!