【疑似康文署無差別封殺香港人IP (2)】
陳奕迅公售當日一點後,城市售票網在未有充分證據核實下,將大量IP Range大範圍封鎖。導致大量歌迷未能購票自用,更令某黃牛集團在買VPN轉IP下,在2點後暢通無阻大量購入逾7000張門票。
之後在黃牛網向fans以最少3倍發售,前排位置更高開天價3萬港元一張。我們有合理懷疑購票通設後門予黃牛搶票。
由於城市售票網不是封鎖單一IP,而是封Range,導致大量同一區域、同一網絡供應商嘅市民被封鎖。很多人嘗試以當天沒有使用過的電腦、Wi-Fi網絡也未能進入系統。即係話,隔離屋IP被封,你都會受到牽連。
城市售票網連手機IP都封鎖,但手機IP斷網絡就會轉,例如入𨋢出𨋢後、收得唔好、開飛行模式後、打完電話後都有機會轉咗另一組IP,根本不能判斷使用這個IP的人就是黃牛搶票程式。昨日有人使用這個手機IP被封,你今日被派到呢個IP都一樣使用唔到政府資源。完全是無差別封殺!
城市售票網於完售之後的兩日,還未解封IP,大量Netvigator、HKBN、CSL、1010、PCCW等家用、手機 Network 未能連上urbtix。導致大量香港人未能購買各文娛康樂、太空館、話劇、音樂劇、演唱會門票。迫使香港人要使用國內VPN連線才能進入香港康文署轄下的系統。
重點是封殺IP,即係可以whitelist,絕對有能力只令某部份IP進入系統購票,封殺fans後,開後門予親戚朋友、黃牛集團。我哋絕對有理由要求康文署解釋每個封鎖IP的原因,提供確鑿證據證明該IP是黃牛搶票程式才作出封鎖。否則就是行政失當,令香港人未能以原價購買演唱會門票。
另一個更加嚴重的問題就是被封的IP一樣會繁忙頁等候,一般人根本察覺不到自己的IP一早已經被封鎖。以致他們白白浪費九個小時也未能購買一張原價門票。
懇請康文署敦促購票通正視系統的嚴重不足,參考國內、台灣、新加坡、日本購票網的做法。用餘下合約的三年期,提升購票系統,不要停留在十年前的技術。
封IP只是不治標不治本的做法,黃牛集團鉅大的資源下,轉IP只是十秒八秒的事,完全解決不到問題,只會誤殺大量無辜的fans。
現時系統一賣十個小時,龐大資源嘅黃牛集團簡直可以由朝買到晚。只要升級購票系統、加大頻寬,務求每個人也可以即時進入系統,縮短銷售時間,自然更少門票落入黃牛手中,令真正的fans買到門票。
經過各位fans向1823、申訴專員公署投訴下,昨晚開始城市售票網已陸續將部分IP解封。但我們不知道每次熱門演唱會開售時,購票通會不會重蹈覆轍,胡亂封鎖。
請各位持續監察,發現購票通再胡作非為時向政府相關部門投訴:
康樂及文化事務署 助理署長(圖書館及發展)
劉淑芬女士
電話: 2601 8945 / 2601 8844
電郵: adldoffice@lcsd.gov.hk
-監督所有公共圖書館、書刊註冊組、音樂事務處、城市售票網系統、室內體育館的運作,以及籌劃新公共圖書館
-制定、統籌及推展圖書館推廣活動及音樂訓練活動
大家不用向Urtbix票務熱線投訴,因為佢地做唔到任何野。
1823、申訴專員公署收到投訴,康文署一定要處理。