17萬的氣~雄獅主題旅遊的騙局~真的不推 真的不負責任

17萬的氣~雄獅主題旅遊的騙局~真的不推 真的不負責任

話說 今年好不容易提起了勇氣，想要去參加一些不一樣的行程，從去年年底就開始選擇，看到了雄獅旅行社主題旅遊5月26日出發的＂烏干達越野探險17天行程＂，又被雄獅主打達人領隊玩家帶路文宣所吸引，居然還幫忙呼朋引伴一起去體驗非洲體驗露營，原本的高度期待，就在收到出發前的行前說明會資料，一切就幻滅，開始了我的惡夢奇幻之旅．．．

原本雄獅主題旅遊網站廣告上講得全程12天要坐的～超專業超神奇多功能豪華露營大卡車：



但在出發前行前說明會資料裡卻變成了露營敞篷小卡車：



怕大家不懂我意思 我做了一張比較圖出來



再看清楚一點 原本購買行程時的豪華露營卡車照片 VS 出發前變成這台敞篷卡車



先強調不是指坐１天或是半天而已喔！我在講的是露營團全程１２天，從行車～吃～住～睡～都和這台卡車相依為命喔！

我原本期待設備齊全的行動廚房備有流理台及瓦斯爐.、保險箱、寬敞的舒適座椅、自己獨立的置物架、巨大玻璃窗戶、絕佳的視野、有獨立插座在行進間供各種電子產品充電，結果什麼都沒有了。

我們參考一下當初雄獅主題旅遊與露營卡車台灣代理－大旅行家探險系列 兩家公司
在所有網路使用的廣告以及講座文宣各種文案，請勿說照片僅是參考，因為很明顯都沒有標示：(皆為網站+網址截圖)




當初的廣告 真的打很大 又到處開講座 還詳細列了卡車所有的優點，完全擊中我的心～



再補個兩台卡車內部的差異，希望大家了解我說的：
雄獅說明會資料裡面，目前安排的小卡車塞滿１３人的照片（本團就是１３人）：



請注意乘客座位區是沒有玻璃的喔！只有透明塑膠布可以遮風擋雨防塵，很多去過非洲的朋友說，應該真的會沿途吃塵吃土了！如果遇上大雷雨，這大家可以想像一下，又濕又悶又擠的情境。
比較一下原本的豪華露營卡車的網路照片：



上面講過的車上的設施的差別不再說了，
這些原本主打的廣告所描述的美好，中間的差別之大，請大家公評一下～



廣告中提到大面積的玻璃景觀窗戶與現在塑膠布的差別



原本的座椅寬敞舒適，以及座位後方每位乘客的隨身置物櫃與空間



我真的很想問大家，我如果說我買的是商務艙結果變經濟艙應該不是亂說的吧！
原本有玻璃變成沒玻璃，要坐這樣的卡車在非洲奔馳全程１２天！請大家注意，不是只坐１天半天喔！

我一定再次強調這不是只坐１天或是半天而已喔！
我在講的是露營團全程１２天，從行車～吃～住～睡～都和這台卡車相依為命喔！

這樣的改變會不會太大了，真的叫我不能接受，更對不起和我一起參加的朋友，我第一時間和雄獅反映：這不是那台我印象中網路廣告做很大的露營卡車吧！


第一時間雄獅主題旅遊派達人玩家領隊陳小班 在LINE裡面回覆滅火如下：

Drifters公司有17人座(兩輪傳動)跟14人座(四輪傳動)兩種越野卡車的車型，因為烏干達山路多、路況又不好，之前當地有嘗試run過17人座，但山路開大車危險跟氣候等其他因素，覺得沒有那麼適合，現在是提供14人座的越野卡車給我們使用，因為根據Drifters在當地操作的經驗，最後還是覺得14人座比較適合

卡車車型對於行程跟餐食的內容是沒有影響的，目前剛好一人一個座位，越野卡車的設計都有針對長途旅行做考量，舒適度不會有問題，但針對您提出的問題，我會反映給公司，可是最後車型還是要看Drifters公司評估適合當地操作跟安全無虞，稍晚再回消息給您～

