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Consultation impossible des mails sur le portail orange
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'ai plus accès à mes mails "orange" depuis mon compte client orange. J'ai le message d'erreur suivant :
Merci de votre aide
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Re: Consultation impossible des mails sur le portail orange
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Re : Consultation impossible des mails sur le portail orange
Bonjour @jerome_pertuis,
Afin de vous apporter mon aide pour votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rachid
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Consultation impossible des mails sur le portail orange
Merci jyjo29. Mais cela ne fonctionne pas également.
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Re: Consultation impossible des mails sur le portail orange
Est ce que cela se produit lorsque vous cliquez sur l'enveloppe ?
Vous pouvez voir si cela se produit aussi avec un autre navigateur.
Même videz le cache de l'actuel :
https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/
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Re: Consultation impossible des mails sur le portail orange
jyjo29
oui cela se produit lorsque je clique sur l'enveloppe
j'ai essayé de vider le cache (Firefox) mais KO
j'ai essayé Chrome mais tjs KO
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Re: Consultation impossible des mails sur le portail orange
@jerome_pertuis,
N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées afin que l'on visualise si de notre côté, votre adresse mail ne présente pas d'anomalie 😊 .
Bien évidemment, le tout par message privé 📩 , en cliquant sur le bouton qu'a envoyé mon collègue @Rachid_O.
Je reste dans l'attente de votre retour.
Valentin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Consultation impossible des mails sur le portail orange
Bonjour Valentin__B
Je suis surpris de devoir fournir beaucoup de données personnelles pour que vous puissiez vérifier si ma boite mail présente un dysfonctionnement.
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