Loading...Der Marktführer für Konzert- und Veranstaltungstickets verkauft über seine Plattform Millionen Eintrittskarten und kümmert sich nebenher auch um die Organisation der Veranstaltungen. Ob vor, während oder nach dem Konzert, Eventim ist in jedem Fall der richtige Ansprechpartner für Ihre Fragen. In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie sich an Eventim wenden können, um Karten zu bestellen oder Ersatz bzw. eine Entschädigung für eine ausgefallene Veranstaltung zu bekommen.
Eventim anrufen
Auf allen Seiten der Ticketplattform findet sich die Hotline für Bestellungen. Diese können Sie von Montag bis Sonntag in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr unter folgender Nummer erreichen:
Hotline für Bestandskunden:
01806 570070
(0,20 €/Anruf aus dem deutschen Festnetz und 0,60 €/Anruf aus Mobilfunknetzen)
Auch wenn Sie Ihre Tickets bereits bestellt haben und Fragen zur Veranstaltung haben, finden Sie unter dieser Nummer den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen. Die Auskunft ist jedoch stets gebührenpflichtig.
Wenn Sie Fragen zu Special Tickets und Eventreisen haben oder solche buchen möchten, können Sie diese Nummer von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr wählen:
Hotline für Bestandskunden:
01806 236322
(0,20 €/Anruf aus dem deutschen Festnetz und 0,60 €/Anruf aus Mobilfunknetzen)
Eventim eine E-Mail schreiben
Eventim gibt keine E-Mail-Adresse für Kontaktanfragen zu Ticketbestellungen und Stornierungen heraus. Sie können lediglich die Verwaltung sowie das Vertriebsteam anschreiben. Wenn Ihr Anliegen damit zu tun hat, stehen Ihnen diese Adressen zur Verfügung:
- Verwaltung: info@eventim.de
- Vertrieb: vertrieb@eventim.de
Für alle anderen schriftlichen Anfragen empfehlen wir das Kontaktformular oder den Postweg.
Das Kontaktformular nutzen
Eventim versteckt sein Kontaktformular im FAQ-Bereich. Hier müssen Sie zunächst die passende Frage für Sie heraussuchen und anschließend angeben, dass die bereitgestellte Antwort nicht hilfreich war, um zum Kontaktformular zu gelangen.
Kontaktformular von Eventim nutzen
- Rufen Sie www.eventim.de/helpcenter/ im Browser auf.
- Suchen Sie eine Frage aus, die zu Ihrem Anliegen passt.
- Klicken Sie auf “Diese Antwort war nicht hilfreich”.
Kontaktformular öffnet sich nur über Umwege
- Füllen Sie das anschließend aufkommende Kontaktformular aus und schicken Sie es ab.
Kontaktformular ausfüllen bei Eventim
Selbstverständlich ist das Kontaktformular stets dasselbe, sodass Sie jede Frage als nicht hilfreich markieren können, ohne erst die für Sie passende herauszusuchen.
Eventim wird sich per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bei Ihnen zurückmelden. Achten Sie bitte darauf, dass in dringenden Fällen das Kontaktformular aufgrund der Bearbeitungszeit nicht optimal für eine Kontaktaufnahme ist.
Absagen und Verlegungen online einsehen
Eventim bietet auf seiner Seite immer die aktuellsten Informationen zum Status der gebuchten Veranstaltung. Sollte sich also etwas am Tag, der Uhrzeit oder dem Veranstaltungsort geändert haben, können Sie es dort erfahren. Auch wenn das Event abgesagt worden ist, wird es hier angezeigt.
Klicken Sie für die Recherche auf den Link und geben Sie den Namen, das Datum und den Ort der Veranstaltung an, um Informationen angezeigt zu bekommen: Veranstaltung hier finden
Eventim einen Brief senden
Auch wenn die Post nicht der schnellste Weg der Kontaktaufnahme ist, bietet er sich doch an, wenn Sie Geld erstattet bekommen und einen zuverlässigen Nachweis über Ihre Nachfrage haben möchten. Nutzen Sie für solche und alle weiteren Anfragen diese Adresse:
eventim.de Kundenservice
Contrescarpe 75 A
28195 Bremen
Social Media
Über die Social-Media-Kanäle von Eventim bekommen Sie die neuesten Konzertankündigungen und Promotions. Einen offiziellen Supportkanal gibt es jedoch nicht. Sie können es dennoch über ein Direktnachricht an das Social-Media-Team versuchen, wenn die oben beschriebenen Kontaktwege Ihnen nicht zusagen.
