前線醫護求才若渴 女青ERB再培訓醫護課程 助個人事業再起步 為業界注入新動力

【香港基督教女青年會專輯】

逾兩年的新冠疫情仍肆虐，政府為應對疫情推行了許多防疫措施，令醫護人員的工作量大增，促使前線支援人員的需求更為殷切。有志加入穩定和長青的醫護行業？香港基督教女青年會（HKYWCA，下稱「女青」）開辦的僱員再培訓局（ERB）醫療護理系列就業掛鈎課程，就是最佳入行跳板。此外，因應本港人口老化日趨嚴重，社會對醫療服務需求龐大，醫護行業求才若渴，無論是公私營醫院、安老院舍或醫療機構，一直面對人手緊張問題。有年輕人和轉職者透過進修，成功投身保健員、病人服務助理和物理治療助理，在醫護路上發展助人事業。

香港基督教女青年會職涯發展及持續教育部主管李雅琪（Katie）表示，人口高齡化下，醫療及院舍等機構除大量招聘前線如病人服務助理、保健員、護理員等恒常人手外，還在疫情下增聘了不少臨時的防疫支援助理人員，例如疫苗接種中心的工作人員，協助體溫量度、疫苗傳送等工作。

醫護行業發展穩定 進修女青ERB再培訓課程入行

「疫情打擊零售等多個行業，加上市場對前線支援人員需求殷切，穩定的醫護行業成了很多人的職場之選。」Katie指，近年醫療護理課程的畢業生非常搶手，不少醫療機構及院舍主動向他們的學員「招手」。其中女青本年度（2021年4月至今）共開辦了42班ERB醫療護理全日制課程，培訓了超過800名醫護前線人員。

護理工作多元，出路廣寬，有意入行者如何選擇適合自己的課程或工作？Katie建議，進修人士要先了解各課程的出路和不同工作崗位的內容，其中保健員、護理員在院舍工作，保健員為院友量度生命表徵、洗傷口、配藥、鼻胃管餵食、記錄及報告院友健康情况等；護理員則負責長者日常起居飲食及護理照顧、協助保健員及護士工作等。

病人服務助理主要在醫院工作，協助護士執行臨床護理及檢查，也要照顧病人的起居飲食和個人衛生、為病人量度生命表徵、護理及護送等；而物理治療助理和職業治療助理除可在長者中心或社福機構任職，也可從事家居到戶服務，協助提供復康運動服務外，有時亦要兼顧護理、送飯等工作。

醫護工作多元 前線出路廣

「近年政府提倡居家安老政策，並推出『長者社區照顧服務券』計劃，配合醫療券資助，長者可就個人需要選擇照護及醫療服務，其中長者居家護理、照顧及復康到戶服務的需求亦應運而生。」以上的醫護前線支援人員除了可以全職受僱於醫院或院舍外，亦可選擇透過社企及中介公司轉介居家護理工作（時薪約80至120元）。

Katie介紹，家居服務工作有別於醫院及院舍，護理人員需獨立工作，要懂得變通、擁有良好的溝通、理解能力和同理心，在提供高品質護理及復康服務的同時，亦要對服務對象予以關懷，與他們融洽相處。

課程以實務為主打 加強「感染控制」訓練

其中女青開辦了一系列ERB委託的醫療護理就業掛鈎課程（全日制），包括「保健員證書」課程、「醫護支援人員（臨床病人服務）基礎證書」課程、「物理治療助理基礎證書」課程、「職業治療助理基礎證書」課程，以及「護理員基礎證書」課程。

Katie說，課程以實務為主打，由註冊護士、物理治療師及職業治療師擔任導師言教身傳，理論與實踐兼備，讓學員熟練掌握實務應用。「課堂以外，導師也會為同學補課，作模擬考試練習，糾正學員誤點， 協助他們通過考核。」鑑於新冠疫情為醫護人員帶來挑戰，她說，課程近年亦加強了「感染控制」的訓練，如使用和穿戴保護裝備的正確方法、照顧病人及長者時的防疫對策，以守護他人及學員自身的健康防線。

醫護前線支援職位起薪13K至16K

學員中不乏年輕人及中年轉職者，Katie指，年輕人具活力幹勁，中年轉職者則擁有較強的待人接物能力，兩者各有發展優勢。「有年輕人因DSE成績未達入讀護理學位資格，藉着修讀保健員或醫護支援人員課程取得醫護行業的入場券，待累積工作經驗後，可再報讀護士課程，邁向成為登記或註冊護士。」現時醫護前線支援職位起薪點為13,000至16,000元，女青更為學員提供3個月的就業跟進支援，協助學員配對合適職位，向醫護界啟航。

「零存整付」證書計劃 投入職場作好準備

近年前線醫護助理的工作內容十分多元化，「一職多能」已成大趨勢。Katie稱，現時很多僱主均希望前線員工能應付不同性質的工作，例如除照顧病人外，也要懂得處理「牌板」（病歷）等文書工作。

