為加強維護買家個人資料，自 2024/02/01 起，於蝦皮賣家中心 / 蝦皮購物 APP 等訂單相關功能區塊將不再提供買家個人資料，但若為「非整合物流(含賣家宅配, 中華郵政等) 訂單」因出貨所需，收件者姓名 / 及地址欄位仍會視情況保留，電話則會於2月15日後以物流隱碼方式呈現(請見非整合物流 - 物流隱碼服務說明)，影響範圍列舉如下：
【蝦皮賣家中心 & 蝦皮購物 APP】訂單列表 / 訂單詳情頁 / 銷售報表 / 退貨退款列表 / 退貨退款詳情頁 / 退貨退款報表
蝦皮賣家中心 - 正物流訂單
●訂單列表
- 無論訂單狀態皆不顯示買家頭像
- 整合訂單保留買家帳號，非整合訂單部分遮蔽買家帳號
▲舉例如圖，完整顯示買家帳號的為整合物流；部分遮蔽買家帳號的為非整合物流
●訂單詳情頁
- 無論訂單狀態皆不顯示買家頭像
- 整合訂單保留買家帳號，非整合訂單部分遮蔽買家帳號
- 整合物流移除買家收件地址欄位(包含姓名、電話及地址)
- 非整合物流保留買家收件地址欄位，於訂單狀態為待出貨及運送中時展示買家姓名/地址等資訊，電話則會於3月1日後以物流隱碼方式呈現以確保能正常出貨，其餘狀態部分遮蔽 (與原邏輯一致)
▲整合物流訂單範例，保留買家帳號，移除買家收件地址欄位
▲非整合物流訂單範例，部分遮蔽買家帳號，保留買家收件地址欄位
●銷售報表
- 買家帳號：整合訂單保留買家帳號，非整合訂單部分遮蔽買家帳號
- 收件者電話：整合訂單全部遮蔽為****，非整合訂單於訂單狀態為待出貨及運送中時展示，其餘狀態部分遮蔽 (與原邏輯一致)
- 收件者姓名：整合訂單全部遮蔽為****，非整合訂單於訂單狀態為待出貨及運送中時展示，其餘狀態部分遮蔽 (與原邏輯一致)
- 收件者地址：整合訂單全部遮蔽為****，非整合訂單於訂單狀態為待出貨及運送中時展示，其餘狀態部分遮蔽 (與原邏輯一致)
蝦皮賣家中心 - 退貨退款訂單
●退貨退款訂單列表
- 無論訂單狀態皆不顯示買家頭像
- 買家選擇退貨運送方式之前，一律部分遮蔽買家帳號
- 買家選擇退貨運送方式後，整合退貨物流 (超商/宅配通/黑貓)保留買家帳號，非整合退貨物流 (賣家自取退)部分遮蔽買家帳號
▲買家選擇退貨運送方式之前，部分遮蔽買家帳號
▲買家選擇整合退貨物流後，保留買家帳號
▲買家選擇非整合退貨物流後，部分遮蔽買家帳號
●退貨退款訂單詳情頁
- 無論訂單狀態皆不顯示買家頭像
- 買家選擇退貨運送方式之前，一律部分遮蔽買家帳號並移除退回賣家的地址顯示
- 買家選擇整合退貨物流後 (超商/宅配通/黑貓)，保留買家帳號與退回賣家地址，但移除買家正物流收件地址/電話/姓名
- 買家選擇非整合退貨物流後 (賣家自取退)，部分遮蔽買家帳號並移除退回賣家的地址顯示，但保留顯示向買家收退貨的取件地址和姓名，電話則會於3月1日後以物流隱碼方式呈現
▲買家選擇退貨運送方式之前，部分遮蔽買家帳號，並移除退回賣家的地址顯示
▲買家選擇整合退貨物流後，保留買家帳號與退回賣家地址，但移除買家正物流收件地址/電話/姓名
▲買家選擇非整合退貨物流後，部分遮蔽買家帳號並移除退回賣家的地址顯示，但保留顯示向買家收退貨的取件地址、姓名、電話(物流隱碼)
●退貨退款報表
- 買家帳號 (D欄): 整合退貨物流訂單保留買家帳號，非整合退貨物流及僅退款訂單部分遮蔽買家帳號
- 正物流收件者電話 / 姓名 / 地址 (X~AB欄): 全部不顯示
- 買家退貨收件資訊 (AC~AG欄): 整合退貨物流及僅退款訂單不顯示買家退貨收件資訊，非整合退貨物流訂單於退貨退款完成前顯示買家退貨收件資訊，完成後遮蔽資訊