- Facebook: /www.facebook.com/eventimDE
- Instagram: www.instagram.com/eventimgermany
- Twitter: twitter.com/eventimDE
- XING: www.xing.com/companies/ctseventimag
Fansale von Eventim kontaktieren
Wenn Sie Karten bei Eventim gekauft oder geschenkt bekommen haben und diese nicht zurückgeben können, gibt es mit Eventim.fansale noch einen Weg, Karten gegen Geld zu tauschen. Mit fansale hat Eventim seinen Kunden die Möglichkeit gegeben, Tickets privat weiterzuverkaufen. Bei Fragen rund um den Kauf aus zweiter Hand bzw. den Verkauf an Dritte, können Sie Eventim über folgende Hotline kontaktieren:
Hotline für Bestandskunden:
01806 99 14 14
(0,20 €/Anruf aus dem deutschen Festnetz und 0,60 €/Anruf aus Mobilfunknetzen)
Diese ist wochentags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr besetzt. Alternativ dazu gibt es auch das Kontaktformular, welches Sie über diesen Link erreichen:
Danke für diese hilfreichen Hinweise. Das Kontaktformular von eventim hätte ich wahrscheinlich nicht gefunden.
Den LINK zu eurer Webseite habe ich sofort zu meinen Favoriten aufgenommen.
Hallo Rolf,
ganz herzlichen Dank!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
hallo , wieso erreicht man niemanden , egal ob beim kundenservice oder die möglichkeit ein formular bzgl. rückerstattung ticketpreis auszufüllen und zu versenden !!!!
Hallo Monika,
eventuell sind die Leitungen aktuell überlastet? Versuchen Sie es am besten später noch einmal.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo , wann bekomme ich endlich Antwort auf mein Einschreiben sowie die versprochenen Gutscheine , womit sie durch den Veranstalter beauftragt wurden , uns diese unverzüglich zuzusenden !!!!
Hallo Monika,
bitte nutzen Sie eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um direkt bei Eventim nachzufragen. wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, haben aber keine Einsicht in die Bearbeitungsprozesse bei Eventim.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Es ist nicht zu fassen, wie einerseits eventim und andererseits die Komödie am Kurfürstendamm mit den Kunden umgeht. Wer auf Solidarität hofft, sollte sich Kundenfreundlich verhalten. Wer Karten für den 16.08.2020 hat „schlechte Karten“ und wird womöglich anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen müssen.
Hallo Jörg-Peter,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim. Ich hoffe, dass Sie die Karten noch zurückgeben können oder anderweitig eine zufriedenstellende Lösung finden.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich warte seit 4 Wochen ( 13.7) auf mein Geld von eventim, das sollte innerhalb 3 Werktagen auf meinem Konto sein ! Zig Mails geschrieben und telefonisch erreicht man niemanden !! Eine Frechheit was die für einen Kundenservice haben.
Proarte hat sich in meinem Fall bereits bei Eventim eingeschaltet, um Eventim zu einer Rückerstattunmg zu bewegen.
Von Proarte erhielt ich persönliche Antworten,
von Eventim dagegen gibt es nur automatisierte Antworten!
Wenn man so abgefertigt wird von einem Kundenservice , gibt res auch keinen Grund mit einem Automaten freundlich zu kommunizieren.
Da es keinen persönlichen Kontakt gibt, fragt man sich:
GIbt es diese Firma überhaupt noch?
Was ist mit all den Einnahmen passiert, die ja gar nicht an die Veranstalter geflossen sind?
Hallo Franziska,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wird carolin kebekus am 6.1.21 in der Augsburger schwabenhalle stattfinden?
Hallo Sabrina,
aufgrund des derzeit noch geltenden „Lockdowns“ gehe ich davon aus, dass keine Veranstaltungen mit Gästen in Augsburg stattfinden dürfen. Bitte informieren Sie sich aber beim Veranstalter über den Auftritt und konsultieren Sie die geltende Infektionsschutzverordnung.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Zwei Tickets wegen Rückerstattung zurück geschickt, nur eins berechnet. Verlust 148 Euro. Wird wohl das letzte mal gewesen sein, dass ich bei Eventim gebucht habe.