其中女青針對在職人士開設不同的兼讀制ERB醫療護理課程，如「醫療護理常用英語基礎證書」課程外，也設有「零存整付」證書計劃。

「從業員作多元進修，除有助應付工作外，也有利於日後作橫向發展，勝任不同的醫護工作崗位。」她介紹，在「零存整付」證書計劃下，學員可靈活安排進修時間，以學員完成「職業治療助理基礎證書」及「物理治療助理基礎證書」的一系列單元課程（兼讀制）為例，他們可申領與相應的全日制課程具相等資歷的證書。

再培訓後轉戰醫護 畢業學員開展醫護事業新章

Mandy、Douglas和Anna分別修畢女青ERB「醫護支援人員（臨床病人服務）基礎證書」課程、「物理治療助理基礎證書」課程及「保健員證書」課程。三人當中，有的在醫護界是一張白紙，也有具備多年經驗者，他們均對行業抱熱誠和肯學習，藉着進修再加上自身規劃，展開了醫護生涯旅途，在醫院及安老院舍工作，各展抱負。

布韻珊（Mandy）重新規劃職涯 抽血員轉職病人服務助理再起步

現職：浸會醫院放射科病人服務助理（2級）

Mandy自小立志投身醫護，修畢IVE的復康服務高級文憑，並考取「抽血牌」，在診所任職抽血員3年。然而疫情來襲，診所工作受到影響，Mandy趁空檔報讀「醫護支援人員（臨床病人服務）基礎證書」課程，重新規劃職涯，並由醫院病人服務助理做起。

要成為病人服務助理，必須修畢醫管局認可的「（臨床病人服務）課程」，當中要通過不同的考核，如扶抱技巧、個人防護裝備穿戴、生命表徵測量等。女青導師以模擬考試形式為學員作重點練習，獲Mandy大為讚好。

進修所學 大派用場

Mandy的付出獲得回報，她於2020年4月修畢課程，於靈實明德日間活動中心暨宿舍工作一年，其後順利入職浸會醫院放射科病人服務助理（2級）。她的工作主要負責放射掃描檢查前後的支援，包括病人登記、處理病人身上的金屬物品等，讓掃描流程暢順無礙。

在醫院工作經常要處理突發事件，「有病人手術後內出血，面色發紫，要立即做電腦掃描（CT）檢查，慶幸我曾在課程學習扶抱技巧，能順利把病人移到CT床
上。」她計劃1至2年後修讀院內的護士課程，向目標志願進發。

閉曉容（Anna）內地護士轉身成保健員 進修了解職場實况

現職：博愛醫院長者日間護理中心保健員

Anna曾在內地任職10年醫院及幼稚園護士，數年前來港後，由於未能重執護士舊業，先後任職過售貨員、麵包店店員。她一直希望能重返醫護界，2019年經朋友介紹，報讀「保健員證書」課程，接受為期大約3個月的職業培訓，畢業不久便得到了博愛醫院的聘書。

Anna擁有資深的護理經驗，在學習方面沒有問題，但對本地實際的職場情况卻並不太認識。她說，課程安排學員到院舍實習5天，了解職場實况，加上導師提供的就業支援，給予她莫大的幫助。「班主任不但教導我們撰寫求職信，還介紹不同機構職位的工作性質及要求，讓我們了解哪些工作最適合自己，我選擇了無需上夜班的日間護理中心保健員職位。」

持續進修 強化裝備

現時Anna專職負責照顧日間中心的長者，包括協助長者運動、個人護理等。「部分長者患認知障礙，不能清楚表達想法，因此我要多留意他們的日常習慣，去理解其確切需要。」知識與經驗由進修及實踐累積得來，Anna除參與院方提供的在職培訓外，亦計劃日後報讀物理治療助理課程，強化自身裝備。

王梓德（Douglas） 跳出舒適圈 發揮助人自助精神

現職：盲人輔導會安老院舍物理治療助理

Douglas敢於跳出舒適圈，設計學院出身的他，先後在商業設計、金融投資，以及市場推廣領域輾轉，在不惑之年，宗教信仰改變了他的就業取態，去年他成為「物理治療助理基礎證書」課程學員，希望能夠轉職物理治療助理，幫助更多有需要人士。

他分享，以上課程內容豐富，包括認識常見骨骼、關節及腦神經系統疾病、物理治療儀器及運動器具的操作方法、運動治療技巧訓練等，學員要在約1個半月內掌握所有知識，對身為白紙的Douglas來說，初時稍感吃力。「一半以上學員無醫護背景，導師利用個案配合詳盡解說，剖析人體深層運作原理，令我們更易吸收，課程亦會教授心理學，去認識自我，學習情緒管理等。」

工作滿足感 樂見長者改善情况

畢業後1個月，Douglas成功加入盲人輔導會轄下安老院舍擔任物理治療助理，協助物理治療師進行物理治療、復康訓練等工作，職務包括幫助院內長者進行伸展運動，以提高其活動能力。由於其工作院舍的院友中也有不同的認知障礙問題，故更需細心溝通，「看到長者由最初的抗拒做運動，至願意接受物理治療及其情况改善，滿足感很大。」他已考取急救證書和正修讀職業治療助理課程，不斷自我增值。

女青ERB醫療護理就業掛鈎課程（全日制）

 

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