近月，社會發生多宗嚴重違法及暴力事件，其中大家尤其關注涉及青少年毆打和欺凌朋輩的行為。欺凌問題威脅學生的健康及安全，我們必須正視，採取一切可行措施，及時制止及處理。人人提高反欺凌意識，建立正面價值觀，培養互助包容精神，防止歪風植根蔓延。

欺凌可恥 絕不容許

成長過程難免經歷朋輩爭執，但是，以身體或語言暴力，騷擾、威脅、孤立、欺負勢弱者，絕對不是正常、合理的事。我們絕對不能容忍任何形式的欺凌，更遑論參與童黨犯罪的行為。「欺辱一個沒有招惹你們的同學，譏笑一個不幸者，打了一個不能夠滋味的弱者。你們犯了最卑微、最可恥的一個行為。」亞米契斯在《愛的教育》一書中，指出戲弄無辜的朋友，欺負不幸的人，不單是膽小的表現，更是最低劣、可恥的行為！究竟是甚麼引致欺凌行為的出現？

其實，深入了解每一宗欺凌事件，背後都有其複雜的原因。欺凌者、被欺凌者或是旁觀者，往往因為成長中不同的經歷，引致在欺凌事件中扮演不同的角色。面對全球疫情、停課等難以預計的處境，學生難免會感到壓力和困擾，容易出現情緒問題，與人產生磨擦糾紛。加上去年的社會事件、網絡的敵意言論和人身攻擊、傳媒廣泛報道民間「私了」事件，青少年耳濡目染，誤以為社會接受「私了」、以仇恨言論宣洩情緒的行為，導致價值偏差，守法意識薄弱，以為暴力和不當行為可以解決問題，結果肆無忌憚，犯下大錯。

及早處理 積極跟進

無論如何，我深信每個人都會因為學習而改變。欺凌者需要為自己的行為負責任，更需要親人的關顧、師長的教誨，明白欺凌對人對己的傷害，深入反思，時時提高警覺，在錯誤中成長。要改寫結局，需要大家共同參與，對抗欺凌。

在學校層面，如果發現欺凌行為，需盡快介入和跟進，以保護學生為出發點，即時制止有關不當行為，並通過教育和輔導，介入調停，安排專責人員跟進或轉介接受校外專業服務，糾正不當行為及觀念。過程中，需與家長攜手，深入了解欺凌行為背後的原因和心理需要，針對情況，或加強情緒管理技巧訓練、或提升解難能力，培養自尊自重自律的態度，支援他們建立健康的自我形象和同儕關係，逐步改善不當行為。

對於被欺凌者，需有適當的措施保護他們免被再傷害，教導他們學會保護自己、放心求助，並重建自信和對人的信任。為他們組織正面的支援網絡，讓他們重新投入校園生活。教育局亦設有機制處理特別個案，支援學校處理欺凌問題。然而，若情況嚴重，學校應適時尋求警方協助。

言傳身教 循循善誘 

預防欺凌，我們要積極培育學生正面的價值觀和態度。現時，中小學課程的學習涵蓋了個人成長、人際關係及保護自己等內容。配合班級經營、生命教育、正向價值教育及生涯規劃等，師生合力營造關愛和諧的學習環境，建立互相欣賞及支持的朋輩關係，都有助減少負面情緒，培養正向思維，加強守法意識，避免欺凌事件的發生。

老師言傳身教，通過成長課，培養同理心，進行朋輩調解訓練，提升反欺凌意識。家長的角色也十分重要，能夠耐心聆聽子女心聲，支持孩子面對成長困擾及欺凌的問題，家校合作，培養孩子正確的價值觀和與人相處的技巧，避免子女成為欺凌者、被欺凌者或是旁觀者。

為支援學校預防及處理校園欺凌行為，教育局會定期舉辦教師培訓課程，提供不同的學與教資源，並繼續推行多元化的學生成長計劃和舉辦「和諧校園---反欺凌」運動，全方位支援反欺凌教育。

愛中成長 無懼欺凌

這個學年，因為疫情關係，同學在校上課的日子少了，校園生活和活動亦不再一樣，面對急遽的轉變和不穩定的景況，青少年尤其需要關心和幫助。在不能面對面上課的日子，我鼓勵師長維持以電話或電子通訊方式，與同學保持緊密聯繫，了解他們的情況，關心他們的需要。

生命影響生命，我深信在老師和家長的關懷下，同學不但有勇氣和力量面對逆境，更會感受到被愛和受重視，因而學會愛人和尊重彼此。亞米契斯說：「愛是一次沒有盡頭的旅行，一路上邊走邊看，就會很輕鬆。」盼望同學都在愛中成長，無懼欺凌，學得充實，活得輕鬆。

（以上是教育局副局長蔡若蓮8月16日在教育局網上專欄「局中人語」發表的文章）