Os telefones do Procon/MS (Secretaria Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor), incluindo o Disque Denúncia 151, estão indisponíveis por tempo indeterminado.
Segundo o órgão, a suspensão do atendimento por telefone se deve à transferência dos serviços de telefonia para o novo prédio da instituição, que está em novo endereço desde o início deste mês.
Atualmente a secretaria está localizada na Rua Padre João Crippa, 3.115, Bairro São Francisco, com atendimento presencial das 7h30 às 17h30, sem intervalos.
Ainda de acordo com o Procon/MS, não há data para que os serviços telefônicos sejam retomados. No entanto, durante esse período os consumidores podem utilizar os canais digitais para tirar dúvidas, abrir reclamação ou registrar denúncia. Basta acessar o site www.procon.ms.gov.br, ou enviar e-mail para: faleconosco@procon.ms.gov.br.
Há ainda as unidades do Procon/MS no Fácil Aero Rancho, que fica no Terminal de Ônibus do bairro, na Av. Marechal Deodoro, 2606, assim como no Fácil localizado no Shopping Bosque dos Ipês, e no Cijus (Centro Integrado de Justiça), que fica na Rua Sete de Setembro, 174, Centro.