01:29目前Drifters主要的考量是14人座車的大小跟性能比較適合烏干達當地的狀況，之前Drifters有嘗試跑過17人座車，但是覺得沒那麼適合，詳細原因已經有請總公司跟Drifters確認，同時也確認是否能夠改派17人座，但是因為現在還沒到南非當地的上班時間，同時Drifters大部分的工作人員都出動去參加旅展，所以需要一些時間做確認，如果有消息會盡快回復給大家的！

01:29目前收到公司的通知，因為烏干達當地真的還是適合用14人座，以前試過17人座風險太高，為了讓行程可以順利進行，還是建議我們用14人座，但是針對車型讓大家誤解的部分很抱歉，將在第二天多贈送一個可以看鯨頭歡的半日遊給大家。


但是！！！
明明國外的網站上，就針對這總共１８台Drifters公司＂多功能豪華露營卡車＂介紹如下：



應該是有看到有寫著在烏干達操作這幾個字吧！
我真的可以合理懷疑是成本上的考量，
或是明知道只能用13+1人坐的車！
但是！！
知道賣相不佳，就用豪華露營車先來攬客！

這真的已經涉及到廣告不實與變相的詐欺了！

尤其在出發前十天才如此告知團員，我今天如果選擇取消不走，
除了依照旅遊合約要賠30%的團費五萬多，可能還有更多的費用，
為了這趟旅行省吃節用不說，還天天加班到午夜，假都請好了，但是出發前的好心情蕩然無存

溝通到半夜～雄獅旅行社只想要多送給一個半日自費行程，你們評評理，這會不會差太多，半日行程叫我自費參加都沒關係！

但是這台卡車是要和他相處接近兩個星期，因為這次幾乎沒有飯店住宿（３晚），
在露營時吃的部分還要自己採買自己料理，帳篷也要自己搭，
所以團費比例中占最大的就是機票＋卡車了，結果最重要的東西，卻另人失望最大，
１７萬的團費對大家來說，或許價值看法不一，
但是今天的狀況就像今天要去參加遊輪，廣告上的船從五萬噸的遊輪變成五千噸的遊輪，
或是原本訂的是商務艙結果變成經濟艙，這樣的落差是不是太大了！

星期五晚上甚至雄獅把幾個我們有意見的團員趕出了本團LINE的群組？是就不把我們當客人了嗎？
我不是訂金也付了合約也簽了，請假也請了，還都已經去打了6000多的疫苗，買了要去露營的種種裝備！
很有可能在倒數一星期前所有的期待都泡湯～上市上櫃的大公司卻用這樣的方式來對付我們這些小蝦米！

昨天已經在爆料公社報了～有些記者也來電關切～
目前就看雄獅怎麼回應，
我倒是知道他們第一時間非常快的先去把網站上的照片撤掉了！
還真的非常有效率！應該做賊也真的會心虛吧～
網址如下
http://www.liontravel.com/webpd/webpdsh00.aspx?sKind=1&sProd=SIT4WDUG01#行程特色

真的還好老天有保佑　我們該備份的也都備份好了～

我在這裡必須先藉這個版面抱怨一下，希望大家能給予公評，請各位棧友們大家幫忙高調一下！

感謝各位網友與記者朋友的幫忙

TVBS新聞今天出來了~


就看看有錢有勢有眾多法律顧問大律師的萬壽之王旅行社怎麼回應與負責了!

蘋果新聞出來了，也有業者的回覆

雄獅旅行社表示，此團尚未出發，雄獅旅遊也是在接到當地供應商通知無法調出豪華露營大卡車後，馬上與旅客說明，並提供三方案解決，一是提供每人補償團費8750元；二是除了14人座越野車外，額外加派一台6人座吉普車隨行；三是取消參團，全額退費，不收任何取消費。雄獅並沒有要收旅客3成退團費。

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/artic...%85%E5%B9%BB%E6%BB%85/

這種處理方式我覺得算是合理

感謝上面兩位網友的關心
不過這樣只是針對這星期要出發的行程所做的補償辦法
但是！！
卻規避了最嚴重的錯誤"廣告不實"這條！
露營卡車的差異性主文已經描述 不再說了
但是雄獅從事情發生到現在都在找藉口來對團員說謊話

