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生活
2011-07-14 06:00:00

談判就是避免談判

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很多人認為談判是一種很重要的技巧,坊間也有很多類似的課程。

筆者從事的是媒體廣告公司,很多時要和媒體進行談判協商,為客戶爭取最好的價錢和位置,和各種有利條件。執行時,還會遇到很多突發事情,因而要進行談判協商。談判技巧似乎對於這一行的從業員尤其重要。

如果談判技巧等於辯才的話,我肯定是水平之下。人家說三歲定八十,我三歲的時候還不懂得說話,所以現在的我仍不是一個能言善辯的人,似乎對於談判協商會很蝕底。

但我認為談判並不等於辯論,我甚至認為談判的要訣是盡量避免談判。遇上一些想佔你便宜的人,談判協商也沒有意思,盡量不要有交易就是了。如果是一些重視長遠關係的,就應該協商,而非談判。爭論到面紅耳熱,只會傷了大家的關係。而且以我的辯才,和任何人爭論也是必輸無疑。所以在二十多年的工作中,很少和其他人唇槍舌劍。再者,如果大家有長遠合作關係的話,辯贏了也是輸的,因為這會傷了長遠的合作關係,今次得到的利益,將來遲早也要還。

協商時,我會衡量自己想爭取甚麽,又有甚麽實質利益給對方,以求達到雙贏。在協商的過程中,往往會激發出雙贏的好點子。如真的無法雙贏,也要爭取雙方也能接受的方案。如果是自己理虧,要求對方幫忙的話,便誠懇地提出。絕不以自己是買家就恃勢凌人,或諉過於人,以求對方屈服。

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