Früher war es besser
Vor einiger Zeit war es noch möglich als Österreicher nach Deutschland zu verkaufen. Da konnte man auch den Versand noch selbst organisieren. Jetzt funktioniert dies anscheinend nicht mehr - ich bekomme nur mehr Anfragen aus Frankreich oder Italien herein. Was ja grundsätzlich kein Problem wäre, da Vinted ja einen "tollen" Service mit dem Versand anbietet. Mit GLS hat bisher auch immer alles geklappt.
ABER:
bisher hatte ich einen Verkauf nach Frankreich, der über DPD lief. Laut Vinted konnte der Sendungsstatus in ihrem System nicht aktualisiert werden und somit wurde meine Transaktion einfach so storniert - obwohl ich nichts falsch gemacht habe.
Also bin ich selbst der Sache nachgegangen und habe von DPD die Meldung bekommen, dass mein Artikel sehr wohl versendet und auch geliefert wurde. Da muss ein Fehler im System sein! Die Käuferin meldet sich auch nicht mehr und hat mir nicht bestätigt, dass der Artikel angekommen ist.
Gott sei Dank war es kein teurer Artikel. Dennoch wäre es mir lieber gewesen, den Artikel jemanden zu spenden bzw. schenken als ihn irgendwo im Nirgendwo zu verlieren.
Ich bin äußerst verärgert, da Vinted mir weder eine Rückerstattung anbietet noch die automatische schlechte Bewertung rauslöscht.
Datum der Erfahrung: 22. Mai 2024