Hallo Markus,
das ist ja wirklich ärgerlich. Sind Sie schon sichergegangen, dass es sich nicht um ein Versehen handelt?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Keine Tickets ohne Impfung, ihr seid großartig 😁😁😁
Hallo Karolin,
für eine direkte Beschwerde bei Eventim können Sie die im Artikel genannten Kontaktdaten nutzen. Hier haben Sie lediglich einen Kommentar bei Bezahlen.net hinterlassen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Auch ich habe meine Erfahrungen für ein ausgefallenes Konzert gemacht, Eventim hat auf den Veranstalter verwiesen und übernimmt selbst keinerlei Verantwortung für die verkauften Karten. Habe meine 200 Euro nicht zurückerhalten, weder vom Veranstalter (hat mittlerweile ein Insolvenzverfahren
laufen) noch von Eventim.
Mein Rat, Finger weg von diesem Veranstalter, sucht andere Möglichkeiten euere Eintrittskarten zu bekommen.
Hallo Uli,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim. Da Eventim Ihr Vertragspartner ist, sollten Sie noch einmal auf die Ausstellung eines Gutscheins bestehen.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net
Eventim gehört zu den klassischen Covit-19 Profiteuren, von den Kunden hat Eventim das Geld für Konzerte erhalten, aber die Künstler nicht bezahlt, aber auch keine Erstattung an die Kartenkunden. Man wird nur mit standardisierten noreply-mail abgespeist, bei der Service-Hotline landet man in der Endloswarteschleifen. Meine Tickets für das schon 2x verschobene Eric Clapton Konzert in Düsseldorf (472,20€) werden nicht erstattet. Wer kann bei einem solchen Geschäftsmodell überhaupt noch Karten per Internet bzw. speziell bei Eventim kaufen. Ich werde Eventim zukünftig meiden.
Gruß
Harald
Hallo Harald,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim. Ich hoffe, dass Sie noch eine Erstattung erhalten können.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
hallo auf Grund unseres UMZUGS von Halle Westfalen nach Magdeburg wollten wir gern die verlegte Veranstaltung am 19.02,22
in halle dafür diese Gutscheine am 16.01,22 in Magdeburg einlösen. finden leider keine –Ansprechstelle.
Hallo Horst,
bitte versuchen Sie es noch einmal bei Eventim direkt. Wir von Bezahlen.net können leider bei so etwas keine Hilfestellung leisten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Auf alle Veranstaltungen, die über Eventim laufen, verzichten! Solange bis Schulenburg und sein organisiertes Verbrechen ausgetrocknet sind. Kann allerdings dauern bei 1,4 Milliarden Euro Vermögen! Eventim ist überflüssig wie ein Kropf. Vor Eventim gings auch ohne. Die Veranstalter sollten einen anderen Ticketverkäufer aufbauen. Kill that cat. Gezieltes Spiel auf Zeit und Verschleppung der Rückerstattung.
Hallo Bernd,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Meinung zu Eventim.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo meine damen und herren ich wollte mal wissen findet das bülent ceylan (Lutschobjekt ) noch statt die karten waren vom 23.05.2021 um 19:00 uhr wenn das Event nicht mehr statt findet möchte ich mein Geld zurück ,haben zwei karten ein karte kostet 40,35 euro.
Das event sollte in der SAP Arena in Mannheim statt finden .
ich bitte um Rückmeldung an meine E-mail adresse [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
ich bedanke mich schon mal im Vorraus .
Viel Grüß Maximilian Knüttel
Hallo Maximilian,
bitte treten Sie direkt mit Eventim in Kontakt. Wir von Bezahlen.net wissen nicht, wie es um verschobene Veranstaltungen steht und ob bzw. wann Ersatztermine bekannt gegeben werden.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
ich finde es unmöglich, das Eventim keine E -Mail geschickt hat, dass das Open Air Konzert von Roland Kaiser wiederholt wird in Goslar am 3. September 2021 und ob man die Tickets umbuchen muss. Ich habe es zufällig in Facebook erfahren, wann das Konzert statt findet. Aber wie ist es mit den Umbuchungen. Habe noch keine Nachricht bekommen, ob die Tickets umgebucht werden müssen. Wenn man die Tickets nicht umbucht, wird man nicht in der Veranstaltung reingelassen.
