Si vous n'avez pas encore effectué votre enregistrement, vous pouvez ajouter ou modifier vos sièges jusqu'à deux heures avant le départ de votre vol dans la rubrique Vos réservations. 

Si vous avez déjà effectué votre enregistrement et que vous souhaitez modifier vos sièges, vous devrez contacter notre service clientèle pour qu'il puisse effectuer ces modifications.

Si vous voyagez avec des enfants ou des bébés, il est essentiel de nous en faire part au moment de la réservation pour que nous puissions vous placer tous ensemble, si cela est possible. Sur tous nos avions, nous autorisons au maximum un bébé sur les genoux par rangée de trois sièges.

Si vous n’avez pas réservé de sièges, le meilleur moyen d’être assis avec votre famille ou vos amis est de vous enregistrer le plus tôt possible. L’enregistrement ouvre 30 jours avant le départ. Nous recommandons de vous enregistrer aussi tôt que possible et au plus tard 7 jours avant votre vol. Notre système de placement fera toujours tout son possible pour regrouper les familles et les amis. Cependant, les places sont attribuées selon l’ordre d’enregistrement. Ainsi, plus vous vous enregistrez tôt, plus vous avez une chance d’être assis ensemble. Si vous attendez la dernière minute, il risque de ne pas y avoir assez de sièges pour que les membres de votre groupe soient assis ensemble.

N’oubliez pas, chaque adulte peut voyager avec deux bébés au maximum. Si vous voyagez avec deux bébés, vous devez réserver un siège supplémentaire pour au moins l’un de vos bébés, qui devra s’asseoir dans un siège auto approprié.

Voir également : Prendre l’avion avec des enfants.

Pour vous asseoir sur nos sièges faisant l’objet de restrictions, vous devez être capable et désireux d’apporter votre aide en cas d’urgence, notamment en actionnant les sorties si notre personnel à bord vous le demande. Cette opération demande une certaine force physique et, pour des raisons de sécurité, il convient de respecter certaines restrictions. Pour vérifier quels sièges sont limités, veuillez consulter nos cartes de sièges ci-dessous, car le nombre de sièges varie en fonction du type d’avion.

Pour vous assoir ici, la réglementation exige que vous

• ayez 16 ans ou plus
• ne voyagiez pas avec un bébé
• ayez la volonté et la capacité de manipuler l’issue de secours si nécessaire
• n’ayez aucune incapacité physique le jour du voyage qui vous empêcherait de vous déplacer rapidement, telle qu’une maladie, une blessure, une grossesse, l’âge ou un handicap
• n’ayez pas besoin d’équipement supplémentaire (par exemple, une ceinture de sécurité pour bébé, un coussin de soutien, un siège auto)
• puissiez comprendre et répondre aux instructions rapidement et sans assistance

Notre équipage est responsable de votre sécurité. Si vous réservez ces sièges mais que vous ne remplissez pas les conditions ci-dessus le jour du voyage, notre équipage vous trouvera un autre siège approprié au moment de l’embarquement.

Si vous avez réservé un siège faisant l’objet de restrictions et que vous souhaitez le remplacer par un autre, veuillez vous rendre sur la page Vos réservations ou nous contacter.

Les bébés (moins de 2 ans) doivent s'asseoir avec un adulte, soit sur ses genoux, soit sur un siège adjacent.

Si vous effectuez votre réservation en ligne, vous pouvez choisir d'asseoir un bébé sur vos genoux, moyennant un supplément. Si vous préférez que votre enfant ait un siège pour lui, vous ne pourrez pas réserver cette place en ligne. Merci d'appeler notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider. Pour garantir leur sécurité, les bébés assis sur leur propre siège devront être placés dans un siège auto au moment du décollage et de l'atterrissage.

Hauteur minimum : 71 cm

Largeur minimum : 40.5 cm

Si vous pensez rencontrer des difficultés avec ces dimensions (exigences médicales, jambe cassée ou forte corpulence), il se peut que vous deviez réserver un siège supplémentaire. Pour cela, merci de contacter notre service clientèle.