達人領隊陳小班在團員LINE群組中第一時間解釋：
Drifters公司有17人座(兩輪傳動)跟14人座(四輪傳動)兩種越野卡車的車型，因為烏干達山路多、路況又不好，之前當地有嘗試run過17人座，但山路開大車危險跟氣候等其他因素，覺得沒有那麼適合，現在是提供14人座的越野卡車給我們使用，因為根據Drifters在當地操作的經驗，最後還是覺得14人座比較適合

所以十四人座的敞篷卡車才是正確的首選！就這麼正好 團員人數早就剛剛好控制在13個團員加1位領隊！但是你雄獅廣告上可是１７人座的豪華露營車呀！隔天廣告下架，真的動作好快！

當時雄獅第一時間只願意多贈送半日遊行程，有意見的團員甚至還被領隊陳小班強制從群組裡退出群組。如果要選擇取消團不參加　請負擔取消費違約金30%，這是應該的對待嗎？

結果網路爆料之後有記者去問的時候　請見東森新聞雲內文http://travel.ettoday.net/article/928973.htm
雄獅旅遊主題旅遊部總經理游國珍表示，因為烏干達臨時調度不到17人豪華座車，故得知情形後，在行前5月21日召開說明會提及換車事宜，絕對沒有刻意欺瞞的意圖。

這樣前後不一的說法，要怎麼自圓其說？是安全因素考量？還是真的有車子調不到車？到底是什麼考量？

如果第一個說法是四輪傳動適合，但是怎麼出發前才說？是否雄獅主題旅遊之前完全沒有操作經驗？是首發團嗎？那怎麼還敢主打達人帶路？是帶未知的路嗎？還是讓團員就當白老鼠？

真的越想越怕

最後總結就是沒有文宣廣告中的豪華露營車，就是違反了公平交易法廣告不實這條要怎麼算！真的很想請問網友？幫幫小女子吧！

照雄獅說的意思：團費全額退給你　不罰你取消的費用就是很大的恩惠了！

但是都沒有考慮過團員是因為雄獅的廣告不實　讓每一位團員都自費打了所有的非洲防疫疫苗 很多露營裝備都買好了 重點是一年一度的長假都和公司請好假了 這些苦難道是叫我們自己吞到肚子裡嗎?

很抱歉，對於雄獅這樣的處理 我實在不能接受這叫"合理"

以下再分享一下超過5000網友讚聲 對於雄獅旅遊的真實意見
17萬的氣~雄獅主題旅遊的騙局~雄獅右肩血淚…
http://www.bc3ts.com/post/555
網友們的回應與聲音　我相信是大部分民意主要的風向

很誇張。
說真的，我也是接受無能。

真的大部分的人只能接受
雄獅這麼大的公司
全台灣這麼多的三角窗金店面
卻是這樣的處理態度
真的是一場大鯨魚對小蝦米的戰爭
到底大老闆知不知道下面的人在亂搞？

現在連上市旅行社也沒有保障！根本跟政府監督不善有關！目前我在政府平臺提案，請大家湧躍連署分享。
http://join.gov.tw/idea/detail/2bb98d67-2235-4b01-a324-836504924fa8

這應該也要看離出發時間有多少天? 如果很近的天數
應該要主張旅行社賠償消費者損失吧

請問後來這系列的團用的車是大車還是小車呢？

我偏向相信樓主的懷疑，因為我今年一年都有在注意雄獅這2團 (烏干達和波札那)的成團狀況，發現攬客的時候人數都開17人，結團時卻都很巧的都是13人，我當時還想怎麼那麼剛好，每團都13人結團…

17萬的氣~雄獅主題旅遊的騙局

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這麼久了
結果如何？！

非洲的生活物價那麼高啊?
17天/17萬台幣，會不會賺太多了?

所以

還硬去嗎？ 哈哈哈哈哈
真是妙啊

人家有本事賺啊！又沒人叫你一定要給它賺？難道要賺多少還要經過你允許喔？莫名其妙

人家嫌太貴要經過你允許喔？莫名其妙