Gruß Claudia
Hallo Claudia,
das ist ja wirklich ungünstig! Ich hoffe, Sie kriegen nun alles hin.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, ich bin noch innerhalb der 14 tägigen Rückgabefrist und habe keine Möglichkeiten die Karten bzw. den Verkauf zu stornieren.
Ich werde wohl auf einer Menge Geld sitzen bleiben. Frechheit !!! Ich denke, EVENTiME ist eine große Strohfirma, welche ihr Unwesen treibt. Man sollte ihr mal die Steuerbhörde/Steuerfahnundung auf den Hals hetzen.
NIE WIEDER und meine Erfahrungen werde ich schön weitergeben!!!
Hallo Carmen,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Keine Chance diesen Laden zu erreichen, Telefon wird wegen Überlastung aufgelegt, Kontaktformular und auch die o.a. pdfs sind nicht mehr verfügbar.
Hallo Mario,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit einer Kontaktaufnahme bei Eventim. Wir prüfen die hier angegebenen Infos und aktualisieren die, wenn möglich.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
warte seit über 7 Monaten auf die Rückabwicklung meiner Karten!!! Telefon wird aufgelegt, Briefe werden nicht beantwortet. Hier sollte niemand mehr eine Karte kaufen, weil Service schlichtweg nicht existiert!!!
Hallo Barbara,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen mit Eventim.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Habe versehentlich beim Ticketkauf die falsche Lieferadresse angegeben !
Tickets sind vermutlich zum Versender zurückgeschickt worden !
Telefonisch hängt man minutenlang in der Warteschleife und wird am Ende rausgeschmissen !
Hat jemand eine Idee wie ich an meine Tickets komme ?
Hallo Stefan,
leider kann ich Ihnen keinen konkreten Rat geben, aber vielleicht kann ja ein anderer Leser helfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe das eventim-Kontaktformular auf folgendem Weg gefunden:
Helpcenter aufrufen: https://www.eventim.de/helpcenter/noapp
Unten auf den Hilfebereich „Ticketkauf“ klicken und dann auf den „Kontakt“-Button klicken
„1. Wie kann ich eine E-Mail an den Kundenservice schreiben?“ anklicken
Dann auf den Button „Diese Antwort war nicht hilfreich.“ klicken
Hallo Harald,
vielen Dank für das Teilen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
ich kann nicht euch erreichen- 2 email geschrieben-10 mal angerufen! kunde serive ist echt nicht gut bei euch.
Hallo Ali,
bestimmt wollten Sie Eventim erreichen? Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber selbst kein Shop oder Händler und haben tatsächlich keinen Kundenservice.
Die Beschwerde über Eventim hören wir aktuell öfter. Sie müssen hier hartnäckig bleiben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich hatte das Problem, eine Karte betellt zu haben , aber keine per Post bekommen zu haben.
Auf meine Mails kamen nur komputergenerierte Antworten, aber keine Antworten auf meine Fragen.
Telefoniern war unmöglich.
Ich kann nurJjedem raten bei dieser Firma „nichts“ mehr zu kaufen
und jeden den man kennt, über die Probleme mit eventim zu informieren.
Gruß
Wolfgang Harms/ Nürnberg
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo
Ich habe ein brief von ihr geshickt am 23/9-21, Mitt informatione an meine nena tickets in Berlin marts.
Aber jetzt habe ich noch nicht gehort.
Was tuhe ich jetzt ?
Viel gruss Belinda
Hallo Belinda,
vielleicht versuchen Sie es einmal telefonisch? Leider kann ich Ihnen bei Ihrem Anliegen nicht weiterhelfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe leider bei der Angabe meiner Lieferadresse keine Nummer eingegeben und dadurch , wurde mein Ticket nicht zu mir nach Hause zugestellt, versuche seit Tagen jemanden im Servicecentrum beim Eventim zu erreichen vergeblich , das Geld für die Anrufe werden vom Eventim abkassiert, aber man hat trotzdem keine Chancen, dass einer mal ans Telefon gehen würde, man wird ständig aus der Leitung rausgeworfen., es ist ein Albtraum!!!!!!!
