道歉是一種藝術，也是一種承擔，處理得好的話，不僅不費多大成本，而且還會成為正能量及具有盈利能力的正回報，但為何還是有人不甘說一句: 對不起，我錯了？
黎天王在中環海濱4D演唱會前兩小時，因為大會採用的帳篷物料未符消防要求而被急煞停，天王不僅沒抱怨一句，並立刻認錯及連隨盡最大努力搶救，積極承擔補飛責任。
毛記電視舉行《萬千呃Like賀台慶》，雖則收視近60萬人次，但節目時有甩轆及沉悶場面，被批製作欠專業，老細林日曦隨即就節目水準低於期望而公開道歉，也願承擔所有責任，兩者反應同見正面。
觀眾受落之餘，形象也大大提升，兩人立刻接了一個咖啡廣告，不管是黑啡還是白啡，好飲的便是好咖啡，結果大獲好評，事實證明，不管是大錯還是小錯，懂得虛心道歉便不會有錯，不僅不會構成損失，還賺到豐厚理想收入，計落大有著數。
中國人一直強調知錯能改，善莫大焉，但論到道歉文化，則遠較外國人差勁，需知懂得道歉是一門高深學問，首先要清楚自己錯在哪裡，絕不可找尋逃脫藉口，也需願意承擔責任，同時亦需選擇最佳致歉時機，最重要是誠懇有禮地說一聲對不起，並立即由錯處方面重新起步，盡量作相關彌補，只圖敷衍致歉當然差勁，更差的便是由頭到尾都不願說一聲對不起！
最新例子是梁振英對「行李門」事件作出的回應，他只承認事件為機場職員帶來麻煩，女兒亦已吸取經驗，並強調交涉過程中沒有以特權施壓，但由始至終都未聞任何一個梁家成員講過一句對不起，這便是最差勁的錯而不認、不改回應典範。
中國人視道歉為洪水猛獸，面子大於一切，致歉等同自己做錯，比死更難受，但由董建華悉心引入的問責制，其實便是內藏作出負責任的知錯能改精神，可惜多年來鮮見有高官體現這種文化，連董本身亦只借腳痛退下陣來，從不對民眾說一聲對不起，反而是曾蔭權在2012年回應租樓門事件時，願意向市民及議員鄭重鞠躬道歉，其他高官？大多都只顧堅定不移地不認錯不低頭，甚至向民眾反唇相稽，對問責制簡直是一大諷刺！
環顧海外，無論是西方英美大國，亞洲的日、韓及台灣，在道歉文化上都走前一大步，除了會鞠躬致歉外，還會誠懇地引咎辭職，個別更愧疚得自殺謝罪，中國又如何？幾曾見到位高權重的朝臣肯面對民眾致歉？
反而在犯人欄內，才可見到被告人願意低頭認錯謝罪，但恐怕一切都只出於被迫，而且亦往往為時已晚了……
逢交易日刊登
股場人生，儼如高山行走，
稍開一步，別有一番景緻在
心頭。