聯繫客服與申訴 - 玉山銀行
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親愛的顧客,您好!
歡迎使用玉山銀行網站,建議可先透過24小時智能客服即時互動諮詢,或使用網路銀行、行動銀行APP查詢帳務。
客訴管道與處理時效
- 您可直接向本行反映,最能在短時間內解決問題,並由專人受理於七個營業日內與您聯繫說明處理進度。
- 本行申訴處理結果最晚需於受理申訴時起30日內向您回覆,如您不接受處理結果,可於回覆處理結果或期限屆滿之日起60日內,再向財團法人金融消費評議中心申請評議。
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