Bin sehr verzweifelt! Die Veranstaltung findet am 03.01.2022 statt, ob ich die Kundenservice bis dahin erreichen werde ?
Hallo Lena,
das ist ja wirklich ärgerlich. Haben Sie denn die Möglichkeit herauszufinden, wo bzw. ob das Ticket woanders zugestellt wurde?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
Eventim hat keinen richtigen Kundenservice. Das ist gar nicht gewollt. Es wird auch in der gesamten Pandemie Zeit (seit 2 Jahren)
kein Geld zurückgezahlt. Auch das ist System bei denen. Telefon Hotline funktioniert nicht. Eventim agiert mehr auf die korrupte
und fast kriminelle Art. Ich warte auch schon lange auf Rückzahlung meiner Karten. Konzerte wird es auch in den nächsten Jahren
nicht geben. Karten Verkauf ja. Gebt euer Geld lieber für was anderes aus, wofür ihr auch einen Gegenwert bekommt.
Ich habe wohl einen Account bei Eventim, werde aber nie wieder Karten kaufen bei denen. Werde aber Eventim demnächst in Bremen besuchen.
Da freue ich mich jetzt schon drauf.
Mit freundlichen Grüßen
Andree
Hallo Andree,
vielen Dank für Ihren Kommentar zum Thema Eventim. Ich hoffe, dass Sie entweder noch eine Rückzahlung oder ein akzeptables Alternativangebot erhalten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe 4 Karten zur Rückabwicklung geschickt, nach Monaten habe ich nun mein Geld erhalten, allerdings ohne die angeblichen und auch noch nach Gesetz rechtswidrig Gebühren.
Was sich Eventim hier erlaubt ist unverschämt, genauso wie die Antworten und generierte E-Mailantworten.
Auf ein Einschreiben wurde überhaupt nicht reagiert.
Eventim soll glücklich werden mit den einbehaltenen Gebühren, denn sie wird keine Cent mehr an mir verdienen!
Hallo Horst,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,ich würde gerne meine Karten für das Sing mein Song Konzert 7zurück schicken.
Es ist aber leider online nicht möglich.
Ich würde gerne wissen wieso?
Mfg.Lewalter
Hallo Andrea,
normalerweise kaufen Sie Karten bei Eventim verbindlich, sodass Sie diese also nicht zurückgeben können. Wenn es aufgrund der Corona-Pandemie eine Verschiebung oder Absage der Veranstaltung gibt, können Sie überlicherweise einen Gutschein erhalten. Bitte melden Sie sich bei Eventim für mehr Details.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
aufgrund einer Konzertabsage, habe ich für 4 Karten (Wert 250 EUR) lediglich 130 EUR erstattet bekommen. Die Antwort – auf die ich 3 Wochen gewartet habe – lautete, dass es sich um Bearbeitungsgeühren handelt.
Wie geht sowas? DAS IST ABZOCKE. Hier kaufe ich NIE WIEDER WAS
Hallo Sven,
die Bearbeitungsgebühren von Eventim beschweren Kunden sich regelmäßig. Das scheint aber eine übliche Praxis zu sein. Möglicherweise kann Ihnen eine Nachfrage bei einer Verbraucherzentrale noch weiterhelfen?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich bekam eine mail, dass ich meine Tickets über das Rückerstattungsformular zurückgeben kann. Es funktioniert aber nicht, ich solll mich an den Kundendienst telefonisch wenden. Da kommt immer Ansage, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft, was aber nicht stimmt. Auf meinen Einschreibebrief kam nur Computerantwort, auf mein Problem wurde gar nicht eingegangen. Echt schlimm! Beim Kaufen gab es kein Problem!
Hallo Andrea,
das ist ja wirklich ärgerlich! Ich hoffe, Sie können die Tickets bald wie geplant zurückgeben!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo und guten Abend,
ich habe meine Karte zurückgesendet, da das Konzert abgesagt wurde und einen Gutscheincode erhalten. Wie kann mir dieser nochmal zugestellt werden, da ich nicht mehr an diese Mail gelange?
