Outlook.com - No me pide usuario y contraseña para acceder a mi correo - Microsoft Community

Outlook.com - No me pide usuario y contraseña para acceder a mi correo

Buenas tardes.

He debido configurar mal mi cuenta Microsoft y cuando accedo a mi correo, se encuentra abierto y no me pide usuario y contraseña. Llevo meses llevando a cabo consejos de usuarios e instrucciones de los ingenieros de soporte de Microsoft, pero el problema persiste. Lo que yo desearía es lo siguiente:

-Que al encender mi equipo no me pida ninguna contraseña; para que puedan utilizarlo otros miembros de mi familia sin que les pida contraseña: esto lo he conseguido; cuando enciendo el equipo accedo directamente al escritorio sin que me pida contraseña.

-Una vez he accedido, si quiero iniciar mi correo Hotmail utilizando Chrome, por ejemplo, me pide usuario y contraseña. Pero si utilizo Explorer y quiero iniciar mi Hotmail, aparece abierta mi bandeja de entrada, sin que me pida usuario y contraseña.

Seguro que configuré mal mi cuenta Microsoft y por eso solicito vuestra ayuda. Desearía que al utilizar Explorer para iniciar mi Hotmail me pidiera usuario y contraseña para poder acceder. Así, si otro miembro de mi familia desea acceder a SU Hotmail utilizando Explorer, le pediría SU usuario y contraseña, y  no se encontraría MI correo abierto.

Supongo que esto puede conseguirse, pero yo aún no lo he logrado.

Espero vuestra ayuda.

Mi correo es *** La dirección de correo electrónico se ha quitado por razones de privacidad ***

Gracias

Arturito, es un placer atender tu consulta en la Comunidad Microsoft.

Comprendemos tu preocupación al ver ingresa sin solicitar usuario y contraseña desde el Internet Explorer. Esto sucede la mayoría de las veces, porque al ingresar por primera vez Windows pregunta si desea recordar usuario y contraseña, muy posiblemente sin darte cuenta le indicaste que si.

Ejecuta una limpieza de archivos temporales de internet en tu computador. Para realizar este proceso, presiona las teclas "Control + Shift + Suprimir", desde una ventana abierta del navegador, selecciona todas casillas de la ventana que se abre, luego presionas el botón de Borrar o Delete. También puede seguir los pasos que se indican en: Cómo eliminar el contenido de la carpeta Archivos temporales de Internet.

Si deseas información adicional sobre cómo limpiar tu navegador, visita el enlace Cambiar o restablecer la configuración de Internet Explorer.

Luego de haber realizado el proceso de restauración y limpieza de Internet  Explorer, cierra todas las ventana con la intención de reiniciar el navegador. Abre una ventana nueva y verifica si te solicita los datos de usuario y contraseña, debes estar muy pendiente de los mensajes para no activar que recuerde tus datos.

Esperamos que con estas recomendaciones logres corregir el inconveniente.

Comparte tu experiencia en la Comunidad y ayuda a otras personas a resolver este tipo de situaciones. ;)

Recuerda que también puedes ponerte en contacto con los Representantes de Microsoft, para obtener soporte referente a Outlook.com, OneDrive y Windows Essentials.

                                     

¡Te deseamos un feliz día! =)

 

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Última actualización: 13 de febrero de 2024 Vistas 2.680 Se aplica a: