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Caro Barb Mitchell1,
Bem-vindo à Microsoft Community, temos o prazer de atendê-lo.
Com base em sua descrição, seu problema é como usar o Outlook sem um aplicativo de autenticação.
Sua conta também pode ser temporariamente bloqueada porque notamos alguma atividade de login incomum. Saiba como desbloquear sua conta Outlook.com.
Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, utilize o programa de Ajuda de Início de Sessão da Conta Microsoft.
Você está tendo problemas para entrar em sua conta, como em account.microsoft.com, ou seu aplicativo Outlook está tendo problemas para verificar seu perfil?
Se estiver a ter problemas ao iniciar sessão na sua conta (account.microsoft.com), tente repor a sua palavra-passe aqui Repor Palavra-passe da conta Microsoft esquecida.
Se você não conseguir validar seu perfil no aplicativo Outlook e não conseguir enviar / receber e-mails como resultado, por favor, deixe-me saber o domínio do seu e-mail (por exemplo, @hotmail, @gmail, etc.) e se você está em uma conta POP / IMAP / Exchange.
Se você precisar de qualquer outra ajuda, por favor, deixe-me saber e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.
Sinceramente
Michael - Brasil | Especialista em Suporte Técnico da Comunidade Microsoft
