【為什麼我們要挑選這篇文章】一般的吸塵器只要千元，但 Dyson 吸塵器幾乎一萬元起跳，然而 Dyson 卻是目前台灣討論度最高、最受歡迎的吸塵器品牌，年銷量突破 30 萬台，背後的推手，是它的代理商恆隆行。恆隆行採用什麼行銷策略？（責任編輯：郭家宏）
代理知名品牌 Dyson 的恆隆行，用靈活行銷團隊、完整售後服務，持續用有品味的產品創造需求，打造人們心目中的理想生活，它背後有何關鍵心法？
恆隆行代理 Dyson 吸塵器，年銷量超過 30 萬
一個賣上萬元的日本職人鑄鐵鍋、一台 3 萬元的英國科技感吸塵器、一套 9 萬元的瑞士品牌熨斗……，這些跳出台灣市場原有價格帶的當紅精品家電與廚具，背後關鍵推手，都是成立滿 60 年的老字號代理商恆隆行。
去年營收 82 億元、年成長 10% 的恆隆行，最為人熟知的代表作，就是 2006 年獨家代理精品家電品牌戴森（Dyson）進台灣市場。當時一台吸塵器平均僅要價 3 千元，Dyson 吸塵器卻賣 3 萬元，第一年在台灣賣出約 3 千台，如今年銷量則是 30 萬台起跳，更貢獻恆隆行逾 5 成業績。
擦亮 60 年老招牌的靈魂人物，正是 1996 年二代接班的恆隆行董事長陳政鴻。他如何讓代理產品在市場立於不敗、一路長紅？
透過品牌、產品、文化 3 面項選擇合作對象
「成功的代理商，要成為原廠和本地消費者的良好溝通平台，這件事不容易！」陳政鴻接受《今周刊》專訪，透露自己和團隊的品牌挑選眼光，「一是品牌獨特性；二是產品開發力；再來是公司文化。」
陳政鴻解釋，基本條件是該品牌在當地有行銷、開發能力等知名度，產品最好也具備能激起消費者熱情的獨特性，以及原廠的文化與價值和恆隆行接近。
以恆隆行近期引進的瑞士熨燙系統品牌 Laurastar 為例，陳政鴻說，約莫 3 年前，在德國展上透過 Dyson 的馬來西亞代理商介紹認識。他觀察，該品牌約有 25% 瑞士家庭使用，連即將卸下英國皇室身分的哈利王子、梅根夫婦都是愛用者。
此外，Laurastar 創立 40 年來，持續推出不同機型，納入自動溫控、除菌等功能；且又是家族企業，重視產品與員工，與恆隆行經營理念不謀而合，符合可獨家代理的條件。但回台評估後，因沒把握台灣市場能否接受高價位而暫緩。
沒想到，其後觀察中國與韓國代理該品牌的銷量不錯，這才發現，金字塔頂端的消費者不怕賣貴，就怕沒特色，於是去年 10 月正式導入此品牌，至今銷售額破千萬元。
重新定義市場對產品的想像，創造出新的需求
負責此熨燙系統的恆隆行整合行銷室 Laurastar 營業部經理曾淑君回憶：「市面上最貴的熨斗只要 1 萬元，但 Laurastar 單買熨斗就要 3 萬元（整套熨燙系統 9 萬元），且其實台灣人較無熨燙習慣。」
「現在消費者喜歡和別人不一樣！」陳政鴻不諱言，充分和消費者溝通、重新定義市場對既有商品價位和價值的想像，藉此創造出新需求，是恆隆行的強項。
在了解消費者需求、測試市場的過程中，恆隆行過去代理眾多品牌累積的口碑和信任，擁有一定消費族群的優勢，發揮了綜效。
舉例來說，恆隆行推廣 Laurastar 商品時，先在北中南各辦一場體驗活動，並邀請曾購買 Dyson 等 VIP 客戶到現場試用、提出心得。每周都花 2 小時燙衣服、自認是「襯衫控」的曾淑君，發現不只自己有這樣的困擾，「一般熨斗都有因為溫度不夠，需花很久時間的問題。」
想看完整文章請點這
（本文經 今周刊 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈吸塵器比別人貴9倍、熨斗開價9萬元！看這家公司如何創造「Dyson們」奇蹟〉。）
你可能也會感興趣
「WHO只回『收到』！」陳時中證實12月31日即示警、台專家到武漢想看華南海鮮市場…被中方冷處理
未來兩周台灣到底會不會封城？ 台大公衛院長：「這件事」必須做到
Telegram社群涉囚禁性虐74女 韓總統文在寅下令徹查「N號房」
劉真與死神搏鬥45天，至少花掉400萬…算給你看，為什麼只有醫療險還不夠？
防疫隔離該如何請假？薪水、補償金怎麼領、可以領多少？
延伸閱讀
企業運用數據的 3 大秘訣：比起交易數據，客戶的「行為數據」更有商業價值
【已翻成中文】GitHub 破 10 萬星的超完整 Google 面試攻略，是由一位亞馬遜工程師寫的
新冠疫情引發全球供應鏈斷鏈危機，新漢如何用「MIT 策略」破解？
