Kundendienst gleich null!!
Ich nutze Vinted nicht oft und bin nur aktiv, wenn ich wirklich Sachen verkaufe. Da ich Vinted so selten nutze, habe ich inzwischen eine neue Handynummer und leider versäumt, diese in meinem Account zu aktualisieren. Nun wollte ich mich wieder anmelden, komme aber nicht mehr rein, weil ich meine alte Handynummer verifizieren muss.
Ich habe mich an den Support gewandt und musste folgende Fragen beantworten, um sicherzustellen, dass ich der Kontoinhaber bin:
- Vinted-Benutzername
- E-Mail-Adresse, die zur Erstellung des Kontos verwendet wurde
- Geburtsdatum, das im Konto hinterlegt ist
- Ungefährer Zeitpunkt der Registrierung bei Vinted
- Letzte Verkäufe und/oder Käufe
Ich konnte mich nicht mehr genau an das Registrierungsdatum erinnern und weil ich eine von fünf Fragen nicht genau beantworten konnte, wird mir wahrscheinlich nicht weitergeholfen. Wenn ich aufgrund dessen nicht mehr auf mein Konto zugreifen kann, möchte ich natürlich, dass mein Account gelöscht wird.
Ich bin gespannt, ob noch eine Antwort kommt, aber ich glaube nicht daran.
Datum der Erfahrung: 24. Mai 2024