Trouver un vol Corsair

La compagnie Corsair autorise ses passagers à transporter gratuitement un bagage cabine de 55 cm x 23 cm x 40 cm maximum ainsi qu'un petit sac ou accessoire de 25 cm x 20 cm x 33 cm maximum.

Le poids total de ces deux pièces ne devra pas excéder 12 kg en classe Economy, et 18 kg en classe Premium et Business.

Le nombre et le poids des bagages que la compagnie vous autorise à enregistrer gratuitement varient en fonction de votre itinéraire et de la classe de votre billet.

• En classe Economy :

1 bagage d'un poids maximal de 23 kg et dont les dimensions ne doivent pas dépasser 158 cm maximum (hauteur + longueur + largeur) est inclus gratuitement dans le prix de votre billet. Au départ de la Réunion, la limite est fixée à 95 cm pour les tarifs Classic, Smart ou Flex. Pour les vols entre Paris et l'Afrique, vous pouvez transporter gratuitement 2 bagages en soute de 23 kg chacun.

Si vous avez acheté un billet au tarif étudiant, vous pourrez transporter gratuitement 2 bagages de 23 kg chacun sur présentation d'un certificat de scolarité.

À noter : aucun bagage en soute n'est inclus dans les billets « Basic », à l'exception des vols entre Paris et l'Afrique où 1 bagage en soute de 23 kg maximum est autorisé.

• En classes Premium ou Business :

2 bagages de 32 kg maximum chacun et ne devant pas dépasser 158 cm, sont inclus dans votre billet, sauf pour les vols avec transfert opéré par Air Antilles. Dans ce cas, 1 seul bagage en soute de 23 kg maximum est autorisé.

• Pour les membres du club Corsair :

Si vous êtes doté du statut Gold ou Platinum, vous pouvez bénéficier d'un bagage supplémentaire de 23 kg en classe Economy (à condition d'avoir acheté un tarif incluant au moins 1 bagage en soute) et d'un bagage supplémentaire de 32 kg en classes Premium ou Business.

Si vous souhaitez transporter plus de bagages que le nombre inclus dans votre réservation, vous pouvez acheter une option de bagages supplémentaires en ligne au moment de votre réservation ou après, à travers la rubrique « Ma réservation ».

Pour un vol à destination de l'Afrique, vous devrez payer 200 € pour un bagage supplémentaire. Si vous l'ajoutez au plus tard 72 heures avant le départ, alors le tarif est plus intéressant, puisqu'il vous en coûtera 160 €.

Pour un vol à destination de l'océan Indien, les Antilles et le Canada, l'ajout d'un bagage supplémentaire jusqu'à 72 heures avant votre vol vous coûtera 100 €. Pour les tarifs Classic, Smart et Flex, le prix est fixé à 80 €. Enfin, vous devrez vous acquitter de 50 € si vous avez acheté votre billet au tarif Basic.

Si vos bagages dépassent le poids autorisé par la compagnie, un supplément forfaitaire de 50 € vous sera demandé pour un vol entre Paris et les Antilles ou La Réunion et Mayotte, et 85 € pour des vols entre Paris et l'Afrique, l'île Maurice ou Montréal.

Avant le vol :

Vous devrez informer la compagnie de vos besoins spéciaux au moment de la réservation ou au plus tard 48 heures avant votre vol au 3917 (0,35 €/min + prix d'un appel).

Voici la liste du matériel d'assistance que vous pourrez transporter gratuitement à bord :

• Deux appareils de mobilité par personne
• Fauteuil roulant
• Déambulateur
• Tricycle électrique
• Béquilles
• Concentrateur d'oxygène portatif personnel

Les services d'accessibilité à bord :

L'assistance fournie par le personnel à bord des avions Corsair ne comprend pas :

• L'aide à la prise de repas et boisson
• L'assistance dans les toilettes
• L'assistance médicale
• Le transfert de votre siège au fauteuil roulant de bord

En revanche, l'équipage de cabine pourra vous accompagner jusqu'aux toilettes sur un fauteuil roulant de bord si nécessaire.

Les services après l'atterrissage :

Au moment de votre arrivée à destination, un agent du service d'assistance de l'aéroport viendra à votre rencontre pour vous aider à descendre de l'avion et récupérer vos bagages. Il vous accompagnera ensuite vers un point de rencontre dans l'aéroport ou vers votre porte d'embarquement si vous prenez en vol en correspondance.

Corsair vous autorise à voyager avec un animal de compagnie, en payant un supplément. Pour ce faire, vous devrez signaler sa présence à bord en réservant sa place au plus tard 72 heures avant votre vol.

Transport en cabine :

Seuls les chats, les chiens, les rongeurs et les oiseaux sont acceptés en cabine. Cela vous coûtera 50 € par trajet entre Paris et Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Mayotte ou La Réunion et 100 € par trajet entre Paris et Montréal ou Abidjan.

Votre animal devra être âgé de plus de 2 mois et être muni d'un certificat de bonne santé de moins de 5 jours à présenter à l'enregistrement.

Afin de voyager en cabine, votre compagnon ne doit pas dépasser 7 kg (animal + contenant). Au-delà de ce poids, il devra être transporté en soute.

À noter : il est interdit de transporter des animaux en cabine pour les vols entre Paris et l'ile Maurice, Sainte-Lucie, Saint-Martin ou Saint-Barthélemy.

Transport en soute :

Le poids maximum autorisé pour le transport de votre animal en soute est de 50 kg (animal + contenant). Au-delà, il devra voyager par le Fret.

Vous devrez présenter à l'enregistrement un certificat de bonne santé datant de moins 5 jours avant votre vol.

Transporter votre animal de compagnie en soute vous coûtera 100 € par trajet entre Paris et Fort-de-France, Pointe-à-Pitre, Mayotte ou La Réunion et 200 € par trajet entre Paris et Montréal, l'Île Maurice ou Abidjan.

À noter : il est interdit de transporter des animaux en soute pour les vols entre Paris et Sainte-Lucie ou Saint-Martin ou Saint-Barthélemy.

En cas de doutes ou de questions concernant les conditions de transport de votre compagnon de voyage, nous vous conseillons de contacter le service client de Corsair.

Si vous souhaitez annuler votre billet Corsair, acheté sur le site de la compagnie, vous devrez contacter directement la compagnie. Si vous avez réalisé votre réservation via une agence de voyage, vous devez l'informer en priorité. Dans les deux cas, les conditions de remboursement sont très restrictives, à moins d'avoir souscrit à une assurance annulation ou d'avoir acheté un billet qui inclut une annulation sans frais.

En cas de vol annulé, vous êtes éligible à un remboursement total de votre billet. Dans certains cas, vous pouvez également recevoir une indemnisation en plus du remboursement de votre réservation.

Si votre vol est retardé de plus de 3 heures à l'arrivée, une indemnité vous sera accordée sur demande. Au-delà de 5 heures de retard, vous pourrez également recevoir un remboursement total de votre billet.

À noter : l'indemnisation ne pourra être appliquée que lorsque le retard ou l'annulation ont été causés par des « circonstances extraordinaires ne pouvant être évitées ».

Les principales villes desservies par Corsair sont Paris, Lyon, Marseille, Punta Cana, Fort-de-France, Porto Rico, Abidjan, Saint-Denis de La Réunion, Port-Louis, Mayotte, Montréal ainsi que de nombreuses autres destinations.