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Lieber Volker Trapmann1.
Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.
Ich verstehe, dass Sie ein Problem mit der Spam-Blockierung mit Outlook haben, und ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Sie können die folgenden Optionen ausprobieren, um zu sehen, ob sie funktionieren:
1. Überprüfen Sie Ihre Spam-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Spam-Einstellungen nicht zu streng sind, damit normale E-Mails nicht fälschlicherweise als Spam diagnostiziert werden.
2. E-Mails als "Kein Spam" markieren: Wenn Sie feststellen, dass einige normale E-Mails fälschlicherweise als Spam eingestuft wurden, markieren Sie sie bitte als "Kein Spam", damit Outlook lernt und ähnliche E-Mails nicht als Spam neu klassifiziert.
3. Aktualisieren Sie die E-Mail-Filterregeln: Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Filterregeln, um sicherzustellen, dass Sie keine zu strenge Regel festgelegt haben, die dazu führt, dass normale E-Mails fälschlicherweise als Spam eingestuft werden.
4. Überprüfen Sie Firewalls und Sicherheitseinstellungen: Manchmal können Firewalls oder andere Sicherheitseinstellungen dazu führen, dass E-Mails blockiert oder fälschlicherweise als Spam diagnostiziert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall und Sicherheitseinstellungen den normalen E-Mail-Verkehr nicht blockieren.
5. Überprüfen Sie die Outlook-Spam-Einstellungen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige E-Mail - suchen Sie nach Spam - klicken Sie auf Spam-Optionen - wählen Sie die gewünschte Schutzstufe aus.
Wenn das Befolgen der obigen Schritte Ihr Problem nicht löst oder wenn es nicht mein Verständnis dieser Situation ist, würde ich mich freuen, wenn Sie mir die Details der spezifischen Situation mitteilen könnten, und natürlich wäre ein Screenshot großartig.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ich hoffe, die obigen Schritte können Ihnen helfen, wenn Sie es nicht verstehen oder Fragen haben, freuen Sie sich auf Ihre Antwort.
Ich wünsche Ihnen alles Gute
Ava.W-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Sehr geehrter Volker Trapmann1
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Für Ihre Frage können Sie die folgenden Optionen ausprobieren, um zu sehen, ob sie funktionieren:
Wenn Sie das Konto des Absenders kennen, wird empfohlen, es zu einer vertrauenswürdigen Liste hinzuzufügen. Überprüfen Sie die Liste der schwarzen und blockierten Absender: Stellen Sie sicher, dass Sie keine wichtigen Absender auf die schwarze Liste gesetzt oder blockiert haben. Dies kann dazu führen, dass ihre E-Mails fälschlicherweise als Spam diagnostiziert werden. Überprüfen Sie Ihre Outlook-Einstellungen und entfernen Sie alle unnötigen Adressen von Ihrer Blacklist oder Blocklist.
Alternativ können Sie die Einstellungen Blockieren oder Zulassen verwenden, um unerwünschte und unerwünschte E-Mails zu steuern, indem Sie Listen von E-Mail-Adressen und Domänen erstellen und verwalten, denen Sie vertrauen und denen Sie nicht vertrauen. Melden Sie sich unter dieser URL an: outlook.live.com
1. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms Einstellungen > Mail.
2. Wählen Sie unter "Optionen" unter "Junk-E-Mail" "Blockieren" oder "Zulassen".
3. Nachfolgend finden Sie die Einstellungen zum Blockieren oder Zulassen für die Verwaltung von E-Mail-Adressen und Domains:
Wählen Sie E-Mails nicht in meinen Spam-Ordner verschieben: Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie die Spamfilterung deaktivieren möchten. Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie keine der anderen Optionen auf dieser Seite verwenden.
Detaillierte Anweisungen finden Sie unter diesem Link: Blockieren oder zulassen (Junk-E-Mail-Einstellungen) - Microsoft-Support
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ich hoffe, die obigen Schritte helfen Ihnen und freue mich darauf, von Ihnen zu hören, wenn Sie es nicht verstehen oder Fragen haben.
Ich wünsche Ihnen alles Gute
Ava.W-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist
