Re @Ratapenade
@Tanvala
Tout d'abord, ce serait sympa de dire à qui tu dédies ces câlins vindicatifs car nous sommes plusieurs bénévoles ici capable de te renseigner mais on aime bien ne rendre service qu'à ceux qui restent courtois envers eux. Sache cependant que ce qu'on te répond n'est pas de notre cru mais de celui des Conditions Générales d'Utilisation d'Orange et celui du législateur sur lesquels nous n'avons aucun pouvoir.
Laisse donc ton petit ton acidulé de côté quand tu invectives un bénévole.
Alors allons-y pour décortiquer tout ça dans ton esprit brumeux :
Ou là, tu es trés pointu, non je suis désolé de maintenir mes dires ! Tu dois certainement être adèpte aux petites clauses "vicieuses" que personne ne lit "à tords" je te l'accorde
Nul n'est censé ignorer la loi.
Mais connais tu celle des "uses et coutumes" qui part sa répétition, sa régularité et surtout par sa durée, oblige "l'exécutant" à maintenir définitivement ce ou ses services !
De quelle "obligation" parles-tu dans ce charabia ? La seule obligation que je connaisse dans une relation client / fournisseur c'est que chacun respecte les termes du contrat.
Et comme tu connais bien, ces petites lignes "dignent d'un contrat d'assurance et autres filouteries " les six mois sont bien largement dépassés, de plus ton article ne correspond à ma situation !
Les six mois sont largement dépassé certes, car Orange à "oublié" de supprimer les comptes hors contrat pendant des années mais tout le rab offert par Orange ne change rien au fait qu'ils ont légalement le droit de supprimer un compte hors contrat depuis les 6 mois suivant la résiliation.
Je n'est n'ai pas été bloqué parce que j'avais dépassé son utilisation des six mois ! ce qui donc pour mon cas, ce rapporte plus aux responsabilités de "uses et coutumes", car à la louche mon adresse mail utilisée a bien 15ans au moins ! Mon adresse a été bloquée, uniquement car il semblait y avoir une activité suspecte (en passant l'utilisation de mon vpn pour le boulot)
15 ans de service gratuit alors que les abonnés réguliers payent pour toi, ça ne te suffit pas ?
Donc tu vois cela n'est pas en rapport avec le fait d'avoir résilié mon contrat et oui j'assume mes choix, quant on voit les montagnes de tarifs différents, concurrentiels entre opérateurs d'une semaine à une autre, et leurs différents services qui se recoupent tous au final
Non ce n'est pas en rapport avec le fait que tu as résilié ton contrat. C'est en rapport avec le fait qu'un ancien compte de contrat résilié n'a droit à aucun service. C'est très différent.
Qui ne paye rien n'a droit à rien.
Tu vois, cela n'est pas le motif que tu exprimes et ma question reste toujours ouverte, car cela peut être à nouveau les mêmes soucis en étant toujours sous un contrat actif !
Un compte appartenant à un contrat actif à droit au support.
.Orange sans vous prévenir bloque vos mails et vous connaissez le principe du déblocage ? " se rendre sur son compte en utilisant la liaison internet du compte mail" et bla,bla.... je pars souvent en déplacements, je fais comment pour avoir accés à ma liason internet perso ? Impossible, demander à Pierre ou jacques de le faire à distance , bonjour les soucis, faire un saut de puce de 800 kms pour repartir une fois débloquer ou .ou....écrire, écrire, écrire à @Abuse !
C'est une mesure de sécurité mise en place par Orange pour éviter qu'un pirate qui a deviné le mot de passe d'un compte puisse y faire des modifications depuis sa connexion alors qu'elle n'est pas celle du titulaire du compte.
Ce n'est pas moi qui l'ai mise en place alors va râler chez Orange.
Pour Info, chez gmail, tu reçois un mail, voire un sms? pour t'indiquer exactement ce que Orange à fait d'office, on te demande si c'est bien toi qui à gratté tel jour/telleheure...etc oui/non et là si tu réponds oui, rien ne se bloque et basta !!
Poser une question avant d'agir ? trop dur pour certains !
Alors stp, ne sois pas condescendant dans tes réponses ! Je demandai simplement de l'aide et des réponses, ce sont hélas tes attidudes à vouloir donner à tous et toutes des leçons de vie, de conduite qui agacent un maximum de personnes ! J'imagine que tu vis et respires avec tous les codes civils, commerciaux, moi pas et je suis encore assez naïf .
L'aide qu'un client peut fournir à un autre client se limite à ce qui fait partie de ses compétences et prérogatives.
Ne pas attendre d'un client qu'il ressuscite un compte perdu chez Orange ou qu'il change le législation.
La moindre des courtoisie est de ne pas lui faire porter le chapeau s'il ne peut pas le faire.
La preuve en est que je ne lirai pas tes éloquentes réponses moralisatrices !
Ceci dit une nouvelle fois je te remercie pour tes réponses et te souhaite une bonne journée
Sympa le mec !
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