Danke und liebe Grüße
Peggy
Hallo Peggy,
bitte fragen Sie dazu direkt bei Eventim nach.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ein Ticket zum gleichen Konzert ging verloren, habe aber noch die Bestelldaten und den Code, kann ich hier trotzdem eine Rückabwicklung beantragen, da ja alles nachzuverfolgen ist?
Danke schon mal.
Hallo Peggy,
bitte melden Sie sich diesbezüglich bei Eventim direkt. Wir von Bezahlen.net können keine Bestelldaten einsehen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe 2 Stornierungen a 2 Karten zurückgeschickt. 1x wurde erstattet aber von der 2ten stornierung wurde das Geld nie überwiesen. Ich hab zug mal hingeschrieben und werde mit standartmails abgespeist. Liebe Leute es wird such noch Zeiten nach Corona geben. Aber nicht mehr mit mir. Unverschämt das man als Kunde keine Chance bekommt sein Problem ordentlich zu lösen.
Hallo Esther,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim. Das klingt wirklich sehr ärgerlich!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
ich warte seid fast 9 tage auf meine rock am ring Tickets
ich würde gerne mal wissen wo die tickets bleiben es sind fast 600 Euro
Hallo Mats,
bitte fragen Sie dazu direkt bei Eventim nach. Wann die Tickets verschickt werden oder wurden kann ich Ihnen leider nicht beantworten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
Faszinierend, es wird ein Rueckabwicklungsformular angeboten, das man nach dem Ausfüllen nicht absenden kann.
Versucht man, die Hotline zu erreichen, wird ständig die Verbindung gekappt.
Ich habe extra eine Versicherung abgeschlossen um falls notwendig eine Rückabwicklung zu bekommen.
Ich sehe in dem Ganzen fast schon eine Betrugsabsicht und überlege mir entsprechende Maßnahmen einzuleiten.
Meine Enttäuschung über diese Firma ist groß 😠
Mein Geld wird gerne genommen, allerdings ohne Gegenleistung bzw. Service. 🤑🤔😤
Hallo Daniela,
so geht es aktuell leider einigen Kunden. Ich hoffe, Sie erreichen in Ihrem Fall schnell etwas!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
Faszinierend, dass man mit dem Rückabwicklungsformular keine Möglichkeit hat, es ordnungsgemäß abzusenden. Versucht man daraufhin die Hotline zu erreichen, wird ständig die Verbindung gekappt.
Ich habe den Eindruck, dass es sich um eine Art von Betrug handelt.
Ich bin sehr enttäuscht über die Handlungsweise dieser Firma und überlege mir entsprechende Maßnahmen einzuleiten.
Leider nicht mehr freundliche Grüße
D. N.
Hallo Daniela,
ich hoffe, Sie hegen nur Groll gegen Eventim und nicht gegen uns? Wir können tatsächlich nichts dafür, dass es bei Eventim (aktuell und offenbar schon länger) zu Problemen bezüglich der Erstattung oder Rückabwicklung von Tickets kommt.
Ich wünsche Ihnen, dass Sie bald eine Lösung finden, die zumindest bei Ihnen passt.
(Trotzdem und sowieso) freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,
versuche seit 3 Tagen erfolglos den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Ich warte auf eine mir zugesagte Rückerstattung für Tickets (über 400 €). Maximal drei Werktage wurde mir schriftlich zugesagt. Das ist jetzt 10 Tage her. Auf eine Email bekam ich eine Standartantwort. Unmöglich wie man bei Eventim mit Kunden umgeht. Nicht empfehlenswert und von Service und Dienstleistung keine Spur.
PS.: Die Erstattung bezieht sich übrigens auf Tickets, die ich 2020 gekauft habe. Jetzt muss ich ewig auf MEINEM Geld hinterher laufen.
Mfg
R.K.
Hallo Regina,
leider hören wir in letzter Zeit oft ähnliche Geschichten über Eventim. Ich hoffe sehr, dass Sie Ihre Rückerstattung bald erhalten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
warum gibt es immer noch keine tickets für bruce springsteen in hamburg ?
wie heißt der veranstalter das er die karten nicht frei gibt?
würde gerne hingehen aber man bekommt ja doch keine karten. scheisse!
Hallo Harry,
da kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen. Wieso Tickets nicht freigegeben werden oder welcher Veranstalter sich darum kümmert, kann ich Ihnen nicht sagen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Das Konzert von Wolfgang Petry wurde im Mai 2020 abgesagt. Ich warte seit 4 Wochen ( 08.6) auf mein Geld von eventim.! Zig Mails geschrieben und telefonisch erreicht man niemanden !! Eine Frechheit was die für einen Kundenservice haben.
Hallo Hans,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Der Dame geht es leider nicht alleine so. Versuche seid Wochen eventim telefonisch und auch per Mail zu erreichen. Bekomme aber auch weder eine Antwort noch geht jemand ans Telefon.
Hallo Saskia,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen, um die Erfahrung anderer Nutzer zu untermauern.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich Warte seit 1 Monat auf meine Tickets und bekomme keinen ans Telefon das ist zum kotzen
Ich werde da nie wieder die Tickets bestellen reine abzocke
Hallo Nancy,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen mit Eventim.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Guten Tag,
vor einer Woche habe ich bestätigt, , dass ich keine postalische Sendung von der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA
erhalten hatte. Auch ist das Konzert seit einigen Tagen schon vorbei. Darum bitte ich mein Geld für die Bestellung [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] zurück zu erhalten.
Desweiteren möchte ich anmerken, dass ich eine Versicherung für diese Karte mit bestellt hatte.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Anthony,
bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an Eventim. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können Ihre Reklamation aber nicht bearbeiten oder weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Das Ezhel Konzert wurde abgesagt und dann neu verlegt Bei Anfrage auf Rückerstattung der Tickets ist es unmöglich jemanden zu erreichen sei es telefonisch oder email Das Konzert fand April statt und bis heute wurde die retoure nicht storniert Kein Geld zurück seit April
Hallo Azra,
vielen Dank für diese Info. Das hilft sicherlich auch anderen Lesern unserer Seite.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Habe Tickets gekauft für Herbert Grönemeyer.Diese Konzert wurde leider abgesagt aus gesundheitlichen Gründen des Künstlers.
Habe darauf hin ein Formular ausgefüllt,dass mir vorgegeben wurde.Leider habe ich bis heute keine Antwort und auch kein Geld zurück bekommen.
Was soll ich noch tun. Anrufen ist mi zu teuer.Kein guter Kundenservice.
Hallo Annette,
Sie können Eventim selbstverständlich noch einmal schriftlich eine Frist zur Rückerstattung senden. Verfällt diese Frist, können Sie einen Mahnbescheid erwirken. Dabei müssten Sie zunächst in Vorleistung treten, Eventim muss diese Gebühren dann aber bei der Rückzahlung ebenfalls erstatten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Die Leitungen sind ständig überlastet.
Eine Rückerstattung lässt seit Monaten auf sich warten. Auf Emails wird mit einer Hinhaltetaktik geantwortet. Hier bleibt nur noch der Rechtsweg. Nie wieder Karten über Eventim.
Hallo Daniel,
leider lesen wir in letzter Zeit sehr häufig ähnlich Dinge über Eventim. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
es wäre schön, wenn man eine Telef.nummer gäbe, auf der man einen Verantwortungen erreichen würde
vielleicht kann jemand von Eventim mich anrufenl
lg Erika Uhl Tel. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] erika uhl
Hallo Erika,
tatsächlich haben viele andere Kunden das gleiche Problem wie Sie. Damit Ihre Telefonnummer nicht öffentlich im Internet steht, habe ich diese jedoch gelöscht. Bitte wenden Sie sich direkt an Eventim, um Ihr Anliegen zu klären.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe das selbe Probleme Habe 3 Karten Für das Event THE TEMPTATIONS &FOUR TOPS 17.10. in Nürnberg bestellt 1 Karte Erhalten und die 2 anderen bis heute nicht erschienen wie ihr alle schreibt Telf. bekommt keine an die Leitung und per Mail kriegt Mann nur Standard Antwort es wird sich jemanden mit ihnen in Verbindung setzen aber da passiert gar nichts ich kann jeden nur den Tip geben über diese Firma keine Karten mehr bestellen ich auf alle Fälle nicht mehr Wenn sie meinen sie brauchen keine Kunden mehr sollen sie Weiter machen
Hallo Lothar,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim!
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
eventim ist ein Saftladen!!!!!!!!!!!!!!!
leitet Dich von Nr. zu Nr. und Du kommst dann wieder wie am Anfang raus. Keine lebende Seele am Telefon. Nie mehr würde ich da was buchen.
Nur überlastete Leitungen?
Das ist Abzocke!
Nie wieder
Danke für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Eventim.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Seit Tagen versuche ich telefonisch, per Mail, per Fax einen Gruppenbestellung zu machen.
2 x mehr als 30min in der Hotline gewartet, seit 2 Tagen hinterlasse ich meine Telefonnumer für einen Rückruf.
Keine Reaktion – sehr schade und nicht nachvollziehbar. Unverständlich für mich
Hallo Manuela,
das ist ja wirklich ärgerlich! Ich hoffe, dass Sie Glück haben und die gewünschten Karten für Ihr Event bald kaufen können.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe Tickets am 16.12.2022 gekauft. Die Versandbestätigung am am selben Tag per Mail. Jedoch habe ich bis heute (23.12.2022) noch keine Tickets zugeschickt bekommen. Die Veranstaltung ist bereits am 31.12.2022. Kann ich die Verrsandart noch auf „selbst ausdrucken“ ändern? Ich gehe davon aus, dass die Tickets auf dem Postweg verloren gegangen sind.
Hallo Jacqueline,
ich hoffe, Sie haben die Tickets für Ihre Veranstaltung noch rechtzeitig erhalten. Bei konkreten Fragen zu Unternehmen sollten Sie immer direkt dort anfragen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, sind aber in der Ferienzeit nicht immer „besetzt“. Teilweise sind die Laufzeiten bei der Post aktuell einfach sehr lang, sodass eine Woche – leider und besonders in der Vorweihnachtszeit – nicht ungewöhnlich sind.
Freundliche Grüße und ein frohes neues Jahr
Carolin von Bezahlen.net
Nur Ansagen , ist echt strafbar so eine Abzocke
Ich hab tickets zurück zu geben da das konzert nicht mehr stattfindet. Hab das rückformular ausgefühlt.das problem der hat 2 tickets code genommen den dritten nicht da die wohl schon vorher gescant worden ist deswegen kann ich nur 2 von 3 karten eingeben nur die datei läst sich nicht laden . Wie kann ich jetzt die tickets zurück geben . Hab auch eine ticket versicherung abgeschlossen. Da ich schon probleme mit eventin hab. Bin ich schon mit anderen tickets bei der verbraucherzentrale eventim hat auch dort schon 2 mal die frist verstreichen lassen.
Hallo Michaela,
wenn es Probleme mit dem Code gibt, ist das tatsächlich ein technisches Problem, mit dem Sie sie zuerst an Eventim wenden sollten. Wird dort nicht reagiert oder gibt man an, Ihnen nicht helfen zu können, sollten Sie auch dann wieder die Verbraucherzentrale einschalten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Guten Tag ich habe Heute 4 Karten von Apache 207 für die Waldbühne erhalten ich habe keine Ahnung von wem ob es von meiner getrennten Frau ist oder sonst wem ich selber habe auch keine gekauft ,ich habe 0 Plan von wem ,wenn ich was will kaufe ich die mir selber und gleich 4 ich bin alleinstehend Kundennummer [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] Ordernummer [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] ich weiß auch nicht wer die bezahlt hat und dieses abläuft auf alle Fälle ich brauch diese nicht von wem auch immer die sind hier scheint etwas schief gelaufen zu sein wer auch immer dahinter steckt ich hätte gerne gewusst von wem und warum leider ist ihre Hotline nicht das was man darunter versteht 40 Minuten für 7 Anrufer ist auch merkwürdig
Hallo Holm,
das ist wirklich seltsam, allerdings kann es sich in diesem Fall um Betrug handeln. Derartige Maschen sind leider tatsächlich bekannt, wenn auch nicht unbedingt mit Konzerttickets üblich.
Bitte wenden Sie sich trotz allem noch einmal direkt an Eventim. Dass es mit der Hotline Probleme gibt, ist uns bekannt, Eventim scheint daran aber gerade nichts zu verändern. Prüfen Sie auf jeden Fall, ob nicht doch eine Abbuchung stattfindet.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.